医美行业拐点已至:新氧凭何领跑行业?

文/新媒体砖家 砍柴网

爱美之心,人皆有之,无论是古代还是当下,爱美都是人与生俱来的通性。有人为了美女能千金一掷,也有人为了变美煞费苦心,美丽既是生产力,又是消费力。尤其是在当下迎合着消费升级大趋势,用户的消费水平与消费意识的不断增强,越来越多的人愿意在追求美的道路上付出更多,医疗美容行业应运而生,并不断向前迈步。

在如今互联网时代下,与互联网融合的医美企业更是如鱼得水,根据《2017医疗美容行业研究报告》显示,中国医疗美容市场今年达到1760亿人民币,医美行业成了炙手可热的香饽饽。就在2017年12月23日,占据医美App领域70%以上使用时长和启动次数新氧完成D-1轮融资,资金4亿元人民币已全部到账。医美行业的领头羊又登上一个更高的台阶,也标志着医美行业将迎来更猛烈的发展浪潮。

新老资本联合发力:马太效应稳固领头羊地位

2017年12月23日,新氧创始人兼CEO金星在第三届YOUNG AWARD亚太医美颁奖典礼上宣布,新氧完成D-1轮融资,融资金额为4亿元人民币。移动互联网下半场,行业格局逐渐趋于稳定,一旦形成头部效应,后面很难进行颠覆。新氧此次完成D轮融资,标志着新氧成为全网首家取得D-1轮融资的医美平台,医美行业领头羊的地位更加稳健。

此次融资领投方为安佰深股权投资集团(Apax Partners以下简称“Apax”)与鼎晖投资联合投资,原投资方经纬中国、挚信资本继续跟投,泰合资本任独家财务顾问。其中有两家新的投资方强势加入。Apax早在2008就进军中国,是欧洲最大、历史最为悠久的私募股权投资基金,旗下募集并管理约510亿美元的资金。不仅对中国市场早有研究,Apax还在医疗服务领域拥有丰富经验。鼎晖投资成立于2002年,目前管理资金规模超过1200亿元人民币,也曾多次在TMT投资奇虎360、途家等项目。

鼎晖投资合伙人应伟表示:“在对下游医美App的观察和研究中,我们发现新氧较同类竞品具有明显的优势,在很多运营指标上都遥遥领先;而且创始人对互联网嗅觉灵敏、对商业模式的理解很深,团队也非常具有战略眼光和执行力。在医美这个大赛道中,新氧能够解决更多有价值的行业痛点,也能渗透到更多的医美健康的环节中,成为最有影响力的行业龙头。”

泰合资本创始合伙人郭如意表示,新氧以优质内容引导流量,以品牌和信任体系转化交易,以用户为中心的标准优化服务并逐步向上游改造供应链,创造了极大的商业价值并因此获得了很好的商业化变现水平和盈利水平。

这些强大的投资方会对新氧带来更多的发展资源。不仅仅是资金方面,强大的投资方可以给新氧带来更多的优秀人才与坚实的信任背书,而且有这些明星投资方的支持,未来的融资与上市都会变的容易很多。有严格投资理念的企业,会不容易偏离航道,更容易接受投资方的资源整合,对进一步全产业链布局都有帮助。

医美整形多如牛毛:新氧凭何横刀立马?

而在我国,医疗美容行业企业林立,做医美App的更是多如牛毛。为什么这些明星投资方纷纷看好新氧?新氧为什么能占据医美App领域70%以上的使用时长和启动次数,做到行业第一?笔者认为,主要是以下三点。

社区+电商模式优势凸显

在新氧App上,每天都有不同的整容日记产生。很多用户都会在社区分享自己整形和微整形的手术过程、恢复过程等,给想要进行整形的用户提供多方面的信息。同时在这个平台上,用户还可以购买一些整形服务,这就是新氧的核心模式“新氧模式”。

这种由用户生成内容的社区模式在现有背景下具备强大吸引力,用户与社区亲密程度高,容易形成良好的粉丝经济,增加用户粘性。同时依靠内容与社区,可以大大降低获客成本,增加社区用户到实际消费者之间的转化率。这种“社区+电商+点评”的优秀运营模式,也得益于创始人的职业背书。

