开业完成147.4%,绵阳圣水一店客流暴增火成“小镇明星”

7月22日21:23分,绵阳圣水苏宁易购精选店老板伏绍伟送走了最后一波顾客,他在朋友圈发布一条状态:“你们凉快了,我们累点也没关系…”酷暑时节,苏宁易购精选店里的员工们热火朝天,把清凉送去千家万户。

2001年,随着经济收入增加,政策利好使人们对物质需求的消费不断攀升,尤其是家电需求消费呈现上涨趋势。当时城市调查显示未来五年内有三成居民准备购买家用电器,完成家电的购置和生活的品质升级,当时家电市场是一个巨大的纯增量市场。

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(2018年4月20日苏宁易购绵阳圣水店盛大开业)

刚成年的伏绍伟便抓住这次机遇,在绵阳圣水开始从事冰箱、洗衣机的批发零售工作。

而此时,中国电商发展的列车也正在全力加速中。十多年来,电商行业群雄迭起,至今,电商对中国消费市场的渗透已鲜有死角,这对传统零售行业来说无疑是致命一击。

如今,传统零售行业正处在风口浪尖,伏绍伟也意识到:传统零售行业要想屹立不倒,要充分利用互联网思维,利用电商无法比拟的体验感获得顾客认同,同时,市场份额正向有实力的寡头集中,传统代理商的处境愈发艰难,融合线上和线下实体店的企业将更胜一筹。

致力线上线下融合发展的苏宁智慧零售吸引了伏绍伟的视线。去年7月底,苏宁零售云项目正式上线。零售云以让加盟商省心做老板为目标,用苏宁二十多年的零售经验赋能县镇市场,至今已在全国布局千店。

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(苏宁易购绵阳圣水店举办第一届滨涪社区端午文化艺术节)

多年从事家电销售的经历使伏绍伟结交了许多同行业的朋友,在绵阳苏宁员工的推荐下,伏绍伟开始接触零售云项目。在从事家电零售的第18个年头里,伏绍伟加入了苏宁易购零售云,问及原因,伏绍伟回应:“我很认可苏宁‘输出能力,链接资源,共筑平台,合作共赢’的这条经营理念,可以看出苏宁是一个负责任的企业。”

与当时仍是观望的其他老板不同,伏绍伟非常支持零售云项目,当月便敲定店址,与绵阳苏宁的员工一起紧锣密鼓地开始了筹备工作。

仅一个月,绵阳第一家零售云门店——苏宁易购精选店在绵阳圣水县开业迎客,伏老板忍不住为绵阳苏宁的员工点赞:“苏宁的员工都比较务实,他们在筹备期间经常加班到凌晨,从来没有过抱怨。”

相比之前仅售卖冰箱洗衣机,加盟了苏宁后,门店SKU迅速扩充,经营品类也更加丰富。即使是实体店没有的机型,顾客也可以在线上商城挑选。同时,苏宁每月不同的宣传主题、统一的售后和物流服务也让伏绍伟获益良多。苏宁易购圣水店开业期间任务完成率高达147.39%,直到现在,门店整体的销售规模、销售量远超伏绍伟的心里预期,对于未来的发展伏绍伟显得信心十足。

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(苏宁易购绵阳市圣水店参战“5.18空调节”)

但物流费用问题也曾让伏绍伟颇为头疼,伏绍伟表示,苏宁一直在不停地调整,每个月都有改进,“我非常期待苏宁针对我们加盟商有更好的政策。”伏绍伟说道。

在刚结束的2018苏宁零售云合作伙伴大会上,针对加盟商反应的物流费用问题,苏宁易购副总裁顾伟提出一项重磅利好政策:只要大家电季度达标并且运营合规,物流费用便可全额返还。此项政策一经提出,便引起了全场轰动,可见物流政策直击加盟商痛点。

除了返还物流费用,零售云合作伙伴大会上还推出了“云货架”“推客系统”、“样机管理系统”、“零售学院”等新工具助力门店实现进一步“智能升级”,同时通过电瓶车、家居等品类的延展,进行模式的更新换代。

作为智慧零售面向县镇市场的拳头产品,苏宁零售云从去年下半年一经推出便受到了热捧,截至目前门店突破1081家,涌现出了一批年销售额预计超千万的金牌商户,成为苏宁各类新业态中发展最迅猛、最成熟的新物种之一。未来通过千万仓储商品的供应链资源、销售智能化的零售运营能力、海量的数据资源、多场景的倍增服务等一系列智慧零售生态能力的高速供应,让每一个门店模式更领先、业态更丰富、运营更高效,打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新的力量,实现2020年12000家的苏宁零售云门店、10000多名销售规模达千万级的金牌商户的“小目标”。

 

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