“如果时间回到14年前,在我们刚刚接触电商时,我绝对想不到公司竟然是靠着垃圾袋‘火了’。”此话出自一个名叫喜家家店铺的运营负责人徐子豪,近来他总是难掩兴奋,逢人便讲自己的公司“火了”。
7月1日,《上海市生活垃圾管理条例》开始正式施行,全国地级以上城市纷纷启动生活垃圾分类工作,全民掀起垃圾分类热。苏宁大数据显示,6月25日至7月2日,垃圾袋销量同比增长181%,单笔订单多色组合占比达78%;可分类垃圾桶,6月销量环比增长157.4%。
其中,一款日销量达到十几万单的喜家家垃圾袋进入人们的视野,成为“网红爆款”。而这就是徐子豪运营的喜家家店铺产品。
(垃圾分类热潮下,垃圾袋摇身变成“网红爆款”产品)
头顶店铺销售不温不火的电商“初级玩家”这个称号,喜家家苦撑了整整11年。还要坚持多久?这似乎很难决定。
不甘心的徐子豪决定再试一次。2016年,徐子豪把喜家家送上了当时还叫苏宁乐拼购的这趟列车,此后又随着乐拼购的升级搭上了苏宁拼购这趟快车。终于,喜家家的日销从“上车”前的300单飞升至“上车”后的日销十几万单。到2018年,喜家家已成为苏宁拼购日用百货类销量最好的店铺之一。
仅用2年时间,喜家家实现了四五百倍的日销量翻升,也完成了从“初级玩家”到“专业行家”的华丽转身。徐子豪丝毫不掩饰对苏宁拼购的感恩之心:“加入苏宁拼购是我做出的最明智的选择。”
迷失在时代“红利” 电商初级玩家的隐痛
与部分在互联网浪潮中迷失的中小企业相比,喜家家是幸运且有远见的:早在2005年起便接触电商运营,转型线上。“当时并没有明确的方向,看到有电商平台、有机会我们就去尝试,也算是抓住了时代的‘红利’慢慢发展起来了。”徐子豪回忆。
不过,这份时代“红利”他们并没能“享受”很久。随着电商竞争加剧以及时代红利的衰减,非头部的中小企业普遍陷入了不温不火甚至艰难度日的境遇之中。喜家家同样没能逃过这一时代发展宿命,平均日销量仅在300单左右徘徊。
时间推进到2016年,苏宁“乐拼购”业务上线,意在寻找质量过硬的中小企业,为消费者提供“正品低价+服务体验”的优质拼团。
(通过“拼拼工厂”计划,苏宁拼购打造了“工厂-苏宁拼购-消费者”的极简供应链)
虽然彼时的喜家家以销售布艺产品为主,如今大火的喜家家垃圾袋也尚未面世。但喜家家在河北、浙江、山西、湖南四地均有仓库,拥有售前、店铺运营、发货、研发等多个环节的成熟团队。
双方一拍即合。因为有着在苏宁易购平台运营的经验,喜家家对苏宁流量体系和专业实力颇为了解,徐子豪没有犹豫,便申请成为了苏宁乐拼购第一批内测商家。
加入苏宁乐拼购后,徐子豪一心想着借助平台做大做强,极大丰富了喜家家店铺产品的多样性,SKU一度高达3000多种。“我们不知道消费者喜欢什么样的产品,那只能尽量都做。”徐子豪道出了很多中小品牌的通病——以为只要搭上强大平台,就能理所当然做大做强,但殊不知缺乏对消费者需求的认知、一味追求品类全、没有爆款和品牌知名度,仍然是绕不过去的一道坎。
见证拼购升级 “三步改造”成就销量奇迹
2018年818期间,苏宁乐拼购升级为苏宁拼购,并以独立APP形式正式上线。作为苏宁布局拼购领域的重磅产品,苏宁拼购延续了乐拼购的品牌心智,主张“正品拼购上苏宁”,意在建立一种有品质的、有服务的拼购,让消费者信赖的拼购机制。
对于苏宁拼购来说,要想拿到品质优、价格低的产品,深入上游供应链,通过C2M模式反向定制,扶持一批有潜力的工厂,并助力他们拥抱互联网打造自有品牌,成为了一个不错的选择。此后,这一战略以“拼品牌”计划对外曝光。至今年5月,“拼品牌”计划升级为“拼拼工厂”。当然,这些都是后话。
