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社交为轴,数据为轮!京东11.11新主场,开启零售生态新格局

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社交为轴,数据为轮!京东11.11新主场,开启零售生态新格局
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作者 / 周兴斌

来源 / 砍柴网

10月15日,京东在北京举行了以“好物享低价 服务更放心”为主题的2019“11.11京东全球好物节启动发布会”,京东零售集团CEO徐雷现场开启京东11.11,史上最大力度的11.11优惠也强势推出。

与其说是发布会,倒不如说是一场“分享会”,这一次,京东一反传统发布会的“套路”,第一次以公开课的形式举行。

发布会上,京东部门生鲜肉禽冷冻采销部负责人王志强、京东首席滋补官徐晶,分别通过分销“尝百猪寻鲜”和“印尼寻访顶级燕窝”的亲身经历,让外界更深层的了解到,京东人在践行“正品好货”的品牌精神过程中,那些鲜为人知的故事。

而这次深入的经历分享,不仅让与会的各界人士感受到了京东的温度,也透露着几分京东人的自信和从容。

在此次发布会上,京东宣布,今年的京东11.11,将以超百亿补贴、千亿优惠的前所未有力度,打造年度超级购物狂欢,通过好物、低价、好服务的新主场,将京东11.11打造成为2000家亿元品牌以及20余万家商户的增量场。

今年的京东11.11核心将围绕着“三大战略”展开,即打造超级购物盛宴、供应链整合创新以及惠及下沉新兴市场。韩瑞表示“我们有信心在京东11.11期间,将卖出12亿件低价好物,2亿件C2M产品,我们希望全面触达超过5亿下沉市场用户。”

发布社交电商品牌“京喜”,京东零售生态开启新格局

今年的京东11.11,京东在新主场将推出众多秒杀爆品,并推出每天可领取的“大额神券”、人最高1111元的“城城分现金”、“全民养红包”、买5G手机以旧换新最高补贴2000元等多种优惠形式,将超百亿的补贴分发到用户手中。

据悉,今年京东11.11的开启时间将提前到10月18日,整个“双十一”将分为预售期、专场期、高潮期、返场期四个阶段。

“四个阶段我们都将有不同的玩法,例如预售期我们有14大场景主题日,专场期我们带来了升级后的各品类的狂欢。11月9日京东11.11将迎来全品类的狂欢高潮期,直到11月11日,11月12—15日狂欢依然会继续,会有返场日。”韩瑞表示。

新主场中,今年用户将享受到“全天候、无死角”的多会场、多频道的“百亿补贴、千亿优惠”的立体式“狂欢盛宴”。此外,京东还宣布旗下全新社交电商平台“京喜”上线,将真正击穿行业底价,提供超过亿件一元爆款商品。

作为京东的全新社交电商品牌,京喜将聚焦于下沉市场新兴消费群体,通过高性价比的好物及丰富的社交玩法,为用户带来最具性价比的购物体验。

“正品行货”作为京东的品牌价值核心,京东人一直脚踏实地的坚守。京东集团副总裁、京东零售集团平台生态负责人林琛透露,京东控团队今年已累计飞行超过100万公里。从严寒的加拿大,挪威,到酷热的马来西亚,泰国,从广袤的内蒙古大草原,到东南沿海的各个制造工厂,无不留下京东品控团队的身影。

据悉,此次京东11.11,京东首次将商品质量指数排名列为商家参与京东11.11的门槛,京东根据消费者评论、退换修、客诉、京东和相关部门检测等数据,对所有商品进行排名和评估,排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。

此外,京东还通区块链品质溯源实现了基于一物一码的供应链全流程品质可视化。数据显示,目前已有超700个知名品牌上链,累计10亿级上链数据。

“京东11.11将成为2000多家超亿元品牌和20余万第三方商家的最大增量场,”林琛表示,“京东将不断开放自身能力、链接社会资源,力求成为以供应链为基础的友好交易平台,与各方伙伴一起打造开放健康、共生共赢的零售生态。”

