三个月完成两次融资,这家医美平台因何备受投资人追捧?

文/新媒体砖家 砍柴网

3月16日,国内领先的美容微整平台新氧正式宣布,正式完成由兰馨亚洲投资集团领投的 亿元D-2轮融资,值得一提的是,这距离新氧新氧获4亿元D-1轮融资,也仅仅过了三个月的时间。能够吸引这么多知名投资机构,新氧自然有着自己的出彩之处。而此次D-2轮融资的完成,或许这也将对整个产业的发展也有着标志性的意义。

打破信息不对称现状:助力医美产业新环境重塑 

爱美之心人皆有之,而医学美容迎合人的天性,在消费升级的浪潮刺激下大有席卷之势。

然而不得不说的是,与风口如影相随的往往是泡沫,诸多玩家的跑马圈地,使得整个行业良莠不齐。重营销轻服务的现象普遍存在,民营机构数量的增长,导致市场竞争激烈,整个行业龙蛇混杂,用户口碑不佳,复购率偏低。

根据《新氧2017年医美行业白皮书》,2017年中国医美市场规模1760亿元,其中黑微整规模高达1100亿。90%毁容源自三非,即非正规机构、非专业医师、非CFDA认证产品。

新氧也清晰认识到了这个点,无论是自身发展还是整个产业进步都必须解决传统模式下的信息不对称,为广大用户提供一个安全交易的环境。

互联网的本质其实就是连接,而新氧就是利用这一点充当连接和枢纽的作用,一边是广大的医疗机构以及医务工作者,另一边是用户,以信息和内容消除了信息不对称问题的现象。

首先,让营销成本回归优质机构营销的正常水平,即仅为总成本的10%,改变原先营销支出过多的状况。

其次,长期保持低费率高运营,让行业的营销成本回落到一个合理的范围,让优质机构有余力更多地投入到服务和品控中去,建立一个“重服务-好体验-好评价-多流量-轻营销”的良性循环。

而且新氧APP与国家卫计委查验通道贯通,新氧上线了“查百科”,这是一个非常全的医美领域的药品、设备、耗材的数据库。方便消费者随时查验医生信息和药品来源,大大降低了消费决策的时间和风险,用户由原来的被动消费变为主动消费。

最后树立医院差异化品牌定位,更好地服务于用户,从而引导整个行业健康发展。建立了自身的评价体系,把传统BBS式的内容表达,变成结构化评价系统,类似于团购网站的评价,信仰在医美行业独创了“双轨制”的商业模式,医院的价格也好、服务也好,接受过这些服务的用户最真的评价会反应在这上面,便于新用户进行决策。

由此可见,新氧所做的其实就是从信息沟通、平台运营、品牌打磨三方面入手,打破了传统模式下信息不对称的现状,引领了整个产业新环境的重塑,而作为破局者的新氧,在这一过程中也得到了不少品牌溢价,这也为接下来的行业发展建立了强大的品牌基础。

构建全场景医美营销生态:助力医美产业业务边界重塑

打破原先医美行业信息不对称的状况只是第一步,然而仅仅作为信息的连接者本身是不具备太高的竞争壁垒,平台方仍然会面临运营同质化引发低价抢客的现象。而且也不能仅仅做信息流,成为帮助医疗机构导流、帮助用户了解行业的纯工具型产品。

如何获客,如何建立自己的盈利壁垒,这两个问题也成了行业在解决信息不对称问题后的最大难题,而在这两个方面的处理方面,新氧的运营功底也体现的淋漓尽致。

新氧本身的定位也是一个电商平台,既然是电商,所面对的最大问题依旧是流量的获取。

目前,新氧已经是是全国最大的医美媒体和社区,平台上大量真实的UGC内容(整形日记)从用户同理心角度解决了信息不对称问题。通过真实图片和重度内容分享展示和交流,平台本身也因此获得了大量优质流量,而如何通过经营实现流量增长成为发展的关键所在。

为此,新氧所做的就是围绕优质的内容,建设一个全场景营销的生态。毕竟每个用户的时间是有限的,如何在有限的时间和机会下向用户传达出自己的观念成为关键所在,而实现这一点的方法就是场景拓展。未来的用户是交错在各个独立的场景中,新氧围绕用户场景贴身输送服务,将高品质的医美体验融入用户多个生活场景里,让新氧成为触手可及的随身医美专家。

除此之外,在原有业务的基础上,新氧在产业链上下游还增加了不少附加服务,在医美教育、保险、金融、消费等领域推出系列安全升级计划,包括:新氧严选、新氧百科、氧气保、新氧美学体系、智能客服等产品。而这些产品或者业务本身其实就是由原先的主营业务拓展出来的,彼此联系非常紧密,这其实就形成了一整套完整的医美服务闭环。

乔布斯说过:“任何的企业,如果不是由PM(产品经理人)来推动,而是由营销来推动,那将是十分危险的。”新氧的成功其实就是跳出原先营销的怪圈,以产品和运营来提升自身平台的商业价值,不以惯性思维束缚自己,拓展了产业发展的边界,为行业其它玩家提供了“新医美”的成功范例,而正是这种敢于创新的特质,使得新氧可以在激烈的行业竞争中脱颖而出。

D轮融资后的马太效应:医美产业淘汰赛或将结束

互联网行业,剩者为王似乎是不变的真理。回顾过去,包括团购、网约车以及如今的共享单车,每一个产业的发展似乎都逃不过这一宿命。从最早期的野蛮生长群雄逐鹿,在到淘汰赛阶段的几强争霸,再到最后产生一家具备绝对领先优势的行业巨头。

在过去相当一段时间里,虽说新氧一直处于行业的领头羊,但整个行业其实一直处于淘汰赛的阶段,而如今,种种迹象表明医美产业发展似乎也要迈入最后的收官阶段。

从资本市场来看,继2017年12月,新氧宣布获4亿元D-1轮融资后,3个月内又迅速完成D-2轮融资。至此,新氧D轮融资累计达亿元,并已全部到帐。新氧成为唯一进入D轮的医美平台,创下近年医美行业单轮融资规模之最,其成功的潜质已经凸显的淋漓尽致。

此次新氧的D-2轮融资是由兰馨亚洲投资集团领投的,兰馨亚洲是一家专注于中国及亚洲地区的投资集团,也是首批投资中国的国际基金之一,拥有二十四年在中国投资的经验。

而对于医美行业以及新氧,兰馨亚洲也给予了极高的评价,兰馨亚洲合伙人洪德尚表示:“随着消费升级和颜值经济,近年来医美行业快速增长。新氧沉淀的大量美丽日记帮助消费者进行有效的消费决策,并促进了这个行业更透明市场化服务。新氧作为行业内的领先者,增长较快,用户体验较好。公司提供优质的服务和内容,具有很强的壁垒。兰馨非常看好这个领域以及新氧的未来发展。”

从市场规模来看,目前新氧APP及网站在2017年独立访客达1.14亿人次,超过美国realself.com,成为全球最大医美互联网平台。过去4年半的时间里,新氧凭借丰富、专业的内容和社区运营,赢得了中国医美消费者的关注和喜爱,覆盖医美App领域近90%的启动次数和超过84%的使用时长。已吸引2500万医美用户以及沉淀了350万篇由消费者亲自撰写的美丽日记。

经济学专家曾说过“几乎没有任何一个行业能避免马太效应的出现”,从目前的情况来看,无论是资本市场还是市场规模,新氧已经建立了绝对的领先优势,其品牌效应,品牌影响力也是非同一般。

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