作者：倪叔
最近，AI正在越来越鲜活地渗透到普通人的日常生活中。美国加州的一位美女网红Caryn Marjorie基于个人影像、声音、语言风格等素材，利用Open AI的GPT-4训练出了一个“孪生数字人”，再通过收费与粉丝互动，已经赚了7万多美元。
AI+生活，确实充满想象力。根据《中国AI数字商业展望2021-2025》，再过两年，中国“生成式”AI技术的市场规模将达到2070亿元，2020-2025年的年均复合增长率将超过84%。AI科技、生成式、商业价值……这些关键词正在快速进入各行各业，从“互联网+”到“AI+”，一场新的全民科技之风已经起于青萍之末。
从资本市场的表现来看，ChatGPT带动的AIGC风潮掀起了新热度。理由也很明确，因为AIGC领域不仅是理论层面的设想，而是已经持续落地应用了，来自投资者与相关企业的动向都表明，这是一个新的风口。
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直播电商可预见的三个变化
众所周知，遥望科技是直播电商行业内科技属性颇为突出的一家头部企业。
去年4月，遥望科技就推出过名为“孔襄”的虚拟数字人。近来遥望也披露，在某平台的虚拟人直播场次中，为某饮品品牌单场创造20W+的销售额。
这种科技属性深刻地塑造了遥望的“人货场”。人的方面，通过直播科技手段，高效打造出“明星+IP”主播阵容。货的方面，遥望建起了超2.5万个品牌入驻的智能供应链体系，实现主要消费品类全覆盖。场的方面，遥望是业内首家也是唯一一家抖音、快手、淘宝全布局的直播科技企业，数字化的直播影棚、智能化的直播操作系统“遥望云”等等都促成了遥望在直播行业内遥遥领先的地位。
科技，也就此成为遥望继续实现产业化突破的明确发展路线。
公司在Q1也进行了明确的战略调整，重点进行AI战略部署。一方面是利用AI在遥望云上做升级，助力遥望云从“数据呈现”向“策略呈现”转变；另一方面则是积极与头部AI公司共创行业解决方案。
因此，当5月15日遥望科技官宣与小冰科技签订关于《直播电商人工智能技术/产品战略合作》的协议大新闻之际，倪叔并不感到奇怪，在我看来，这是“AI+直播”必然会出现的局面：直播与AI两个领域的领军企业，必然会强强联手。
倪叔从内部渠道获得的信息显示：此次合作具有高度排他性，属于独家合作。这意味着在“AI+直播电商”这个领域内，遥望拥有了新的“护城河”，双方也将在后续的合作中实现商业共享、产业共创。这种想象力不仅仅限于目前我们能看到的虚拟人直播这样的应用场景，更包括了遥望一直以来坚持向行业上游供应链扩展应用边界的想象空间。
由此，这次独家合作，也将从现实与未来两个层面，带来诸多深刻影响。首当其冲，将为直播电商这个已经发展进入深水区的行业带来三个可预见的深刻变化。
第一个变化是技术层面的进化，具体的落脚点正是“虚拟人”。
总体而言，虚拟人直播相比真人直播有优势，如更多的可塑性、更具速度与规模化的应用能力等，遥望披露的案例也证明这种优势已经从理想步入现实，前文提到在某平台虚拟人直播中，旗下虚拟人为某饮品品牌单场创造了超过20万的销售数据。
据悉，遥望与小冰在此次官宣之前，已在部分品牌直播间中实测了数字人直播效果，某饮品单日直播超20万元的这一数据背后，商品转化率可达五成。在直播行业内，这样的带货能力不仅在数字人主播阵营中遥遥领先，更是可比肩普通素人店播。当然，这种数字人直播在多个指标上未来仍有巨大提升空间，比如人均停留时长、商品点击率、千次观看成交金额等。
随着遥望与小冰的正式合作，将进一步放大这种优势。
小冰公司的前身是微软（亚洲）互联网工程院人工智能小冰团队，2020年7月从微软拆分独立运营。目前，小冰公司已经发展成中国国内人工智能高新技术企业，其突出的优势在于拥有覆盖自然语言处理、计算机语音、计算机视觉及人工智能内容生成的完整技术框架。
在开放域对话、多模态交互、超级自然语音、神经网络渲染及内容生成领域，小冰居于全球领先。小冰框架目前已孵化出众多成熟可应用的人工智能数字人类，比如为企业打造的AI员工和AI专家等完整产品线，已成功应用于金融、智能车机、零售、体育、纺织、文旅等十多个垂直领域。
所以在我看来，遥望与小冰此次独家合作，相当于是在直播电商行业内引入了国内顶级的AI技术，结合遥望对于直播行业的深耕，该行业将彻底解决虚拟人应用存在的痛点与难点，例如虚拟人主播与粉丝的互动效率、直播场景下的应用流畅度等等。
