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赋能智慧零售生态链发展 苏宁引领AI+零售浪潮

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赋能智慧零售生态链发展 苏宁引领AI+零售浪潮
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7月12-14日,2019第四届CCF-GAIR全球人工智能与机器人峰会在深圳隆重举办。苏宁零售技术研究院院长王俊杰出席峰会,并发表题为《AI 点亮智慧零售发展之路》的主题演讲,详细介绍了苏宁对AI的理解以及苏宁在AI+零售领域的发展成果等。

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近年来,随着AI技术发展日趋广泛和成熟,已在各行各业掀起了一阵浪潮,零售行业也必然不会例外。苏宁经过29年的发展,从早期专业零售,到连锁经营,再到互联网转型,引领智慧零售的发展模式,其中最大的优势就是持续的技术投入与创新。王俊杰讲到,未来零售就是智慧零售,人工智能、大数据等技术已成为引领零售变革的核心驱动力。

让零售充满AI,AI让零售更智慧,关于“AI+零售”,苏宁拥有绝对的话语权。王俊杰表示,苏宁在AI零售技术方面具有超前的沉淀,通过以全场景零售布局为载体、BiuOS为核心能力,赋能智慧零售生态链发展。目前已实现了AI在零售场景、服务以及产品等众多方面的应用。

将AI技术与零售紧密配合,不仅优化了整个零售产业的资源配置,而且有助于提高运营效率、降低运营成本。目前苏宁AI技术已在门店、供应链、物流、运营、管理等领域得到了实实在在的应用。以智慧门店为例,苏宁通过大数据、人工智能等技术的保驾护航,在日常的门店管理方面,通过智能选址、智能选品、销售预测等等,实现效益与效率的倍增;在消费者服务方面,可实现顾客在到店前进行智能化导购、逛店中进行智能化、个性化的商品推荐以及智能便捷的支付方式等,提升用户体验。

苏宁是技术驱动企业,模式驱动企业的实践者和受益者,更愿意将自身在零售行业的经验、积累与产业界分享,助力传统企业转型升级,引领零售行业变革。据王俊杰介绍,在今年1月份的美国CES展上,苏宁首次发布了一套适配未来业务发展的引擎——智慧零售大脑(RaaS), 从而推动零售行业的智能管理、智能运营从经验论迈向更加科学的数字论时代。 其中,在RaaS里面部署了超过150项AI能力,如图像智能识别、机器视觉、AR/VR交互等等。

AI在零售行业发挥的价值已变得愈来愈重要,不仅可以提升了行业运营效率,且为消费者创造了更加优质的服务。可以说,作为智慧零售概念的首创者与引领者,苏宁的AI发展经验将无疑成为行业的发展风向标。

新智派首席客服代表

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