AIGC席卷跨境电商,这些工具帮助场景落地

好评返现是国内电商平台的常见套路,在包裹里放一张卡片,提供一些小福利,给卖家换回一条好评。众所周知,亚马逊将这种操作归类为虚假评论并从严管理,一度的封号潮就是因此而来。

今年年初,亚马逊平台又出现了一波五星好评,不论是书籍、厨具还是服饰,新增的点评都异于常人般面面俱到,一副行家的派头。

唯一的问题就是,这些评论读着读着突然会蹦出来“作为一个AI语言模型”,令人哭笑不得。

露出马脚的评论。图源:网络

“作为一个AI语言模型”是ChatGPT的口头禅。在写商品评论这件小事上,ChatGPT具备伪装成人类的能力。然而卖家不合适的prompt,抑或是忘记删除冗余信息,都会让它露出马脚。

直接在开头剧透。图源:网络

就像尼克弗瑞局长抵挡斯克鲁人秘密入侵一样,亚马逊开始尝试用AIGC魔法打败魔法。具体做法是,在算法上摆脱对具体评价数量的依赖,转而基于买家留下的评论,充当网购“课代表”提炼要点,生成对产品的总体评价。

这意味着,疯狂刷好评提高店铺评分的收益率将下降。

利用AIGC可以整治电商平台站内引流乱象。在上游的“种草”环节,AIGC也正发光放热。

Snapchat应用中的智能聊天机器人My AI上线2个月,有约20%的月活跃用户与之产生互动,用户向My AI发送的互动消息超100亿条。使用场景之一是向My AI咨询有关现实生活的建议,比如推荐购买消费电子产品、配饰、服饰等商品。

不难看出,无论是平台方、流量主还是跨境电商卖家,都迫不及待地拥抱AIGC。打开AIGC导航网站,海量工具看得人眼花缭乱,开发者们正疯狂涌入该赛道。这些工具能帮中小商家多大的忙?品玩Global总结出以下几种用例。

眼花缭乱的AIGC导航网站。图源:网络

01 文本生成

尽管中文语料不多,但ChatGPT的英文文本输出能力不容置疑,尤其是在GPT-4问世后,间接替代了英文文案撰写人力。市面上绝大多数文本生成工具是基于OpenAI的GPT套壳应用,有些声称接入GPT-4的平台实际上接入的是GPT-3.5,存在欺诈嫌疑。

基于跨境电商的应用场景,开发者对工具进行针对性开发。对于个体创业、英语水平欠佳、试图节约人力资源的老板来说,这些文本生成应用一定程度上做到了降本增效。

对于跨境电商中小卖家,AI生成文本是可用性最高的内容形式。然而,基于OpenAI的GPT开发的工具也有短板:语料库过于宽泛,生成的内容不够有特性。想要打造品牌的老板,在使用AI生成文本时,不能忽略人工调整。

listing写作:最落地的应用

Listing写作是最为落地的应用场景,不少大卖已接入GPT-4为运营团队赋能。对于中小商家,可选择的GPT套壳应用繁多,使用效果存在差异。

图源:Kua.ai截图

Kua.ai提供智能生成文本、智能作图等多种功能,我们测试了用它撰写亚马逊listing的效果。设置输出语言(支持15种语言),输入品类、品牌、关键词、产品卖点,即可得到输出结果。其中,AI根据热度排名推荐关键词,AI提供的消费者洞察自动优化产品卖点中的五点描述。使用者可在结果页查看埋词情况、Listing分数。

引流优化:SEO帮手

SEO(搜索引擎优化)工作的要务之一是提高关键词的搜索引擎排名,基于关键词的内容生成因此帮上了忙。

图源:Postme

Postme是一款AI写作工具,提供原创英文文案生成服务,包括生成SEO博客文章标题、SEO网页元描述、SEO关键词推荐等功能。使用者提供关键词,自动生成核心关键词、长尾词/短语、长尾问题。基于这些关键词,设置好写作语气、写作语言,平台自动生成SEO网页元描述。

邮件模版:红人开发最有效

在跨境电商领域,AI生成邮件最有价值的应用在于红人开发。相关从业者向品玩Global透露,利用AI生成邮件模版极大提高红人商务岗位的生产力,更准确、更地道的话术使得红人开发效率提高10倍以上。

图源:Copy.ai

Copy.ai提供多样化的AI写作功能,包括博客、社媒内容、邮件等内容的模版。和其他AIGC工具相比,它不限制生成内容的字数。对于需要大量生成内容的营销人员,Copy.ai是一个不错的选择。

