改革开放40年 苏宁张近东诠释企业家创新精神

“任何一支部队都有着它自己的传统。传统是什么?传统是一种性格、是一种气质!这种传统与性格,是由这只部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂……”这是电视剧《亮剑》中主角李云龙说的一段话,这段话展示了一名优秀的军事主官对练就一支强大部队是何等重要。

军队是这样,企业何尝不是如此。中国改革开放40年进程,为企业家充分提供了展示才干的舞台。改革开放以来中国杰出的民营企业优秀代表如华为、苏宁、正威、联想等,其背后都有一个灵魂人物。任正非、张近东、王文银、柳传志,他们是各自行业的泰斗及标杆。虽然行事作风各异,但有相似的内核,其中一个重要的共同点,就是具有与时俱进的创新精神。

在苏宁控股集团董事长张近东眼中,创新始终是苏宁成功的重要秘诀,伴随着苏宁成长的始终。他多次在公开场合表示感恩这个时代,他认为,是改革开放激发了民众的创新创业精神,是改革开放让苏宁得以创立,进而持续成长壮大。

自我革命,创新驱动“再创业”

1990年,苏宁张近东以特立独行的眼光选择当时还十分冷门的空调行业起家,而后紧跟时代发展脉络,不断创新调整发展战略及路线。在二十八年间,苏宁历经从线下到转型线上,再到兼具线上线下双优势,被业内誉为中国的“沃尔玛+亚马逊”,成为中国领先的智慧零售企业。

成立28年来,苏宁先后经历了三个发展阶段,专业零售阶段、连锁经营阶段和智慧零售阶段。上世纪90年代初,面对“旺季断货”的季节性难题,张近东逆向思考,打造了流通领域的“淡季订货、反季节打款”的新模式,很好解决了空调生产的季节性问题,让苏宁与供货商合伙关系更加紧密,推动了自身业绩持续增长。

2001年,中国加入了世贸组织,面对外资企业大举进入中国的趋势,张近东审时度势,从长远、战略的高度着眼,认为中国必须要有自己本土的、立得住且叫得响的商业品牌。一年后,张近东最终敲定了苏宁在全国开直营大店的连锁计划。

在张近东看来,当时的零售业发展,应将追求速度和规模放在第一位。为此,张近东提出“横向扩张、纵向渗透”的开店策略,加快了全国连锁的步伐。期间,张近东也不断吸收国际家电零售业先进经营理念,通过将欧美、日韩的3C家电连锁模式引入及本土化后,最终成功推向全国市场。

进入新世纪,互联网方兴未艾,张近东盯上了让整个业内头疼的电商压仓问题,他带领苏宁自建物流体系解决网购痛点,不仅降低了店面成本,还极大地提升了配送速度,让业内刮目相看。而面对互联网的迅速爆发,张近东也迎来了他创业生涯中的一次大考,自此开启了苏宁九年的互联网转型之路。

在张近东带领下,苏宁易购正式上线,2013年,苏宁发布了“一体、两翼、三云、四端”战略,坚持零售本质,重点布局O2O和开放平台,将物流云、数据云、金融云等资源全面向社会开放,搭建共赢的生态圈。

引领行业,树智慧零售创新标杆

从线下到线上,再到O2O,这为张近东提出智慧零售埋下了伏笔。张近东基于对零售业态演化趋势的深刻认知,在2017年3月全国两会期间,提出了智慧零售概念。他认为,在经历实体零售、虚拟零售两次变革之后,零售业将全面进入智慧零售时代。

张近东认为,无论是线下零售,还是线上零售,都要紧紧围绕“为人服务”这一核心,智慧零售也不例外。苏宁智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、物流、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

不到两年的时间,智慧零售模式得到了充分印证,全球知名电商企业开始纷纷强化线下业务布局,全品类、全渠道、全客群的零售之路成为行业共识。

在智慧零售模式下,人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术开始加速融入人们的生活。大数据分析、刷脸支付、智能导购、AR易购、智能音箱、无人快递、无人超市、无人货架、智能配送……不断涌现,零售业正在以多样化、个性化的消费需求为中心,上演一场深刻的变革。而这一切的发生,都离不开像张近东这样的优秀企业家在背后推动。

谈到苏宁的创新发展基因,张近东曾不止一次地表示,改革开放虽然持续了40年,但是改革没有完成时,“以不变应变、以变应变、以变应不变”是苏宁经历两次创新变革后领悟的真谛。他坚定的认为,变是永恒的,不变是相对的,企业自身的变与不变,最终取决于对行业本质和企业能力的认识。

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