Automation Anywhere推出扩展的生成式人工智能驱动自动化平台,为人员和团队提供支持并加速提升企业生产率

首个为支持工作而构建的定制生成式Ai自动化模型将加速企业转型工作,并负责任地扩展企业自动化,以增强员工能力、提高生产率并提高工作质量

德克萨斯州奥斯汀2023年9月21日 /美通社/ -- Imagine 2023 -- 智能自动化领域的领导者Automation Anywhere今天宣布对其自动化成功平台进行历史性扩展,使企业能够加速转型之旅,并使人工智能在整个组织中安全地发挥作用。 Automation Anywhere的新工具和增强功能可在每个团队、系统和流程中提供AI驱动式自动化。 在Imagine 2023期间,该公司推出了新的"负责任人工智能层",并宣布了四项关键产品更新,包括全新的自动驾驶,可利用生成式AI的力量,支持从流程发现的端到端自动化快速开发。 该公司还宣布了针对商业用户的自动化副驾驶、自动机的自动化副驾驶和文档自动化的新扩展功能。 

Automation Anywhere首席执行官兼联合创始人Mihir Shukla表示:"生成式AI和智能自动化的结合代表了我们这一代最具变革意义的技术转变。 每家公司、每个团队、每个人都将能够重新构想他们的工作系统,并对阻碍其工作的流程实现自动化。 拥有人工智能和智能自动化能力的优秀人才将给其组织带来绝对的变革,因为他们可以提高生产率、创造力并加速业务发展。"

新的、负责任的人工智能层

这些创新的基础是负责任的人工智能层,其中包括在领先的大语言模型之上开发的新的自定义生成式人工智能自动化模型,并使用来自数百万个自动化的匿名化元数据进行训练。 此种新的人工智能层还包括其他AI工具以及安全和治理能力,这将是下一代自动化开发的核心。 

美国最大的财富管理公司之一Osaic数字自动化副总裁Matt Ham表示:"自动化和生成式人工智能的结合力量有望帮助我们释放整个组织的生产率,而Automation Anywhere使我们能够极大地加快我们的转型之旅。 自动化成功平台使我们能够为11,000名财务顾问和2,500名员工提供新的智能自动化服务。 我们相信持续创新,我们很高兴能够通过新的自动化和生成式人工智能解决方案包释放新的机会来增强我们的客户和员工体验,包括面向业务用户的自动化副驾驶、针对复杂表单的智能文档自动化以及下一代客户服务解决方案,其中自动化、人工智能和人员可以无缝地工作和协作。"

加快企业用户的生产率

以2023年6月宣布的第一波生成式AI创新为基础,Automation Anywhere面向企业用户的自动化副驾驶和文档自动化解决方案现已与生成式AI一起使用,并已扩展到包括新的用例和大语言模型集成功能。

商业用户的自动化副驾驶可将自动化直接无缝嵌入业务或网络应用中。 现在,通过生成式人工智能,自动化副驾驶可以处理以前无法实现的用例,包括客户服务团队的电子邮件分类和路由、银行部门的反洗钱警报和报告,以及为医疗保健患者生成就诊后摘要。 自动化副驾驶还可作为负责任AI使用的关键内置护罩,控制业务团队与生成式AI的互动。 文档自动化是一种智能文档处理解决方案,现已设计用于利用生成式人工智能来更快地理解、提取和汇总数据。 它支持半结构化和非结构化文件类型和供应链用例,如运单、包装单、采购订单和合同,从而将人工数据处理时间缩短达80%,并提高团队的生产率。

派拉蒙企业解决方案、平台和超自动化服务总监Srikanth Haridoss表示:"我们已与Automation Anywhere合作,为我们的企业带来生成式AI和自动化,帮助提高整个组织的生产率。 我们的合作关系将继续帮助我们发现新的机会,使我们的系统和流程在整个业务扩展过程中实现自动化。"

