由于自带流量属性和发展前景广阔，社交电商近年来成为了行业风口，不少电商巨头在这一领域展开布局，如京东、小米、网易严选等。
报告显示，2021年中国社交电商的交易规模达23785.7亿元，同比增长15.1%。后续随着电商交易的不断发展，在巨大流量的带动下，预计2023年中国社交电商行业的交易规模将达34165.8亿元。可见这一领域的巨大发展潜力。
但是在发展过程中，行业问题也开始显现。和直播电商一样，绝大部分入局者并不清楚社交电商这一模式存在的价值在哪，它的核心竞争力应体现在何处，竞争还是“拉人头”“团队计酬”“入门费”老三样。
“除了名字不同，其他模式都一样，社交电商个体没能体现竞争，整体就只能全面没落。”有资深从业者做出如下总结。
但“买量”一词不再作为一种方法，而是一个问题出现在各家企业案头时，情况开始发生变化。社交电商终于找到了它存在的价值，与其一同被找到的还有这一赛道的核心壁垒——可规模化扩张的私域。
品牌意识到，自己聘请的私域专家即使薪酬再高，也不及国内几百万背靠家庭的微店店主更加尽心有效。
也正是响应存量时代商家对私域运营提出的新要求，梦饷科技于2022年10月20日正式推出了双SaaS战略。这一战略主要作用于两类主体：一是给品牌赋能，在公域之外开拓增长曲线；二是给店主工具，帮助数百万店主实现“个人即是品牌”。在驱动品牌私域增长上，梦饷科技展现了其强大的发展实力。
社交电商面临新发展机遇
国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，用3个“新”字，即“生产力新的组织方式”“经济发展新动能”“数字经济新范式”对平台经济作出高度评价，并指出社交电商作为平台经济的一种新业态。
追踪社交电商的发展进程，可以发现2022年是一个重要转折点。在2022年之前，社交电商的优势被认为是，通过社交场景引导流量实现电商交易，从而把传统电商砸在流媒体上给市场做投放的钱省下来，以此把优惠分润给消费者与中间的分销商，形成自己独有的优势。
到2022年，前面步骤依旧没有发生变化，只是在后面更加强调了一个动作：把前面的流量转变为留量，打造有持续复购能力的社群。
与此相对应的是这一年整体电商环境出现的一个新论断——平台电商内的品牌，不再具有“私域化”的可能。
平台内消费者购买依靠算法，相信搜索排名，店铺本身粉丝数不再具备实际意义。平台外，则明令禁止商家引导流量外移，流量因此无法实现有效沉淀，私域自然也就无从谈起。
买量费用成为了每个品牌固定的额外开销，且费用在消费日益紧缩的环境下更加高涨，品牌成为平台电商打工人。
这一背景下，社交电商成为了品牌探索的新可能。根据腾讯所发布的《2021中国私域营销白皮书》显示， 接近80%以上的消费者已经养成在私域中进行消费和分享的习惯，72%以上的消费者客单价已大于100元。
伴随着私域运营逐渐成为企业商家参与市场竞争的关键赛点，分销电商基础设施提供者也在这一领域持续发力。
以梦饷科技为例，从2021年开始，其联合多家品牌商家做了多起单场活动。海澜之家集团开卖48小时，销售突破3000万元；茵曼超级品牌日，销售突破1640万元；良品铺子上线15小时，实付金额突破1500万元；高梵超级品牌日活动，销售1800多万元；斯凯奇合作爆品销售突破1600万元；蔻驰在上线首日，销售就突破了600多万元。
对于品牌而言，几天内千万级的销售数据所代表的不仅是品牌在新的环境下可供挖掘的增长空间，更大的意义还在于从商品流通中沉淀出了一个可作为品牌触达的新落点，以存量客户为核心提供复利价值的新空间，以此为品牌在传统销售渠道外形成一个新的销售延伸。
2023年伊始，梦饷科技发布2022年度账单，数据显示，过去的一年，梦饷科技帮助国内外知名品牌销售近2亿件商品，超300个品牌全年总销售额超千万元。如今，已有超2万品牌入驻梦饷科技，希望借助私域流量来打造规模化的第二曲线，实现业绩上的新突破。案例背后延伸出更深层次的考量，如何把个例变成群像，如何把主动权交给企业，通过赋能规模化地实现企业私域增长？