盖茨曲线下京东的数据型增长

随着消费主力群体的持续更迭,崇尚个性化消费的95后、00后将逐渐成为新的消费主力人群,“追新”成为很多年轻用户热衷的消费方向,对此一直以来作为众多产品首发阵地的京东,逐渐显现出优势,目前,京东小魔方已经成为京东用户选择新品的首选渠道。

以吉列云感剃须刀为例,新品首发当天便创下剃须刀品类下单日销售新纪录,同样取得成功的还有京东首发的iPhone11 、戴森空气净化风扇等产品,数据显示,iPhone11当日成交额同比之前的iPhoneXS系列增长了200%,而戴森空气净化风扇当日京东的销量占全网电商渠道销量的60%。

奥巴马的经济顾问阿兰•克鲁格在2012年的一篇演讲中,提到了“了不起的盖茨比曲线”(The Great Gatsby Curve),他用该曲线用来解释代与代之间财富差距与社会流动性之间的关系。结论是:父母经济地位对孩子的经济地位的决定程度就越高。在英美等一些地方,某一代人有50%左右的收入差距要归因于上一代人。

在笔者看来,京东小魔方甫一问世,画出了一条“了不起的盖茨比曲线”,而京东小魔方之所以够取得这样的成绩,一方面在于数据导向下的京东对于消费者的无缝触达,另一方面也同样得益于京东生态体系的反哺,在生态协同效应下,促进旗下新品茁壮成长。

“在未来的三年,我们希望能够累计发布1亿种新品以及C2M产品,其中创新含量高的品类能够达到70%以上。”韩瑞在京东11.11布会上对媒体表示。

数亿新品发布,多款新品“爆红”的背后,是京东在产业链能力的不断渗透以及,C2M能力的现实映射。

在帮助品牌厂商卖货的同时,京东与产业链的关系也在不断深入。直接与消费者互通,也让京东更懂消费者需求,京东拥有庞大的消费数据,占据了C2M的制高点,能够通过C2M的反向定制,在根据用户需求创造全新的消费品类的同时,也通过大数据分析为品牌厂提供产品研发的依据。

以笔记本电脑为例,京东与惠普联合推出的暗夜精灵系列到今年已经销售到了第五代,累计销售数量超过百万台,平均单价7000-8000元左右的型号,销售额高达200亿人民币,而在该产品研发时,通过京东的消费者大数据分析,为厂商提供产品升级迭代的思路,而这种模式才是C2M能力的核心所在。

C2M模式,是后电商时代的数据型增长模式的代表。在数据驱动下,京东通过对下沉市场边界的拓展,京东已布下一张大网。

在国外,奢侈品的目标消费人群是高净值人群,而在国内,最广大的奢侈品消费受众则是中产阶级,据要客研究院发布的《中国奢侈品电商报告》显示,2018 年,中国奢侈品线上销售营业额达到创纪录的53亿美元,同比2017年增长约37%,已经占到中国境内奢侈品市场销售额的近14%。中国前20个经济发达的一二线城市,贡献了超过60%的奢侈品线上消费额。

而在京东做数据统计的时候发现,在9月Ferragamo的销售排名中,云南省下辖地级市曲靖竟然进入了前三名。这样数据刷新了人们对下沉新兴市场购买力的预判,也同样体现出京东在数据能力下对用户消费习惯的深入了解。京东对于消费者需求的精准洞察,也获得了意大利著名奢侈品品牌PRADA集团的认可和信赖。

结语:

存量时代,平台经济跨入供给侧变革时代,数据生产力时代,深入供应链层级的供给侧效率升级将释放新的增长红利,而京东通过深入供应链层级的能力,在数据生产力导向通过供给侧效率升级,实行新一轮增长空间的释放。

作者:周兴斌,系资深媒体人、知名科技自媒体。2017年度中国十大最具影响力自媒体。关注电商新零售、人工智能、移动互联、数码家电等相关互联网产业。

新智派首席客服代表

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