金星最早是做研发出身,后来又做产品运营。先后任职tom.com开发经理、猫扑网产品运营总监、腾讯财付通产品运营总监、im2.0运营副总裁。他深知运营的重要性,“任何一个竞争激烈的互联网细分领域,最后各家的产品形态其实非常类似,决胜的本质就在运营。”这里指的运营既包含了用户可见的社区、新媒体的运营,也包括了公司内部整个运营体系的搭建。在重视运营的企业大规划下,新氧“社区+电商”模式成为杀手锏之一。

打造共赢产业链

中介化一直是医美行业的痛点之一。传统医美行业中,营销成本占到总收入的50%以上,严重挤压了在服务方面的投入,如何去中介化,是医美行业的重头戏。面对去中介化的需求,新氧的做法,是打通上中下游,这样一旦消费者有新的需求产生,便可和上游厂商、医疗机构直接连接起来,快速反馈到处于最前端的消费环节,这样一个价格透明、良性竞争的开放环境,也就消除了行业存在的暴利问题。

不止如此,新氧还能帮助医院降低获客成本。做整形美容平台的关键在哪里?在笔者看来,最重要的是获取用户。长期以来,整形医院通过网络获取新客户主要是通过综合搜索引擎,一般医院传统营销的获客成本在3000元-5000元;而新氧App则可以帮助医院降低90%的获客成本。而且新氧以社区形式切入,官方微信公众号文章阅读量更是经常十万+,新氧官方微信公众号在全国2000万公号中排名24位,目标人群极为精准。这样可以为医院降低获客成本,赋能产业链升级。

目前全国已有6600家正规医美机构和25814名有执业资格的医生入驻新氧,覆盖了中国内地95%以上的正规医美市场提供方。新氧的共赢产业链,切实的实现了用户与商家的双赢。

打破柠檬市场:透明品质赢天下

医美行业一直存在很严重的柠檬市场,在医美市场中,买卖双方信息不对称,卖方掌握比买方更多的信息,信任成为难以逾越的鸿沟。在用户层面,由于众多医美机构提供的产品和服务参差不齐,消费者信息严重不对称,医疗事故类层出不穷,让消费者不敢信任铺天盖地的广告,信任缺失。不仅造成决策成本极高,还严重拉低了整个医美行业的口碑。

在面临柠檬市场严重的医美行业,新氧率先确立以医疗和服务为本质的方向,为中国医美市场的发展开辟一个透明、开放、健康的市场环境。新氧首先考虑的是安全,要求只有正规并优质的医院和医生方可入驻新氧平台,并在220座城市派遣了专务人员,实地审核医院和医生的资质、在本地的口碑和经营状态。同时,新氧联合泰康在线推出了首个整形效果险“氧气保”,覆盖37个医美项目。

在安全得以保障的同时,新氧平台4年累积了330万篇由消费者撰写的整形日记,能够帮助潜在消费者提前解决真实效果可见、机构服务评价标签化的需求。通过网友自发的图文口碑连载,辅助消费决策。严格的审核标准与透明的用户评论,让新氧打破了医美原有的柠檬市场,给了用户一个透明、有信用保证的医美平台。

做到以上的新氧,在竞争激烈的医美行业脱颖而出,也让众多的资本方瞩目,成为了医美行业当之无愧的领跑者。

行业卡位战结束:加速布局“全场景医美”

医美行业格局已定,新进去者已无机会,马太效应显著,强者恒强将是下一阶段的主旋律,领跑者如新氧等,将引领行业进入“全场景医美”新阶段。

正如新氧所认为的,未来的用户是交错在各个独立的场景中,无论是线上社交场景、阅读场景、直播场景,或者是线下服务场景,新氧将会围绕用户场景贴身“输送“服务,例如通过微信场景下的小程序、机构服务场景下的“预约”等小工具输送服务。“形”有所不一,但“神”实为一体,将高品质的医美体验融入每个用户场景,让新氧成为触手可及的随身医美专家。

不止于此,在笔者看来,现在线下价值回归,不论是手机行业,还是零售行业,都在布局线下业务。医美行业也应该从单纯的线上模式,全面拥抱线下,进入“新医美时代”。

2017年9月27日,新氧入股联合丽格第一医疗美容医院,该院由国际著名组织工程专家、世界著名“人耳鼠”首创科学家曹谊林教授任院长,“医美梦之队”医生集团整体入驻。

新一轮融资已经到位,新的一年,医美行业领跑者新氧又将有带领行业取得哪些新的突破,拭目以待。

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