刘强东重塑京东:高级VP王笑松退休,京东健康组织巨变

每一次刘强东从幕后回归台前,都会带来整个京东巨大的人事变动,最近的这一次也不例外。从集团到子公司,从CEO到各大高管,这场震动还在持续。

雪豹财经社独家获悉,原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任,与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人,向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

京东市值最大的子公司京东健康,也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉,京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部,将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

“刘强东从未离开”,在京东内部,从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底,刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后,一名内部员工评价称,“随着一系列调整,东哥的影子无处不在。”

刘强东曾三次“放权”,但当他认为公司遭遇危急时刻,便强势回归,带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年,刘强东换下了大批高管,将徐雷推上前台。如今,多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争,并又一次推动了自上而下的人事变革,原CFO许冉被他推到前台。

时隔4年的两次巨大变革背后,京东到底发生了什么?

高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出,迅速发酵,但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影,下面还有更大的暗流汹涌。

京东在一封内部信中称,高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请,管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢,肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

多名京东内部人士告诉雪豹财经社,针对高层的变动还将继续。

很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称,“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露,在去年底的京东内部会议上,刘强东批评的高管中有王笑松。

王笑松于2008年加入京东,比徐雷正式加入还早一年,在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁,历任3C事业部、生鲜事业部负责人,颇受刘强东器重。

2018年初,京东组建三大事业群:大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群,其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁,同时升任京东高级副总裁,他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

也是在同一年,京东经历内部公认的“至暗时刻”,股价震荡下行,用户数被拼多多超越。

当时,阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土,曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示,从2家到1000家门店,7FRESH只用3~5年。但事实上,7FRESH的这场仗打得并不顺利,一年时间内仅开店十余家,不到盒马同期的1/10。

是年底,刘强东强势主导了京东的人事变革,王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水,只负责生鲜事业部(7FRESH被并入生鲜事业部)。也是在这一年,徐雷被推到前台,出任京东零售CEO。

此后,王笑松一路被边缘化,2019年从生鲜事业部离任,2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻,在京东内部相对边缘,营收占比不高。

此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟,后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验,曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

京东健康近年来最大的组织变革

雪豹财经社独家获悉,京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革:新成立即时零售部和线下医疗业务部,将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

此外,京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任,将在京东集团担任新的职务,接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

京东健康的前身是京东大药房,从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团,2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元,是京东系公司中,除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度,京东健康营收同比增长54.2%至139.5亿元,非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8%至11.6亿元。

据官网介绍,京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商,产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东,持股近70%。

本次组织架构调整主要包括:1)成立即时零售部,由原医药部负责人王一婷负责;成立线下医疗业务部,负责人暂未披露;2)原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人;原综合服务部供应链提升部负责人王海华,出任综合服务部负责人;原数字健康业务部更名为企业业务部,由原药京采负责人周新元负责;原政府事务部更名为公共事务与合规部,负责人暂未披露。

上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整,二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位,一名京东员工向雪豹财经社透露,“因为美团在即时配送端有优势,用户经常会在京东健康上看病,去美团下单买药。”因此,京东健康也要加强自己的即时配送能力。

京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到,要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中,“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

据2022年财报,京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85%,其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(比如保健品)贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象,线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

事实上,这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月,美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

目前,大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看,京东健康暂时领先,早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过,随着美团强势入局,新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据,2021年1月至2022年3月,美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

刘强东需要的人:会算账,忠诚度高

大环境变了,能够站在刘强东身边的人也变了。

2018年,京东面临的困境是营收增速下降,与高速发展的电商行业格格不入,被阿里越甩越远,又被后来者拼多多迫近。强敌环伺,刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上,刘强东痛斥“混日子的人太多”,他需要“能拼杀的兄弟”。

在随之而来的组织变革中,能打仗的徐雷走向前台,出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(当时主管时尚生活事业群)则被换下。2019-2021年,京东连续3年净收入同比增长26%以上,活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

但如今,在残酷的存量竞争时期,刘强东需要的是以守为攻的人才。

从京东此轮人事变动中不难看出,刘强东认为守成之人必须具备两个条件:会算账,忠诚度高。

京东集团的新CEO许冉曾担任CFO,在财务方面有丰富经验。不仅如此,CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群,其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责,原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁,他同样是对收支敏感的高管。(详见《京东科技迎来新总裁,销售中心负责人徐丰升任》)

多名京东内部员工评价称,互联网公司都变得更加务实,京东也不例外,“找最会算账的人当家,才能赚到更多的钱”。

从去年年底开始,刘强东多次在内部提及低价战略,目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户,再用低价去争夺更多用户。(详见《刘强东回归烧了三把火,想抢回被拼多多“劫走”的用户》)

打低价战争需要子弹,CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1,京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长,这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点:“许冉能带领京东走进下一阶段,更加注重业务健康度和发展质量。”

刘强东追求对公司的绝对控制权,而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

在此次京东变革中,两种类型的高管得到重用:一种是刘强东多年来亲自培养的管培生,另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞,均是管培生出身。多名内部人士称,管培生是刘强东的绝对嫡系,拥有诸多特权,包括周报直接抄送刘强东,能参加高级别的高管会议,一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

此外,据多家媒体报道,刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人,许冉便是典型代表。她于2018年加入京东,内部人士认为她“安静,耐心,十分服从刘强东下达的命令”。

接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中,是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他,“整个京东零售,只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦,1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人,目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

带领自己亲自摆放位置并信任的这群人,刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO,因为所有人都知道,无论公告上的CEO名单如何更替,京东真正的掌舵人只有一个。

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