甲骨文云提升普拉达集团的客户体验

甲骨文(Oracle)宣布在普拉达集团(Prada)成功部署其基于云的零售解决方案。这家领先的奢侈品牌正在将其实体产品和数字产品相结合,以更好地了解客户,并利用数据提供越来越个性化的体验。通过移动部署甲骨文零售POS系统(Oracle Retail Xstore Point-of-Service) 和甲骨文零售客户关系管理云服务(Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service),普拉达可以收集客户偏好和购买习惯,通过对这些数据进行分析,将其转化为提高客户忠诚度的战略行动。(美通社头条)

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