2月21日，亚马逊云科技宣布，上海沐瞳科技有限公司（以下简称“沐瞳”）应用亚马逊云科技Amazon Bedrock等生成式AI服务，为玩家打造卓越的游戏体验并赋能业务决策。沐瞳旗下游戏产品《Mobile Legends: Bang Bang》（以下简称《MLBB》）基于亚马逊云科技和其合作伙伴在生成式AI领域的创新技术与解决方案，显著提升辱骂识别与舆情分析的响应速度与准确率，辱骂识别准确率达到90%以上，大幅度提升了玩家的游戏体验；舆情分析已支持 200k Token（令牌）输入，保障了更精准的输出结果和语义汇总效果，为后续游戏产品优化提供关键信息与决策支撑。
沐瞳成立于2014年，致力于全球化游戏的开发，已成功推出多款在海外具有高知名度的移动游戏产品，包括《Magic Rush: Heroes》、《Mobile Legends: Adventure》、《MLBB》、 《Watcher of Realms》等。其中，《MLBB》于2016年全球上线，目前游戏月活突破1亿，全球累计下载量超10亿次，是全球最受欢迎的 MOBA（Multi-Player Online Battle Arena，多人在线战斗竞技场游戏） 手游之一。《MLBB》能取得这样的成绩，与沐瞳长期以来注重玩家体验的策略密不可分。在生成式AI技术浪潮下，沐瞳积极探索生成式AI与游戏垂直领域的融合，在与玩家体验息息相关的辱骂识别和舆情分析两方面利用生成式AI，实现玩家体验进一步质的提升。
《Mobile Legends: Bang Bang》
《MLBB》在全球范围内均广受欢迎，为了给玩家提供更好的本地化体验，沐瞳为《MLBB》配置了针对不同小语种国家的定制化语言包，仅在东南亚地区就涉及到十几种不同的小语种语言。传统的辱骂识别方式主要通过《MLBB》玩家自主举报，客服人员借助翻译软件来判定，不仅需要大量人工介入，且判断周期长、判断准确率低，整体效果不佳。沐瞳应用亚马逊云科技Amazon Bedrock 中支持的合作伙伴的Claude Instant 模型进行自动化的机器翻译与识别。Claude 基础模型拥有平均1.3秒到1.5秒的快速响应能力，可实现《MLBB》中辱骂识别响应速度显著提升。此外，基于Amazon Bedrock支持的Claude模型可以精准识别多种小语种，能运用系统调优解决翻译精度问题，同时，Claude模型拥有二次过滤功能，成功保障《MLBB》辱骂识别准确率达到90%以上。亚马逊云科技还提供了模型的 Prompt Engineering（提示工程）优化服务，帮助沐瞳更有效地编写和调整模型的提示语，从而达成更佳的模型性能和输出准确度。
另一方面，舆情分析是沐瞳优化游戏产品的关键信息与重要依据。沐瞳每天会收到一万四千余条来自不同国家、以不同语言撰写的评论，有限的人力无法覆盖如此海量的评论，抽样分析又可能导致以偏概全，难以实现高颗粒度、细分层级的舆情分析。沐瞳应用Amazon Bedrock来调用Claude2模型进行文本摘要，可将每日一万四千余条评论作为 token（令牌）输入。Claude2提供了长达 200k token（约等于15万个单词或500页文本）的上下文窗口，意味着相对于市场上主流大模型100k token，Claude2的信息处理量增加一倍，所以针对用户平均每天500-600K的评论输入量，Claude2模型可应用较少的文本切片，从而保障更加精准的输出结果与语义汇总效果。
此外，沐瞳还应用了亚马逊云科技全托管的OpenSearch日志与搜索服务Amazon OpenSearch Service，轻松完成对PB 级日志分析和对文本和非结构化数据的搜索、可视化和分析任务，帮助沐瞳迅速定位关键数据，并提取、应用于Amazon Bedrock平台上，以进行更深一步分析。Amazon OpenSearch Service还可快速查询与匹配大规模和多维度的向量数据，同时具备同义词与近义词识别功能，能够很好地辅助Amazon Bedrock做判定，极大地提高了数据检索效率与数据分析的精确度。
沐瞳科技智能服务负责人张文文表示：“亚马逊云科技在生成式AI领域拥有全栈式布局与强大技术优势，且具有多年服务游戏行业的丰富实战经验。未来，我们将继续与亚马逊云科技深化合作，探索生成式AI在更多游戏场景下的应用落地，构建进一步提升游戏体验与运营效率的创新解决方案，持续为全球游戏玩家打造更加优质与激动人心的游戏作品。”
关于亚马逊云科技
自2006年以来，亚马逊云科技 （Amazon Web Services）一直以技术创新、服务丰富、应用广泛而享誉业界。亚马逊云科技一直不断扩展其服务组合以支持几乎云上任意工作负载，目前提供超过240项全功能的服务，涵盖计算、存储、数据库、网络、数据分析、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、媒体，以及应用开发、部署与管理等方面；基础设施遍及33个地理区域的105个可用区，并已公布计划在马来西亚、新西兰和泰国等新建4个区域、12个可用区。全球数百万客户，包括发展迅速的初创公司、大型企业和领先的政府机构，都信赖亚马逊云科技，通过亚马逊云科技的服务支撑其基础设施，提高敏捷性，降低成本。要了解更多关于亚马逊云科技的信息，请访问：www.amazonaws.cn。
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