加速自动机和开发速度

自动机和自动驾驶仪产品的自动化副驾驶由生成式AI提供支持,可显著将自动化到投资回报率的时间从几个月缩短到几分钟。 自动机自动化副驾驶今天提供测试版本,并预计将于2024年初推出。 自动驾驶仪将于2024年初推出。

自动驾驶仪可利用生成式AI的力量自动获取新的自动化机会,并将其转化为端到端自动化。 自动驾驶仪可将流程发现、卓越中心管理器和自动机自动化副驾驶拼接在一起,实现更快的自动化开发。 这项新功能使组织和团队能够通过简化业务和自动化团队之间长达数月的沟通和协作流程,在几分钟内从流程发现到自动化创建,从而实现无缝统一的体验。 这使企业能够通过帮助快速了解整个公司不断变化的流程并在新需求出现时开发新的自动化来在当今充满活力的业务环境中保持敏捷性。 自动机自动化副驾驶可为大众和专业开发人员赋能,将自然语言提示转化为端到端自动化,从而降低每个团队自动化的障碍。 Automation Anywhere早在今年春季就宣布过,现在推出包括带生成式AI记录器在内的功能,通过应用更改实现自动化支持,从而将自然语言命令转化为个性化自动化,并提出下一步行动建议,这可就自动化工作流程中的下一步行动提供实时建议。 

国际数据中心人工智能和自动化研究项目副总裁Maureen Fleming表示:"基因人工智能将至少以三种主要方式与自动化相结合,使工人更容易获得自动化的好处。 基因人工智能将扩展可实现自动化的内容,并提供建议和互动回答问题,帮助团队更高效、更准确地完成工作。 基因人工智能还将越来越多地通过员工驱动的互动自动化实现自动化长尾,实现个人和团队自动化。"

利用人工智能工具、治理和最佳实践负责任地扩展规模

在Imagine 2023,Automation Anywhere还推出了一系列新的AI工具、治理和最佳实践,作为我们负责任AI层的一部分。 这套强大的功能旨在帮助没有庞大数据科学家或AI开发人员团队的组织建立和扩展人工智能驱动的自动化,并配备所需的护罩。 这些新工具和功能将于2024年初推出。

人工智能工具、治理和最佳实践:

模型选择:用户可以管理各种提供商的生成式人工智能模型,Automation Anywhere的开放平台可以安全地集成这些模型。 安全的客户案例可确保所有处理都在客户管理的租户内进行,并对数据进行加密。 测试与优化:用户测试模型和提示工具将帮助他们为特定用例获得最佳结果。 这还包括通过产品内关于如何微调的指导来提高性能的能力。 提示模板:用户可从每个模型的提示模板库开始,或者开发自己的提示模板。 这些面向企业的可重复使用和管理模板使用户更容易获得所需的结果。   数据隐私控制:可定制控制为企业提供额外的保护层,包括一系列数据遮护功能,以确保敏感数据仍然处于您的控制和环境中。 在确保数据隐私的提示范围内自信地管理模型使用和遮护敏感客户数据。 监控和审计:一套新的生成式AI分析和审计工具集成到指挥中心,用户可以监控模型性能并检查数据隐私是否受到侵犯。

除了新的自动化工具浪潮之外,Automation Anywhere还在扩大其合作伙伴生态系统,以引入与Google Cloud和AWS等的增强集成。 该公司通过Pathfinder社区扩大用户支持,包括新的生成式AI社区小组、生成式AI技能助推器系列以及专家主导的AI超扩展指导,从而进一步在市场中脱颖而出。

关于Automation Anywhere

Automation Anywhere是智能自动化解决方案的领导者,以将人工智能应用于组织的各个方面。 该公司的自动化成功平台注入了生成式人工智能,可提供流程发现、机器人程序自动化、端到端流程编排、文档处理和分析,并采用安全和治理优先的方法。 Automation Anywhere使全球组织能够释放生产率提升、推动创新、改善客户服务和加速业务增长。 该公司的愿景是通过智能自动化释放人类潜力,推动未来工作。  如需了解更多信息,请访问:http://www.automationanywhere.com/ 。 

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