斑马会员押注“疫后消费”，会员制电商能否抓住增长高点？

3月24日，湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告，将从4月8日零时起，解除武汉市离鄂通道管控。以武汉为主战场的全国本土疫情传播基本阻断，这说明，国内新冠疫情已逐步由高峰期转入控制期。而在更早前，各地也已复工复产，所以，接下来我们更该关心，在疫情和春季行情的波纹效应下，市场消费端发生了哪些变化，是否会如预估的那样产生“报复性消费”？

线上消费表现不俗，但更聚焦权益产品

疫情时期，全国多地线下消费暂停，线下商家遭遇前所未有困境，但其实，日常消费一直都在，只是消费场景发生了变化，由线下的多场景向线上的“居家场景”转变。

消费场景的变化，对线上平台是个利好，居家消费的场景进一步放大了平台在消费空间上的优势，对平台GMV有更积极的拉动作用。

据电商平台斑马会员2月份的消费数据报告显示，在线教育、保健及医疗器械、家居百货（洗手液等防疫用品）环比交易大幅成长。即使是在疫情肆虐的高峰时期，教育依然是中产家庭消费的重要支出。在年龄构成上，“教育型”家庭，80后女性消费者占比近六成，广东、浙江、湖南等省份的妈妈们更愿意购买线上教育课程。

斑马会员是一家会员制电商平台，从成立之初就致力于为中产女性提供高品质的商品和服务。据斑马会员负责人介绍，疫情期间消费还呈现快、稳、准的特点，1月23日起，平台洗手液，杀菌水等销量开始激增，1月27日到达消费波峰。疫情明确后，女性就开始大幅采购防疫、民生、保健类商品，成为家庭健康的守护者。

据介绍，除了消费场景，大众的消费需求也发生了明显变化，除了口罩、消毒液、洗手液这些防疫刚需以外，线上教育、线上娱乐、在线医疗等行业也迎来了不同程度的爆发。

而消费需求的变化，也突显了斑马会员作为全品类平台的优势。疫情期间，斑马会员柴米油盐蛋等生活必需品的销售成倍增长，权益增值部的线上教育、短视频拍摄教程、会员影音等业务也有不俗表现。

疫后消费待开启，斑马会员的押注

4月是二季度的开端，从整个电商行业来说，在上半年举行大促活动并不多见，但又恰逢，疫情基本控制后补偿性消费的开端，据了解，斑马会员将于410开启本年度最大规模活动。

在这个时期的周年大促，平台究竟有怎样的考量呢？

进入3月，在斑马会员上，疫情较为严重地区爆发明显消费需求，湖北、江西、安徽、湖南、河南成为消费增长最快的TOP省份。湖北增长363%、江西增长110% 安徽增长106%......。在消费品类上，箱包、服饰、手机数码、汽车配件等用品迎来大幅增长。很明显，大众的消费欲望正在逐步回升。

而另一方面，此次疫情让大众意识到应急资金的重要性，需要保证家庭的现金流，这也影响了奢侈品的消费。所以，斑马会员这次五周年大促，除了跨店满减、超值优惠券等这些常规的促销方式以外，在大促商品品类的选择上，也更符合亲民、刚需的的市场需求。

“宅家文化”发酵，直播连线代言人

除了权益类产品在疫情期间的爆发，由于大多数人宅家的影响，在线直播领域，KOL的直播带货受到了更多人关注，获取了更多新流量。而和KOL的直播带货相比，明星直播自带粉丝流量，所以，会更注重自身形象，对直播里推荐的商品和品牌有更多要求。

据了解，4月10日是斑马会员的五周年庆，其中一个重要活动是品牌代言人景甜的在线直播，这是一场公益类的带货直播，直播的商品大多是疫情期间滞销的农产品，或者，是偏远贫困地区的农特商品。作为有一定国际知名度的女星，景甜的带货能力值得期待。

疫情很大程度影响了大众的消费信心，由于对未来收入的担心，大众在消费上趋于保守和理性，更省钱、更具性价比的消费心理被放大，斑马会员一直提倡的为会员“省”钱的运营理念，无疑能最快地适应消费端的变化。