伴随着经济逐步回暖,企业开始为后疫情时代的经营发展提前布局。特别是,作为数字经济的发展基石“新基建”的加快推进更为疫情后中国经济复苏打下了一针“强心剂”。
3月30日,南京市鼓楼区举行了2020年重大项目集中开(竣)工暨苏宁睿城(二期)开工现场会,苏宁控股集团董事长张近东现身会场。此次奠基的苏宁睿城项目,既是苏宁场景零售战略落地的又一“提速引擎”,同时也是张近东入局“新基建”的重要落子。
(图:开工仪式现场)
提速场景零售战略落地 苏宁睿城或撬动“体验革命”
疫情“黑天鹅”使得居民消费方式被重新解构,非常时期,线上渠道借势上扬,获得快速增长。但随着社会经济活动的有序恢复、居民消费的逐渐复苏,线下难以被取代的场景化体验正在重新释放巨大的价值。对于零售企业而言,发展的变革归根到底是消费体验的革命,而在O2O时代,双线融合的场景打造更加成为推动消费体验升级的必由之路。从消费体验出发,张近东用了十年的时间,构建起一个覆盖全品类、全客群的智慧零售全场景。
去年年底,张近东在新年工作部署会上宣布,苏宁已经完成了智慧零售全场景布局,2020年苏宁会稳健投入与发展,以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心,稳健加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入,升级用户消费体验。
(图:苏宁睿城)
在场景零售战略的持续推进下,此次奠基的苏宁睿城项目无疑成为了苏宁持续构建全场景的“加速引擎”。苏宁睿城项目总体量达230万方,融合了苏宁多产业生态圈资源与全业态的商业体验场景,并将打造35万方智慧商业创新中心,依托苏宁广场、商业街区和高端配套商业等场景载体,覆盖苏宁易购、苏宁影城、苏宁红孩子等自营业态以及国际名品、潮流服饰、儿童零售等核心业态。苏宁睿城也将成为智慧零售能力赋能输出、推动产业升级的重要载体。
加大“新基建”投资 苏宁全场景零售助推产业升级
依托智慧零售全场景,苏宁近年来正不断推进产业升级,而这一过程离不开科技的发展和技术的驱动。近年来苏宁依托5G、物联网、云技术等科技内核,致力于构建打通线上线下的全场景零售体系,这正是对“新基建”的提前布局。
2019年,苏宁先后收购万达百货、家乐福中国,补充百货、大快消场景和品类,并与现有的苏宁小店、苏宁零售云、苏宁红孩子等互联网门店,以及苏宁易购、苏宁拼购、苏宁推客等线上渠道,合力打造覆盖线上和线下、城市和县镇的全场景零售体系,并通过大数据、物联网、人工智能等技术渗入各项业务。
“新基建是数字经济的内核,将为数字经济发展注入新动能,也将推动零售行业进一步整合升级。”张近东表示,苏宁正加大数字化布局,不仅推动企业自身的数字化转型,也将向合作伙伴和同行输出资源和能力,推动行业和传统企业的转型升级。
而苏宁睿城的启动,在加码苏宁自身“新基建”投资、提速零售全场景落地的同时,也开启了产城融合新局面,持续提升生态赋能的辐射范围和能力。一方面,通过苏宁睿城这个科技生态平台,苏宁将进一步开放共享金融、科技、物流等方面的核心资源,连接更多全球优质合作伙伴;另一方面,苏宁睿城也将推动产业与城市功能加速融合,实现办公、商业、休闲、社交和居住的体验不断迭代。
依托以数字化为核心的全场景能力建设,苏宁正通过加大“新基建”投入不断领跑行业。张近东表示,2020年,苏宁将进一步提升数字化能力,并将该能力渗透到零售全链条、全场景之中,让零售成为社会基础服务设施。
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