3月26日,由中国网络社会组织联合会主办的“新冠肺炎疫情对互联网经济的影响”研讨会暨中网联智库协作机制成立仪式在线上举行,国家网信办等行业主管部门相关负责人、协作机制成员单位代表等参会。苏宁易购受邀加入中网联智库协作机制,并围绕零售互联网经济未来的趋势发展进行分享与探讨。
研讨会上,苏宁零售技术研究院院长王俊杰表示,伴随着互联网技术的飞速发展,线下生活、办公、消费等场景被全面数字化、线上化,引发零售企业加速变革,催生了新的发展机遇。
自2012年起,我国远程办公市场规模就呈现迅速放大趋势,从2012-2017年,从2亿增长至60亿元,市场规模增长幅度高达30亿元。到2018年,已经达到了80亿元。未来随着需求不断增加,还会激发出更多的创新技术和产品,进一步实现企业的降本增效。以苏宁自主研发的协同办公平台苏宁豆芽为例,已服务于超过4万家商户、150万家企业用户。据悉,通过持续进行的产品能力扩展增强,苏宁科技即将于今年发布苏宁豆芽全新版本,帮助企业内或企业间实现在线办公的普及化、场景化、KPI化,并满足企业定制化、个性化办公需求。
近两年,我国电商巨头相继入局社区团购,通过供应链、价格优势逐步形成规模性覆盖。但从实际运营看,仍有欠缺灵活和运营管理不够精细化的问题。苏宁零售技术研究院认为,未来社区网格团购发展看三点,货、交付能力和线上零售能力,它们依赖供应链、物流及运营管理的相互作用。
疫情期间,凭借全场景零售布局和智慧供应链建设,在一二线城市,以家乐福、苏宁小店为代表的新社区生活中心,持续保障居民日常生活所需,并帮助农产品上行,为助农、富农贡献力量。数据显示,2月14日-3月14日,家乐福到家服务同比增长398%,服务人群达1853万人。在三至五线城市,苏宁零售云以线上运营工具、运用直播等数字化营销手段赋能商户运营。
据悉,苏宁零售技术研究院已于今年3月发布《后疫情时代的零售行业趋势及技术前瞻》白皮书,将苏宁长久以来的数字化转型经验,以及特殊时期的经营思维、管理理念、技术成果同全行业分享。关注“苏宁技术研究院”公众号,回复“后疫情时代”即可下载完整报告。
1—2月份,国内互联网经济发展良好,不仅在疫情防控、物资调配、民生保障等方面大显身手,也推动新动能形成较快成长的态势。坚持“两手抓”,夺取“双胜利”,新产业、新业态、新模式的亮眼表现,为今年中国经济开局增添了一抹亮色。在这场疾病和行业的“战疫”面前,我们看到了行业面临的危机,也洞察到了其中闪现的机遇。苏宁表示,希望通过更多的研究洞察和实践总结,为零售企业带来更多有益的参考,也期待后疫情时代下的零售行业,焕发出新的生机。
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