AI客服:不够落地

由于智能客服系统主要针对B端用户,我们没能亲自测试效果。与从业者的交流中,品玩Global发现AI客服尚不能解决风险控制问题,敏感言论或对品牌造成负面影响。此外,AI客服大多只能回答有限的问题。针对较小的站点,不同语言的语料训练是一大难题,现有解决方案更适用于英语语境。

02 图像生成

Midjourney、Stable Diffusion和DALL·E2都是基于Diffusion Model衍生的图像生成工具。在跨境电商领域,使用最多的场景是使用基于Stable Diffusion开发的工具做设计,以及使用Midjourney生成产品背景图。

相较于文本生成,AI图片生成仍需要大量的人工调试,不能完全替代人力。在产品设计上,AI生成图片大都停留在概念阶段,且经过美化。忽略产品材质的影响、对细节的把握不到位,成品与概念图呈现的效果有很大出入。

做产品设计

基于Stable Diffusion等生成模型的渲染工具、设计工具层出不穷。我们试用了The New Black,它是一款服饰、鞋履设计的AI设计工具,选择Women(女士)和Front & back(正面图&背面图)后,我们输入以下选项:

Type:jacket
Use:City
Main color:purple
2nd color: white
Style: futuristic
Features:waterproof
Material:polyster
Fit:loose图源:The New Black图源:The New Black

最终生成四张3D产品图片,用户可以选择最喜欢的生成图像变体。这个网站还提供创作者们的产品设计作品,基于这些设计图进一步优化prompt,产出更多变体,使用者可获得所需的产品设计图。

Midjourney生成背景图

使用Midjourney不难生成各种风格、天马行空的图片。跨境电商实操中,生成背景图片,再利用PS将产品与背景图融合是效果最好的应用方向。

prompt来自哔哩哔哩up主@托尼三三

如上图所示,使用现成的prompt,让Midjourney多调试几次,即可生成所需产品背景图。生成的素材背景图在一定程度上规避了版权风险,也减轻了设计者的工作量。

03 数字人

随着品牌代言人翻车事件频繁发生,数字人早已不是什么新鲜事。使用真人视频、语音素材生成的数字分身,正在网站、短视频平台、电商直播间出没。

不论是生成短视频还是充当电商主播,数字人的演技都不够自然,甚至有点“恐怖谷效应”,让人瘆得慌。如果说批量生成口播短视频可缓解素材不足的燃眉之急,那么缺乏互动性的数字人直播则更像是噱头。

批量生成短视频

使用AI写作工具生成文案,再“投喂”给数字人,批量生成短视频从未如此简单。我们试用了提供不同肤色数字人的应用,选择金发碧眼的数字人、充满科技感的视频背景,输入一段虚构的品牌介绍,不多时,口播视频生成了。然而,数字人瞪大的眼睛、重复的动作、缺乏感情的语音,让生成视频的效果低于预期。

灰色地带的直播

利用相似原理,数字人在TikTok东南亚直播间亮相。不知是平台限制还是使用数字人的直播间太少,我们还没有在TikTok上刷到过数字人直播间。数字人直播处在灰色地带,有一定几率被平台封禁。

据悉,数字人容易被归类为低质量直播间,平台如果认为直播间的效果无法承担推流成本或是存在内容风险,会不给流量或是直接封禁。

04 写在最后

训练特定应用场景的大模型对算力、研发能力有较高要求,市场上的各类AIGC工具或许才是中小型跨境商家能负担得起的解决方案。

筹备这篇内容期间,每天都有新的AIGC工具上线。热潮之下,如何正确看待和选择AIGC工具,以提高企业生产效率?我们问了问ChatGPT-3.5:

“6人prompt”来自小红书博主@床前的鹅“6人prompt”来自小红书博主@床前的鹅

就像上图给到的建议,创新的prompt可以生成意想不到的结果。面对AIGC工具的爆发,卖家、创作者、普通人都容易感到焦虑。与其担忧,不如加入研究AIGC的队伍,评估落地效果,避免被“割韭菜”的同时提高生产效率。

最后附上两个AIGC导航网站:

http://aigcmagic.com/

https://nav.chatgpt886.com/

题图来源:Photo by Wander Fleur on Unsplash

原创文章,作者:,如若转载,请注明出处:https://knewsmart.com/archives/170486

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