困顿在迷雾之中的喜家家,再次获得眷顾,踩上了苏宁拼购的发展红利。
(从“拼品牌”到“拼拼工厂”,苏宁拼购助力中小制作企业提升品牌价值)
借助苏宁拼购大数据和会员画像分析,喜家家从三方面得到了“升级改造”。首先,针对喜家家产品更适合三四线市场人群消费需求的特征,苏宁拼购给出精准目标受众的建议。
其次,苏宁拼购提出摒弃“大而全”的粗放式经营思路,转为“小而精”的精细化运营,选择重点产品进行推广的建议。
“我们推荐喜家家生产不受地域、时间限制、需求量大的垃圾袋,并根据大数据测算提供了产品尺寸、颜色、厚度等一系列标准要求,喜家家也积极配合,从打样、修改再到正式上线,前后一起打磨了近1个月才完成。”苏宁拼购生活家居经营中心总监王春阳说,如今大“火”的喜家家垃圾袋,就是在这种背景下应运而生。
(苏宁拼购通过C2M反向定制,指导中小企业生产出更符合市场需求产品)
垃圾袋产品有了,但由于缺乏资金与营销推广经验,徐子豪心里还是没底:“一款新的产品,宣传不出去,谁会来买呢?”
王春阳则鼓励徐子豪,这款苏宁拼购C2M产物不会让他失手:“准备好充足的人手,只管迎接第一个挑战——苏宁拼购808超级拼购日。”
打造“电商王者行家” 拼拼工厂销售额超20亿
徐子豪做梦也没有想到,第一个挑战的结果,居然是日销量突破十几万单!
2018年8月8日,苏宁拼购迎来了史上第一个超极拼购日。当天,喜家家垃圾袋单品日销量突破十几万单,这个数字让喜家家整个公司都又惊又喜。
“我们中小企业几乎没有成本进行营销投放,是苏宁拼购‘拼品牌’给了我们这样的帮助。”
这也是苏宁拼购对喜家家升级改造的“第三步”:给予流量和资源倾斜,把苏宁自营强大供应链应用到苏宁拼购的社交电商上,同时背靠苏宁全产业和场景的支撑,覆盖更多消费人群。此举能够高效整合供应链体系,让更多中小企业主直接通过拼购平台拥抱一线市场,同时苏宁拼购也反哺供应商,实现双赢。
(喜家家垃圾袋如今已成苏宁拼购网红爆款)
2018年,喜家家在苏宁平台营业额占其线上总量的60%。面对即将到来的2019年808苏宁拼购日和818发烧购物节,徐子豪充满信心:“我们已经根据苏宁大数据的指导,重推多色垃圾袋,分类垃圾桶也在研发生产中。相信今年的销量能翻好几番!”
不难发现,喜家家的发展壮大与苏宁拼购业务的发展并向而行。从乐拼购到苏宁拼购,从“拼品牌”到“拼拼工厂”,喜家家既是苏宁拼购升级发展的见证者,也是受益者。
更重要的,在喜家家成功升级改造的背后,是更多中小企业的未来可期——苏宁拼购总经理张奎透露,今年以来的6个月内,定制化产品销售额已超过20亿元。其中小家电品牌贝贝康和康亿日销超3万单、快消品牌克莱康的保温杯日销超1万单、沐沐熊抽纸日销超25万包……
(运用苏宁大数据指导生产等多种赋能下,越来越多“拼拼工厂”得到升级改造)
可见,如今的苏宁拼购已不仅是一个简单的销售平台,更是中小企业的赋能者。这背后秘诀正在于苏宁智慧零售所具有的大生态、大数据优势,依托生态赋能更好地触达消费者,让工厂了解市场最新的产品动态和消费者喜好特点,预测未来产品销售趋势和市场走向等,从而从原本横冲直撞的电商“青铜玩家”成功进阶为未来玩转拼购销售的“王者”。
据悉,“拼拼工厂”仍在扩容,仅7-8月预计将有50家企业达成合作。对于拼购行业的下半场来说,谁能够更好地玩转C2M,掌控供应链体系,获得企业和用户的信任,谁就能进一步开拓市场,在角逐中胜出一步,为消费升级贡献自己的力量。
而苏宁拼购,显然已抢得了先机。
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