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太狠了!苏宁接了的单,119公里,翻山也要送到

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太狠了!苏宁接了的单,119公里,翻山也要送到
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重庆地形地貌多样,渝东北地区因多省交界,山区较多,交通非常落后。

越往山里,人们就越难享受到网购的便利。

今年双十一前,苏宁物流发布了“闪电乡镇”计划,旨在针对四至六线城区、县城以及所辖乡镇、农村地区,无畏地形,为30000乡镇提供“24小时送装”。

火箭哥翻山越岭的故事开始了。

以下是万千故事之一的,相关实录。

我们是一家装修公司,10月初,重庆农村商业银行找到我们做巫溪红池坝乡茶山村的普惠金融基地整体装修。一开始,我内心是拒绝的。那里太远、太偏僻,物流和人工费用会很高。

但了解内情后,我们接下了这个单子。

海拔1100米的小房子

红池坝乡在巫溪县边缘,乡里有一个茶山村,是国家级深度贫困村,从巫溪出发,还有100来公里,路上会经过悬崖、水坝、瀑布、双崖一线天等瑰丽的自然景观。

但是,很穷。

村里海拔1100米的高山上,几家银行凑钱,让政府建了一个非常mini的房子,就是这个普惠金融基地。有柜机可以办理存取款业务,隔三差五会有一个银行的柜员来值班,协助村民办卡,打对账单等等。

是,这里很原始,村民们都不会用手机看对账单。

农民工春节前领了工资可以不用带现金回家,到了村里再取钱比较安全,银行还会免除农民工取款的手续费。

几家银行凑的钱除了修普惠金融基地外,还在旁边修了一栋小楼,叫“幸福家园”,用来安置那些五保户,以及老年重病的、身有残疾的、独子去世的贫困老人。

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图片说明:右边是幸福家园,左边就是普惠金融基地。行动力比较好的住二楼。腿脚不便的、或者有可能需要抢救的急病的,住一楼。

这里已经有7家深度贫困重病孤寡老人入住。后续会根据政策、审核结果等陆续安排相应入住。

银行的人对我们说:“可得弄好啊!10月28日,普惠金融基地正式建成的时候,银行系统的领导会来视察。”

两天内,我要安装一台电视?

这件事多少带一点公益性质,我们以基本没有利润的价格承接了装修活儿。而且承诺了“一定弄好”。

但弄好并不容易。

路远、路又烂,进入了秋冬,重庆连绵阴雨,就连一个插线板都得外地采购了拉进去,运费特别高。

原计划10月27日活儿收尾,10月25日,甲方忽然提出一个要求,要在普惠金融基地里装一个电视,并且要在27日验收之前装完。

说起来电视也是刚需:除了银行用来播放防诈骗的宣传片,更主要是,住在幸福家园的贫困老人也要来看电视。

但之前的装修材料已经送完了,再送电视,需要专车,即便是从巫溪县城或镇里送货,运费都不便宜,何况27号前必须装好。

怎么办呢?不能拒绝啊,这好歹也是银行对农民的一片爱心。

对了,尝试一下苏宁吧,在主城重庆时,24小时就能送达并装好,看看这里行不?

我们在苏宁易购找了客服,说了下情况,小苏推荐了一款离当地最近的仓库有现货的产品,承诺24小时送装。

25号下午,我下了单,50寸的电视,页面价格1699元,我跟客服说这是给贫困村的村民们装的,客服又给我发了一张5元的优惠券。

下单不到10分钟,就有一个陌生电话打过来,要跟我核实当地地址,随即,我又收到一条消息,提示安装时间:10月26日18点之前。

嗯,很好,正是我想要的,于是我关掉页面,安心等待苏宁小哥的电话。

“我不能准时送到了,半路滑坡,我要翻山”

26日下午,我接到一条短信,苏宁物流小哥留下了他的电话,并说自己正在往现场飞奔。

这也太快了吧?我将信将疑把电话拨过去核实,没错,苏宁小哥说他的确正在往村里赶。

“我们要加个微信。”苏宁小哥说,“我们离你那儿一百多公里呢,你给我发个定位稳当一点。”我简直感到难以置信,“这也太远了。”小哥也同意说,“是远。所以要跟你加微信啊。”

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加微信后,小哥发过来一个导航的截图,看了图我一时语塞。

开车一百多公里去送一个电视,这是什么精神?

这大概就是白求恩精神吧。虽然比喻很不准确,但确实也没有其他的形容词了。

尽管有点心疼苏宁,但还好,小哥出发了,我也安心了。

但事实证明,我可能是高兴得有点早。

快下午5点半的时候,苏宁物流小哥忽然又给我打了一个电话,说前边山体滑坡,车过不去了。

我问他怎么办,是不是明天换一条道再走?

小哥口气匆忙地说:“不,我是想告诉你,不能准时送到了,我问了过路的摩托车,说我翻山就能绕过这段滑坡的路,我背过来。”

我吃了一惊:“你背着电视翻山能走吗?”

“有什么不能走的,”他说,“这里的路就这样,我还背过美的535,那个冰箱104公斤,这个电视才四五十斤,轻得很!你等我!不要走!你等着!”