同样机遇与问题并存的还有新店主的加入，也就是我们所说的社交电商供应链上的分销者。疫情的冲击、“互联网+创业创新”思想的推进以及5G等新一代信息基础设施加快建设，让工作更多在线上开展的社交电商成为了协助解决就业问题的新选择。
梦饷科技联合创始人兼CEO冷静曾对平台290余万店主人群画像进行解读：95%以上为女性，其中又以宝妈为主；26~40岁的店主占比72%；50%以上店主分布在广东、北京、江浙沪苏等地。
现在的问题是，人来了，如何培养？
双SaaS战略重写品牌价值 助力品牌私域增长
无论对于品牌还是对于分销者，存量价值始终是他们最为看重的。对于后者，这个问题可以更加具化为：如何打造具有持续复购能力的社群。
而后者也是消费者在这一链条上直接接触的对象。
社交电商的价值，一方面体现在引导社交流量用于电商交易，另一方面，则是在与客户交互的过程中体现服务，从服务中创造新的价值。
直白点可以理解为，客户之所以在你这里下单，是因为你个人。你的服务为他提供了不一样的消费体验。客户与店主在这一过程中都意识到了个体品牌的差异与重要性，品牌的价值被凸显。
在“双SaaS战略”的其中一环，梦饷科技平台针对创业者提供了成就个人品牌乃至平台的工具支持。以往的饷店百万店主公用一个店铺形象，而针对分销者的新需求，饷店进行“千人千店”的调整，将通用工具变成个人专属商场。
完整的“双SaaS战略”分两部分，第一个“SaaS”是供应链即服务（Supplychain as a Service），开放能力给商家，让商家自主运营商品、内容、分销者和消费者；第二个SaaS是软件即服务（Software as a Service），用户涵盖从早期的“宝妈店主”，拓展到如今的各类流量主、平台类电商、私域品牌、各类主播等不同群体，让他们能享受数字时代的红利，以低门槛构建自己全品类的电商平台，高效率、低成本从事电商业务。
这套双SaaS服务是梦饷科技在电商行业中的首创，围绕当下电商环境，提出了针对性的解法。“千人千店”解决的是中间传递者个人的品牌问题，使其像主播一样成为受消费者信任的好物推广者。相比之下，企业品牌的私域和粉丝群体构建更难。
真正意义上企业的粉丝，是对企业工艺、生产、文化有认同感的群体。不同于以“低价”“限时”这些直击眼球的字眼实现推广，企业工艺、生产、文化等内容的传递需要植根于企业自身，在具体实行过程中还是比较困难的。
问题出在哪？在对产品内容的理解上，而更深层次是在对供应链的打造上。所打造的供应链优势，如果仅局限于产品本身好，但只有商家自己知道，分销者不清楚，消费者不清楚，那无疑这一链条出现了问题。
一个好的供应链至少包含几方面：第一，商品好；第二，内容好；第三，交付、履约、售后等服务好。商品是基础，内容是触达，服务是口碑转化。这样才能实现品牌粉丝的有效转化。
《2022私域电商平台趋势报告》中指出，私域电商的核心价值在于群货匹配，即为不同类型的流量主，精准匹配不同的优质货源和品牌商品。
梦饷双SaaS服务优势在于，开放了“智能化供应链”和“私域运营SOP”，包含梦饷科技五年积攒的商品能力、订单能力、售后能力、库存共享4大核心能力，累计链接了60多家ERP系统，涵盖国内外10大主流ERP厂商。这些能力被共享给商家，让商家可以自主运营商品、内容、分销者和消费者，实现“人与货”“人与服务”的智能化匹配。
企业伴随电商发展趋势的变化而升级，目前成立五年的梦饷科技，已经历过特卖时代、代购时代、店主时代、双SaaS时代四次变化。
在新的环境下，无论是品牌还是店主，都需要不断更新、学习，跟上时代发展的步伐。而作为平台，最大职责是服务好每一位创业者，同时保持自己步履不停。
钟鼎资本孙艳华的一句话概括了梦饷科技的前景和使命：起势在流量，成败供应链，重生在科技。以“成就他人”为初心的梦饷科技，相信将会在品牌与店主的共同成长中，迈入下一个辉煌时代。
作者：丢酱
文|松果财经（ID:songguocaijing1）
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