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领跑智慧零售新格局,苏宁靠的就是这个“秘密武器”

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领跑智慧零售新格局,苏宁靠的就是这个“秘密武器”
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上半年来,零售巨头苏宁动作频频,吸引无数眼球。首先苏宁易购一季度营业收入为622.42亿元,同比增长25.44%,接着在CES Asia2019上,以近30年的零售实践经验及其背后的科技实力,向国内外展示了先进的智慧零售能力与落地应用,随后,苏宁在一年一度的618电商大战中强势成长。

近日,面对外界的关注,在“第13届中外管理人力资本发展论坛”上,苏宁易购人力资源总监殷霞发表了演讲,分享了苏宁在变革时代高速发展的秘密。

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(图:殷霞在第13届中外管理人力资本发展论坛上分享苏宁人力资源理念及实践经验)

培养事业经理人,打造企业与员工的命运共同体

历经29年发展,苏宁已形成以零售为核心的多产业融合发展格局,用人标准也在与时俱进。为适应企业发展,苏宁提出了“事业经理人”理念,积极推动职业经理人制度向更融合的“利益相关者”转变。

殷霞解释了事业经理人的选用标准:“大胆选用真正立足于企业,成就事业的干部,构建企业与员工的命运共同体,共同成长,共创价值,共享回报。”

“1200工程”正是苏宁“事业经理人”的核心构成,这是苏宁控股集团董事长张近东自2002年亲自发起并延续至今的人才培养工程。

(图:1200管培生进行培训)

17年来,不少早期的成员,已经成为苏宁的骨干管理人员。苏宁易购厨卫家装公司总裁柳赛就是其中一员,2009年,刚从大学毕业的柳赛踏入职场,成为苏宁“1200工程”第七期管培生。从初出茅庐的实习生成长为事业部公司总裁,柳赛职业生涯紧扣苏宁发展脉搏,以亲身经历证明:企业发展格局有多大,个人成长空间就有多大;企业发展速度有多快,个人成长速度就有多快。

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(图:苏宁易购成为A.O.史密斯2018年度最佳渠道商,柳赛前往现场领奖)

在苏宁,企业和员工不是雇主和雇员的关系,也不是老板和打工者的关系。殷霞把这种关系称为“命运共同体”,员工就是苏宁的主人,是企业的合伙人,企业的利益和员工的利益是一致的。

企业转型变革,人力资本是比货币资本更重要的资本

管理学大师彼得·德鲁克曾提出“知识工作者”一词,认为对企业来说,人才不仅仅是成本,也代表着财富和价值创造,可以被看做是“人力资本”。

当下中国企业也正在面临新的竞争形式,人才的重要性更加凸显:新一轮的技术变革出现,大数据、人工智能等技术正在涌向各行各业;制造、互联网等领域出现企业巨头,正在走向全球。要想实现转型,赢得竞争,人才成为各家企业争夺的焦点。

处于高速发展期的苏宁,同样需要更多人才做支撑。作为一个从传统零售进入互联网科技的企业,当苏宁线上线下转型发展到一定程度后,开始寻求新的商业模式。2017年,苏宁提出了“智慧零售”,开始全面提速。

转型工作最终落实到人上。在苏宁控股集团董事长张近东看来:“人力资本是比货币资本更重要的资本。” 为更好地适应智慧零售业态发展,苏宁加快了“纳新”的脚步。

就在上周末,苏宁举行了2020届海外留学生开放日活动,来自于美国哥伦比亚大学、南加州大学、英国帝国理工大学、新加坡南洋理工大学、香港大学等全球顶尖高校的60余位学生慕名前来,他们将于明年毕业并希望回国工作。

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(图:60余位海外学子参加苏宁全球海外留学生开放日)

2020年后,苏宁将迎来第四个十年,将登上新的平台,发展成为世界级企业,也需要更多优秀的全球人才加入,与企业迎来新的机遇与挑战。对于怎样留住人才,殷霞表示,“核心是文化,要让员工发自内心认同企业,认同这份事业。”

新智派首席客服代表

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