4月28日晚间，赛力斯集团股份有限公司（601127.SH）发布了2022年财报。报告显示，赛力斯2022年实现营收341.05亿元，同比增长104%；其中，新能源汽车业务收入249.34亿元，同比增长482.8%，占公司营业收入的73.1%。报告期内，赛力斯新能源汽车累计产销量为13.9万辆和13.5万辆，同比增幅分别为233.64%和225.90%，保持了较高增速。
赛力斯与华为联合推出的AITO问界系列自上市以来，首年即斩获近80000销量，截至目前累计交付超10万辆。在2022年底第三方车主净推荐值（NPS）调研中，AITO问界M5、AITO问界M7分别取得86.4、80.7分，均位列排行榜第二，与特斯拉、奔驰等一线老牌企业站在同一阵营。高NPS值背后反应的是消费者对赛力斯极致产品主义和坚持“全心全意为用户服务”理念的充分认可，尤其是在新能源汽车行业迈入市场驱动的阶段，客户满意度无疑是新能源车企在市场中保持中长期竞争力的重要因素，甚至是决定车企存亡的的关键。在这方面，赛力斯无疑已经跑在前列。
对于传统车企而言，售车客单价高，复购率低，大都是“一锤子买卖”。而目前业界共识是，新能源汽车后市场的价值远远大于单纯的单车售卖价值，能够进一步延长汽车业务的生命周期，打造“可持续”的用户关系，才能全面提升品牌价值。在深入洞察用户需求后，赛力斯推出了“无忧服务”的全新模式，在用户“看车、选车、购车、用车、养车”的全生命周期，为用户提供集省心、贴心、安心、诚心、关心于一体的优质服务。在日常用车中，赛力斯为车主提供包括免费道路救援、免费车联网娱乐流量、免费代步车或代步补偿等一系列超值服务,帮助用户降低用车成本，减少出行焦虑，每个细节之处都体现了赛力斯对“软件定义汽车，坚持全心全意为用户服务”的理解。
同时，公司在生产方面严把质量关，赛力斯汽车实现了100%自动化的整车关键工序和全时在线检测，以及100%合格的零部件出厂、VHR+OTA云在线的市场监测和故障主动告警和远程诊断等，真正实现了对车辆全生命周期的质量检测保障，保证了AITO问界系列品质过硬。
以品质聚人气，以服务赢口碑，正如赛力斯董事长张兴海所说：“公司从2003年进入整车行业至今，累计生产、销售了500万辆汽车。20年来，只要用户有需求，我们就会有行动，不论用户在使用中遇到什么问题，我们都会第一时间响应，解决用户诉求，给用户带来极致的服务体验。”相信在未来，赛力斯将凭借优质的产品、暖心的服务为更多用户带来高品质智慧出行生活。
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/141814
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