曼尼托巴省温尼伯2023年1月17日 /美通社/ -- 联络中心和技术解决方案领域的全球领导者24-7 Intouch今天宣布将其公司名称改为IntouchCX，以更好地与其加速增长、新解决方案产品和市场创新者的定位保持一致。
该公司还推出了一个新品牌，该品牌反映了公司的根基和公平性，同时融入新的雄心，更具现代化和以人为本的吸引力。
IntouchCX创始人兼首席执行官Greg Fettes表示："我们认识到，我们有一个巨大的机会来重新塑造自己，以进一步展示我们在一个真正需要创新的行业中对创新的承诺。以创新为主导是我们公司根基和文化的一部分，这对我们来说非常重要，因为它表明我们所带来的不仅仅是卓越运营。在这个行业中做到独树一帜并不容易，而创新一直就是让我们实现他人无法实现的价值，进而脱颖而出的方法。"
IntouchCX大胆的新形象和定位以其战略支柱为基础，即对其客户合作伙伴生态系统具有无与伦比的了解，以及致力于建立以卓越业绩、创新和培养知识丰富且得到赋能的员工为中心的、值得信赖的长期关系。
IntouchCX营销副总裁Wilma Chan表示："我们的品牌转型重申了我们的战略和North Star的意义。展望未来，我们的品牌将通过以新的方式预测未来客户体验需求并开发真正能够实现的独特解决方案，巩固我们作为思想领导者的地位。"
公司将继续以平衡业绩、人员和技术的差异化方法对全球扩展、员工参与度和领导力进行投资。IntouchCX通过认知研究和体验设计创建更高水平的客户和员工体验，并在今年成功推出了新的解决方案，包括以福祉主导的"信任和安全"解决方案、Mosaic语言和IntouchCX Disrupt——专为超增长公司设计的定制客户体验解决方案。
IntouchCX目前在全球范围内以各个地方的工作模式开展业务。公司的新品牌正在美国、加拿大、危地马拉、哥伦比亚、牙买加、洪都拉斯、希腊、印度和菲律宾的所有实体园区推广，包括新推出的网站（intouchcx.com）和最新的社交媒体。
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