疫情期间,单日卖2亿的苏宁新街口店是怎么做到的?

到目前为止,仍旧没有任何机构和组织能够准确判断这场全球性的危机和影响在何时可以解除。

但是它对全球商业的冲击确实巨大的。不仅在国内,在欧美、中东等很多国家,零售、娱乐、餐饮、旅游等行业都遭受到前所未有的影响。

在全球各地,企业关店、降薪、裁员等无奈举措,成为零售行业内一种心照不宣的最有效且最直接的办法。

然而,只一味地退守,迎来的后果,将会是在竞争中将会变得越来越被动。

就在行业一片“哀嚎”中,4月中旬,苏宁突然对外宣布,将对中华第一店苏宁南京新街口店进行重装升级,并且将要把该店打造成为全球首个智慧生活体验中心。

重装开业在行业内掀起一片涟漪之后,在4月30日开业当天,这家店以单天超2亿的销售,再次震惊整个行业。

“不管外界如何变化,企业一定要勇敢的去寻找突破口,否则只有死路一条。”一位零售业内人士感叹到。

危机下,没落者在劫难逃,崛起者死地后生。

疫情“催化”实体零售“洗牌”

与人们消费习惯息息相关的实体零售,在疫情中,可谓是受到了有史以来的最大危机。

以往,逢年过节,消费者的消费习惯都会在线下零售商店进行,但伴随着疫情的蔓延,实体商家面临着消费者无法到店购物、营业时间缩短的双重考验。

原本应该在年货节、元宵节、情人节、迎新季和春季家装节等诸多商业促销节奏中忙的不可开交的商家,却因此戛然无声。

仓库里囤积的货物无法正常销售,员工工资、企业运营费用增加了零售企业的困难,企业老板们苦不堪言。

为了寻求突破,不少主攻线下的实体零售企业,纷纷借道线上渠道寻求突破。

仓促转型能否成为最佳道路,谁也无法能够判断,这种情况下只能摸着石头过河。也许会水土不服,也许就能杀出一条血路。

所有的偶然背后都是必然的,在危机下,能够重生的永远是强者。一场新的商业排位赛也在这场疫情中悄然展开。

“逆行”的苏宁中华第一店

历年来,苏宁在行业中经常以逆行者的身份出现。当同行们悲观的时候,苏宁总是能带头走出一条新路。

这次疫情的困境中,率先大刀阔斧发起挑战的依旧是苏宁,并且冲在最前面的是被称之为苏宁中华第一店的苏宁新街口店。

一组数据中,再一次证明,苏宁又一次打赢了这场“战役”。

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4月30日,苏宁新街口云店强势回归,双线开售。开业仅58秒,店内实时销售破1000万。截至当晚9点59分,店内实时销售破2亿。

苏宁新街口店的开业成果也为未来商业模式透露出转型讯号。

在疫情面前,线上线下结合的新零售业态成为转型出路。

这次苏宁新街口店重装开业基于双线融合,将“人、货、场”有重新进行了定义。从表面上来看,苏宁此次的实体店重装升级,打破传统思路,进行了门店升级革新。深入分析发现,此次苏宁的操作并非仓促之举。

从其新店的布局中就可见端倪。

苏宁新街口店融入了更多的数字化系统以及科技、时尚元素,而在销售模式上也对传统零售店进行了颠覆。与其说新店是一家线下实体零售店,其更像是一家线上线下融合的体验店,消费者来到店中更多的是体验场景中的商品与服务,而真正的购买行为则更多的发生在线上。

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比如,新街口店开业引入了苏宁极物网红hygge咖啡、全国首家大疆SIS旗舰店、戴森全系产品体验中心、九阳linefriends线下体验店等备受瞩目网红品牌。还有5G体验馆、OLED体验厅、8K体验中心、美妆体验中心、运动健身体验中心、个护健康中心、衣物护理专区等场景体验中心。

不仅如此,开业初期,苏宁便通过运用直播等方式构建线上流量池,从而从空间上打破限制,为消费者带来更丰富、更便捷的购物体验。

新店打破了时空限制,实现24小时全类目出样,消费者可以通过智能屏“云货架”实现线上线下、到店离店购买产品,通过小程序、社群、直播等互联网工具开启全新购物体验。

这里已经成为城市的“超级流量中心”。

苏宁新街口店的成功,为接下来中国实体零售转型和突破起到了非常大的标杆作用。

成功背后的强大“后盾”

不过,这背后,与苏宁整体的深谋远虑和积极应对有着非常大的关系。

疫情特殊时期,零售行业对民生起着极大的保障作用。

消费者宅在家中无法出门,商品在农田、工厂,作为腰部环节的零售行业遭受危机的同时也迎来基于。

成功都是给有准备的人的。

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苏宁的双线融合优势,在这次疫情中充分的展示出来。门店与线上平台充分衔接。从农田、工厂,再到消费者的餐桌和家中,整个环节,被苏宁的全业态及服务打通。

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苏宁出台的“助农十八条”帮助滞销的农民将瓜果蔬菜卖到城里,苏宁物流承担着配送任务,苏宁门店的店员则穿梭在城市大街小巷帮助消费者解决各类临时问题,家乐福、苏宁小店驻扎在社区帮助居民解决日常生活问题,苏宁拼购帮助外贸企业转内销,苏宁直播与各地政府连线帮助当地企业走出困境……

疫情期间,在有需要的时候,苏宁总能及时的出现在消费者身边。

在实体行业受挫之时,苏宁新街口店再次冲在了最前面。

苏宁的一系列操作似乎向我们在表达一个道理。面对疫情“黑天鹅”带来的种种困局,行业洗牌在所难免,但敢于突破、弯道超车的企业,则会以此为契机更上一层楼。

 

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