安排完毕,他就又挂了电话。

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图片说明:这是我在另一条路上遇到的滑坡,山里滑坡基本上就这种样子。示意一下,免得富有限制了你们的想象力。

山里天黑得早,晚上7点,已黑透了。没有路灯,也没有过路的汽车。

我越来越担心。

山里还有野猪,小哥电话也打不通。

村民们安慰我说:“没事,林子里信号不好。”

这时,忽然门外有人在喊:“哎!哎!电视是这里的唛?”

门外几十米小道的尽头,站着一个背扛电视的年轻人,手机挂在脖子上,开着手机电筒。

估计是看到工地上的灯光,就猜自己是送到了。

一群人蜂拥而出,乡长喜不自胜打头,工人嘟囔着“快点去帮人家接货”跟上,一堆老人美滋滋跟上去看热闹。

几支电筒同时照过去,明晃晃的黄色工服十分打眼。

果然是苏宁小哥。

他看起来身量不高,黝黑健壮,二十来岁的年轻小伙,十分老道地穿了个雨靴,泥糊到脚踝。他身后没有汽车的灯光,也没有摩托的轰鸣,看来真是背着这台电视,摸黑翻过一座山走来的。

两个村民协助他搓手搓脚地放下电视,老婆婆们赶紧端来碳盆让他烤火,工人马上清理场地,准备协助他安装。小哥在门口从挎包里摸出一双运动鞋,换上进屋了。

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图片说明:猫下面这个碳盆,取暖多数靠这个

他用火烤了手,原地跳着搓脸,眉飞色舞地讲今天的奇遇,说前面的车被陷了大半个轮胎,倒霉司机一直飙国骂。他没事,安安全全地把自己的车停到了附近的水电站,背着电视“只走了四五十分钟”,就遇到一个骑摩托车的老乡,主动停下来问他要不要搭车。

于是,他把电视背在背上,把老乡的辣椒提在手里,搭车到乡政府后,再走过来就快多了。

小哥一直在感叹,还是好人多呀,今天真是幸运的一天。

激动人心的装电视时刻

接下来就是激动人心的装电视时刻。

小哥对这种贫困县镇的生活经验显然比我们了解得多了,上来就问:“几个人看?”

我们赶紧跑出去问乡长:“几个人看?”

乡长说:“可能十几个。”

“啧,你这个插线板装矮了嘛。”小哥对我的准备,有些不满意。

为了印证他的观点,他指挥现场围观的老人和木工在电视前蹲上马步,“看到啦?跟家里电视一样装,前面的人就把后面的人挡住了,看不见了。”

电工又跟他讨论一番改插座的问题,最后乡长拍板插线板不移位了,把电视挂高一点,如果电源线不够长就接插线板。

电源问题解决了,看电视的人坐两三排都没问题,就是前排需要仰头。

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半小时,电视机就挂上墙了。

一边围观的老人特别高兴,啧啧赞叹,要求小哥跟电视合影。

听说小哥还没有吃晚饭,一个老婆婆大吃一惊:“哦哟,造孽造孽!”捡了个木棒从炭盆里翻出几个土豆给他吃。

我给婆婆说:“多少钱我拿给你”。

婆婆居然哭了,说:“我不要你的钱,我还没给你们吃大肉哩!”

我十分尴尬,一通拉扯,最终土豆还是白吃了。

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这是小哥拍的照,应该是要交付完成工作的照片(电视其实没歪,与踢脚线平行,拍摄角度问题)

这些深度贫困的老人们有没有看过电视?

偶尔一看是有,自己守着看,是没有的。

他们一家子、一年的收入都可能都不足两万元,家里冰箱、洗衣机什么的都没有,空调更是开玩笑,当然,电视也是稀缺品!

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我去看了他们的客厅。桌子是什么扶贫单位送的,不需要空调,夏天很凉快,冬天很冷,乡政府发了电烤火炉,请大家不要在房间里随便烧柴。

收拾完东西,小哥准备要返回仓库,回程依然要翻山,8点过已经伸手不见五指,有一段路,左边是山,右边是悬崖下的河水,老人挽留小哥住一宿,小哥脸都红了,一边躲闪一边说:“明天还要送个洗衣机,也有百多公里,要回去要回去。”

说着就溜边走了。

乡长儿子开着摩托,把小哥送到了停车的地方。

路上我又发短信让他注意安全,实在路太烂不要开夜车,车里睡一夜。

他回复说很顺利,十二点半就可以到仓库了。

从我25号下午下单,到26号晚上已经能看上电视了。

这可是在巫溪偏僻的山乡啊,苏宁的物流速度真是不可思议,而且这1694元的电视,快递小哥开车往返七八个小时,翻山越岭,我用滴滴算了下费用,单程车费三百多

这太狠了。我想多夸他几句,但是我真的词穷了。

真是扶贫大家帮,新农村一起建,苏宁绝不会缺席。

就在我写这篇稿子时,巫溪那边给我发来了老人们围坐在一起看电视的画面,相信这个温馨的画面,在这个深秋里,一定也会温暖你。

新智派首席客服代表

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