沧源佤族自治县位于云南省临沧市,是“古代南方丝绸之路”的要地之一,与缅甸第二特区佤邦毗邻。在沧源漫长的边境线上,一家小小的零售店铺“异军突起”,成为经过中缅两个国家人民双重认证的“跨境好店”,这就是沧源县苏宁易购精选店。
小店老板康根桥曾是守卫在沧源边境线上的一名人民子弟兵。“我一直很认同苏宁的服务理念,零售云和帮客家都能为当地用户提供高品质的生活服务,所以我也希望让这样的优质服务在这里落地生根。”康银桥说。
而随着苏宁易购加大全场景零售布局,智慧零售大开发战略的持续推进,类似的苏宁互联网门店已遍洒国内各个省市城镇,也推动了苏宁易购营收的不断高速增长。
8月30日晚间,苏宁易购发布2019年半年报。报告显示,在消费市场弱复苏的环境下,苏宁易购营业收入依然实现了超两成的快速增长:上半年苏宁易购营业收入为1355.71亿元,同比增长22.49%;全渠道商品销售规模为1842.13亿元,同比增长21.80%,实现归母净利润21.39亿元。
除了营收快速增长外,对科技与物流的投入力度、全场景零售的快速布局、大快消等品类的快速增长以及服务收入的大幅提高等,都是苏宁易购上半年值得称道的亮点。
持续高投入 锁定未来竞争赛道
2019年上半年,消费行业整体表现平淡。根据国家统计局数据显示,1-6月,全国实现社会消费品零售总额19.5万亿元,同比增长8.4%,增速同比回落1个百分点。其中网上零售同比增长21.6%,增速同比有较大回落,达8.2个百分点。
虽然行业整体增速下滑,但苏宁在核心零售能力建设方面的投入力度有增无减。截至6月底,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积突破1000万平方米大关,达1090万平方米。上半年,苏宁易购为加快生鲜业务发展,共投入使用46个生鲜冷链仓,覆盖218个城市。据苏宁方面透露,到2020年苏宁物流将完成2000万平仓储面积建设。
此外,为进一步提升县镇市场物流售后服务能力,苏宁易购在县镇市场组建集配送、安装、维修、快递一体化的帮客综合服务网点,截至6月底筹建成立了950个县级综合服务中心。
在科技方面,苏宁易购专门成立了科技集团,打造支撑智慧零售创新发展的核心能力。上半年,苏宁研发费用达到14.58亿元,同比增长62.19%。在刚刚结束的818购物节庆功现场,张近东表示,科技是苏宁所有业务发展的基石,对科技集团的投入没有上限。
在金融方面,苏宁金融继续加强金融科技能力建设,不断增强产品竞争力、提升金融业务渗透率。上半年,苏宁消费金融业务投放额同比增长超过100%。截至2019年6月末,苏宁银行总资产较年初增长68.48%。苏宁金服保持快速发展,上半年实现净利润4.05亿元。
民生证券研报认为表示,苏宁易购仍处于拓展业务建设基础设施和扩张店面的阶段,目前的投入是为形成未来更深厚的竞争壁垒。
完成全场景零售布局 上半年每天净增10家店
上半年,苏宁易购持续推进智慧零售大开发战略,并通过对万达百货、家乐福中国的收购,补齐了快消和百货方面的短板,提前实现了全场景的零售布局。
半年报显示,截至6月底,公司拥有各类自营及加盟店面7503家,苏宁小店及迪亚天天自营店面合计5368家,已经形成了国内零售业中最完整、最丰富的线上线下融合消费生态。与2018年年底相比,苏宁易购各类门店数量净增加1807家店,相当于每天净增10家店。
同时,苏宁易购继续深耕下沉市场,包括城市社区及县镇农村市场。在社区场景中,苏宁小店作为线下场景中最贴近用户的一环,努力向服务项目丰富的社区综合基础设施迈进。
在线上,苏宁易购同样强化了场景应用,加强了社交和社群运营,苏宁拼购、苏宁推客、苏小团等运营产品得到不断优化,初步形成了公司的社交运营矩阵。据了解,苏宁易购已招募了100万个社群,依托社群覆盖效应,触达用户超过5亿。2019年6月份,苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到92.54%。
全品类战略显成效 大快消等品类增速耀眼
在完成全场景零售布局的同时,苏宁的全品类战略也取得了显著的成效。特别是包含小家电、红孩子母婴及美妆、家居食品、日用百货产品在内的品类,上半年营收增速强劲,同比增长66.96%,已成为苏宁规模增长新一极。同时,上述品类占总营业收入比重也提升至26.88%,首次在所有产品品类中位居第一。
年初,苏宁宣布成立家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团等五大商品集团,推动商品的专业化、精细化运营。上半年,苏宁供应链建设驶入快车道,在大快消、百货等品类都取得了突破性的进展。
在生鲜类品类,苏宁建立并完善产地直采、海外直采的供应模式;持续推进小件仓开仓,提高冷链仓的使用效率,加快前置仓铺设,进一步完善仓储部署,提高配送服务效率。
此外,苏宁加大在自主产品、反向定制方面的投入,搭建完善泛自主产品生态链建设,形成以PPTV、小Biu自主品牌为矩阵的互联网战略单品。目前,苏宁小Biu系列已拥有空调、冰箱、净水机、智能摄像头、扫地机等多款智能家居产品。
加速对外赋能 服务类收入成新增长点
随着核心零售能力建设不断提升,苏宁易购加大了对外赋能力度。零售云便是其中典型案例。
苏宁零售云自2017年诞生以来,在过去一年实现了爆发式的增长。苏宁零售云模式迅猛发展的背后,是因为其解决了小镇老板的“痛点”,通过整合用户、厂商、商户的资源,实现海量SKU扩充、物流服务共享、零售运营赋能、金融赋能、品牌营销共享、数字化工具共享等,大幅提升了县镇市场门店的管理与经营效率。
值得一提的是,2019年以来,苏宁也在加快试点将母婴、家居、酒水、汽车等更广泛的品类的业态的对外拓展,致力于帮助更多的品牌商搭建通向县镇市场的“高速公路”。
依托对外赋能、开放的战略,苏宁易购的服务类收入大幅增长。上半年,苏宁金融服务收入同比增长70.11%;苏宁开放平台的平台服务收入、房地产销售收入及代理劳务收入等其他收入同比增长24.79%。这表明,以苏宁零售生态为基础的赋能体系已开启良好运转。
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