另外，遥望也已经尝试将AI技术深度应用在其优势项目上，比如“AI星助理”，通过旗下合作的明星主播资源，训练“生成式明星语音助理”，可与消费者进行智能互动。该项目兼具娱乐性与实用性，不仅能帮助消费者解决消费过程中的实际问题，也能满足粉丝群体的情绪价值。
遥望AI星助理实际应用场景演示
未来这样的应用将继续迭代，设想一下明星数字人通过智能设备就像其本人一样与你“面对面”互动，那样的场景体验令人期待。
第二个变化是商业层面的降本提效。
虚拟人直播最核心的一个点在我看来其实是降低直播成本，提高人效，拓展直播互动娱乐边界，提升商品流通与对接效率。回想年初遥望科技董事长谢如栋的那次“震怒”，其对于直播人效的雷霆手段如今看来取得了成效，更先进的AI科技一旦规模化落地，人效问题将迎刃而解。
比如直播脚本，过去都是人写，如果用AI生成，那么原本需要人工一天甚至好几天的工作，可能AI大模型几个小时就能完成，且是众多不同风格的版本。再比如智能场控，目前的数字人直播还需要真人“监控”，而随着今年AI科技大爆发，数字人直播在运营方面的成本将大幅下降，而效率将大幅提升。
此外，遥望本已建立直播科技优势的遥望云，将升级成遥望云AIOS，在任务分配、智能选品上都能做到全智能，此举将大幅提升直播产业链的自动化率与可靠度。
肯定有人会产生疑问：为什么遥望的动作这么快呢？其实本质上还是因为AI技术的突破和遥望自身在AI领域的长久积累与突破决心。
2023年是人工智能突破之年，生成式AI作为代表，率先实现了技术突破，从根本上解决了过去一段时期虚拟人直播始终停留在“话题”层面的困境，已经进入了实质商业应用层面。
而小冰作为该领域领军者，与遥望的合作将助推行业降本提效，曾经的理想迎来了现实落地的时间点。需要注意的是，此次合作，除了技术领域，双方也在商业资源等方面开展多项内容合作，共创新的商业价值，包括但不限于直播、短视频、直播电商、传统电商、新零售等，对外界而言，此次强强联手将极大提升双方各自的品牌形象和影响力。
第三个变化是为整个直播行业带来更明确的智能发展方向。
遥望作为该行业领军企业，与人工智能的领军者小冰进行合作，势必为直播行业形成良性示范效应。随着更多的参与者加入进来，“AI+科技化”将蔚然成风，在助推社会消费复苏方面将起到重要作用。
遥望作为直播行业头部企业，在新一轮的产业化升级格局下，将继续突破产业天花板，引领该行业走向未来。
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人工智能深刻影响未来
在倪叔看来，遥望科技与小冰此次合作的另一个颇具想象力的点在于未来。
首先是遥望以直播行业作为产业基本盘，all in AI的决心与行动将助推该行业走向新的竞争格局。
以虚拟人直播为例，其优势是明显的，行业有目共睹，但大家面临的问题在于拥有行业化解决方案的供给方尚未出现。
倪叔了解到很多直播企业选择使用数字人技术的成本，目前来看还是比较高的，可能光是引入技术就需要十几二十万，这还不包括后续的运营成本。设备成本也很高，数字人对硬件设备要求苛刻。
而遥望牵手小冰之后，有望在短期内就完成行业解决方案。双方将基于遥望科技在直播电商领域多年沉淀的大量真人直播素材、讲品内容、直播策划、运营思路等多方面数据资源，展开对虚拟人主播的迭代与优化，让更多的同行业企业实现真正的规模化、低成本入局。
前文提到的遥望云AIOS，将为直播电商这个三万亿的垂直赛道带来全新变革，未来也将应用于遥望旗下服装数字化生态产业链基地，为直播电商全行业、不同品类细分行业赋能搭建供应链平台，这场深刻的变革此刻已经在遥望拉开序幕。
对直播行业而言，这是新格局下的基础设施建设。对于遥望而言，这是在为新一轮产业升级奠定基础，背后的产业价值与商业价值都是充满想象力的。
其次，遥望不仅仅是一家直播带货企业。
事实上近年来遥望始终在向行业上游渗透，比如智能供应链、直播基地、直播技术等等，此次技术合作将助推其深化在行业上游的布局。而另外一方面，抛开直播行业本身，技术应用过程中也将大幅拓展应用边界，催生出一系列更有商业价值与社会价值的应用场景。
人工智能是一个核心技术很清晰而应用场景很广阔的行业，遥望科技率先以直播行业作为技术落地的抓手，背后其实是一个更大的产业规划与想象。
立足直播，超越直播，这才是此次合作真正深远的未来价值。
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