互联网家装界流传着四大套路。
第一，物流猫腻。产品页面标明的“按时发货”，不等于消费者默认的“按时收货”。一般明说的48小时发货仅为发货而已，商家可能使用专线物流，收货期在15天及以上都是普遍情况且无法查看物流进度。
第二，正品猫腻。同样价格的套装，产品虽然都是正品，但配件的质量就未可知了。
第三，安装猫腻。产品页面的“一口价”看似便宜，实际只是“第一口价”。快递的上楼费，安装的上门费、配件费、打孔费等等，都是费用。
第四，价格猫腻。家装产品非标准化，价格忽高忽低，变动大，可能每个小时看到的价格都会不同。
产品、价格与服务都呈现出非确定状态，却成为互联网家装的常态。
对于家装行业长存的服务弊端，苏宁易购率先吹起了反抗号角。
10月26日，双十一发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙强调，电商走到今天，服务是时候从响应阶段走到家门口。作为“第三张王牌”，苏宁将坚持打造服务行业的“苏宁标准”。
侯恩龙做出了7项承诺。苏宁自营大件家装产品配件全含、0安装费；物流方面，一周内，可免费预约配送时间，部分城市可以半日达。“大件家装在内，自营商品运费全免，如约送、半日达都包含在内。” 价保30天，3030365等服务也进行了进一步升级。
在价格方面，苏宁表示将把11月7日设立为家装比价日。比价日当天，消费者可以将苏宁家装线上产品的交易价格，与天猫、京东等其他电商平台的同款商品价格进行直接对比。若发现苏宁交易价格高，则可截图在微博进行互动，苏宁家装在审核通过后会进行补贴发放。
据悉，11月7日当天苏宁家装爆款、新款将全线参与，九牧、雅兰、雷士等一线品牌都将坐守此次比价日，共计产品上万款，苏宁已投入四千万补贴以备不时之需。
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/1993
微信扫一扫 
