突如其来的新冠肺炎疫情成为了2020年中国经济发展的头号“黑天鹅”。疫情过后，面临的是经济发展的重启与修复，除了政府支援外，企业携手“救市”是关键。
2月24日晚8点，苏宁联合各大品牌在苏宁直播平台开启了一场公司复工与市场复苏的“救市”行动，拉开了家电销售破局大幕。
事实上，自疫情发生以来，苏宁一直在释放全场景生态能力，多措并举持续活跃在抗“疫”一线。
联合“救市”，释放全场景生态能力
“疫情对一季度的经济活动造成的影响已是事实，但在疫情得到控制之后，经济会较快地回归稳增长的轨道。缓解以后，中国经济将会迅速企稳，并且前期推迟的消费和投资会有释放。”2月23日，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议对于社会经济发展做出了判断。
为了提振消费信心，激活消费市场，苏宁联合众多品牌共同“救市”。
24日的“云发布会”上，苏宁宣布在当前市场承压、行业面临困难的背景下，将联合各大品牌打造上线“24期免息”活动，还通过“开仓计划、超店播计划”等举措全面刺激市场需求，保障用户体验。
2月27日0点，苏宁易购家电、家装、3C等品类，正式开启24期分期免息活动。在24期免息优惠的刺激下，激发了消费者的购物需求，截至24点，订单量同比增长7倍。
2月10日以来，伴随各大家电企业的陆续复工，苏宁联合各大品牌第一时间推出“开仓计划”，在打通品牌销售通路的同时，全面激活消费市场的用户需求。同时推出的“九道防护”无接触服务措施，保证用户体验的安心与安全。而近期24期免息福利，将苏宁家电“开仓计划”的力度再度释放。苏宁联合家电、家装、电脑、手机等品牌“云签约”，线上线下推出“购家电家装手机，享24期分期免息”活动，让消费者零负担就可以拥有喜欢的好物！
疫情带来的商业变化既是挑战，也是新的机遇。随着消费者“云购物”习惯的养成，苏宁利用全渠道、全场景零售优势，在互联网行业首创连续12小时直播的“超店播计划”，据苏宁首届“超店播计划”双线直播战报，当日累计观看人次破1.3亿，激活了大量潜在用户；超3000场主播同步在线不间断直播，创下行业之最；最忠实粉丝连续跟播10个半小时，凸显了“宅经济”的火热。
开放资源共同抗“疫”
随着新冠肺炎病毒“哨音”吹响，苏宁第一时间响应抗疫号召，成立了由张近东亲自牵头的防疫工作领导小组，拨付专项基金用于急需物资捐助。
“艰难时期，再大的利益也无足轻重，所有体系都要把保障和援助放在首位。”在张近东的带领下，12万员工坚守一线，全产业冲锋保供战“疫”第一线。
基于电商、物流以及国际供应链等产业布局的优势，苏宁快速响应前线需求，把物资及时送达；同时，发挥苏宁易购、苏宁小店、苏宁菜场、家乐福等双线渠道近在身边的优势，3公里“1小时场景生活圈”、10公里“同城配”半日达以及“无接触配送服务”，强化在线到家服务，为用户的日常生活物资需求提供充足保障。
面对疫情下中小企业的困境，张近东直言，“大企业要勇于担当，积极向社会与行业输出资源与能力，通过高效拉通社会资源，助力经济生产尽快恢复。”
基于全场景布局的优势，苏宁采取“人才共享”、科技办公系统和服务资源的开放以及金融扶持等措施，助力中小企业复工复产。为降低商户运营成本，苏宁2月4日发布涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等9项支持政策，帮助平台商家减压。继苏宁广场、苏宁百货推出免租金硬核政策后，苏宁百货向线下商户开放平台，鼓励品牌商加入苏宁易购线上商城，释放线上消费潜力。
在下沉市场，苏宁通过零售云打造“供应链+门店+社交玩法”的平台模式，迅速推动线下门店经营模式的互联网化转型。超5000家零售云门店15000多名零售云店主店员同步在线上社群提供服务，以微店工具链接千万商品和消费者。同时发挥苏宁双线渠道优势，苏宁拼购18项助农举措，将囤积的新鲜蔬果送到了全国“宅”人群的身边。
“疫情是对苏宁产业能力和生态协同的一次测试。“2019年，苏宁正式完成了线上线下全场景的布局，而在这次疫情期间，不论是苏宁易购的在线业务、家乐福的“到家”业务、苏宁小店的“到店”业务还是全场景的开放，苏宁都取得了亮眼成绩。面向未来，张近东更加坚定：”苏宁将坚定稳发展战略，全场景生态能力将伴随着消费趋势得到进一步的释放。苏宁要实现更快、更好的发展，必须要加大开放力度，要与各类行业伙伴甚至竞争对手链接协同，实现资源共享、能力共享。”
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/22543
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