疫情之下，影响最大的无疑是线下门店。在疫中近乎关张，流量断崖式下降；复工复产之后，人气又迟迟难以恢复。相对云经济、电商的火爆，线下门店如何破解最核心的流量持续低迷的问题？
日前，由宝尊电商举办的第五届BECS全球品牌电商峰会首次在线上展开，25+位电商大咖围绕2020后疫情时代，探讨了电商行业如何携手共进赢得逆势增长。其中，针对线下门店的转型和流量运营创新，宝尊电商技术与创新中心（TIC）总经理曹阳从技术创新如何赋能品牌电商的角度做了分享。
他表示，疫情期间及之后很长时间，品牌都要面对门店流量急剧下降并长期维持低位的情况。宝尊TIC通过科技创新，打出“三张牌”支持多种线上渠道，多种形式，多种角度触达消费者，在满足消费者需求，提升购物体验和品牌知名度的同时，也达到了快速消化线下门店滞销库存的目的。
第一张牌：通过ROSS，自动化对接品牌数字资产
曹阳表示，宝尊电商通过ROSS（线上零售运营支持系统）建立起了自动化对接品牌数字资产的能力，通过一系列自动化的商品、设计、活动等功能设计，实现在多渠道的商品自动铺货与展示方式的创新。
不妨以ROSS助力快时尚行业的案例为例。宝尊运营自动化产品ROSS，与某快时尚品牌合作，创新尝试真正打通从品牌自有商品信息系统，到官网和各大电商平台铺货全自动铺货。通过商品信息自动化处理，完成商品数字化，同时利用算法辅助智能数据决策，助力快时尚行业更加快速灵活应对快速变化的消费场景。
目前宝尊电商已经完成该品牌多达6个渠道的全线上流转自动化上新铺货，最快速度从数据准备完成到渠道上架可在10小时完成。在多渠道铺货原有线上商品外，同时还将门店商品超过7000个款式的商品快速铺货到线上销售渠道，通过O2O场景，及时消化门店库存。做到大幅提升上新效率，真正实现多渠道快速上新，同时依托快时尚商品快上新的优势，提升销售效率。
与此同时，正在进一步加速实现该品牌更多销售平台和渠道的对接，预计Q3将实现包括国内各大主流电商平台和官网小程序在内的10个渠道快速铺货，并依靠数据对接打通，通过数据决策中心制定最佳的商品铺货策略，实现自动上新到智能铺货的进一步升级。
第二张牌：通过OMS/WMS/O2O，无缝承接线上流量
通过OMS/WMS/O2O（订单和仓库一体化管理系统），在打通线上线下商品，库存，订单链路的基础上，实现门店库存无缝承接线上转化过来的流量，并且通过对接好的同城配送或者门店自提的方式进行货品配送，有效支持品牌参与天猫“同城购”的实现。
在此次疫情下，借助OMS/WMS/O2O，也催生很多O2O新玩法。宝尊早在多年前已经开始帮助品牌布局O2O场景，同时也是天猫官方全渠道解决方案系统服务商。宝尊TIC帮助品牌对接门店库存，覆盖门店发货，门店调货，门店退换货等场景。在疫情期间，可以通过简单的库存配置以及订单路由规则的设定，由门店完全覆盖线上订单发货，帮助企业更好的应对市场变化。
比如，某集团线上30多家品牌店铺，与其线下600多家门店打通多个O2O场景，涉及海内海外10数个平台，部分线上店铺商品完全由门店覆盖，全年实现O2O订单达数亿元。
同时，宝尊TIC还配合天猫同城购业务，帮助品牌更好的利用天猫渠道来帮助线下门店打开销路。首先，在商品详情页中，突出了以门店为单位的信息展示，从传统O2O场景中的被动接单，到同城购场景中的门店主动营销展示。另外，在同城购场景中，给门店店员开通了导购功能，可以直接在线给会员推销商品，同时记录导购承担佣金信息，充分调动了门店店员的积极性。同时，在品牌直播号中，还给门店开通了直播渠道，丰富了门店营销方式。
宝尊帮助品牌在线上拓展了商品的铺货渠道和展示方式，包含门店导购社交裂变，直播拉新，LBS社群营销进行转化；另一方面，在打通了线上线下商品，库存，订单的链路的基础上，门店库存会承接线上转化过来的流量，并且通过对接好的同城配送或者门店自提的方式进行货品配送，充分利用了门面的地理位置优势，并最大程度的盘活了门店库存。
第三张牌：通过UNEX助力品牌私域流量渠道爆发式增长
通过UNEX（电商交易云技术平台）赋能的私域流量运营平台，宝尊电商有效支持品牌通过自有的官网，小程序等形式实现门店导购社交裂变（CPS），直播拉新，LBS社群营销转化，大规模闪购，抽签等活动。UNEX助力品牌私域流量渠道爆发式增长成功实践很多。
疫情当下，伴随线下渠道的收缩，各品牌纷纷加大了对线上自有渠道的投入。例如，某著名品牌在官方商城，小程序和APP等渠道推出大量活动，以闪购，限量款抽签，特定人群限额优惠等方式吸引流量，提升转化。2020年第一季度，上述渠道的订单量达到去年同期的2倍。品牌在APP端发起限量款的抽签售卖活动，两小时内13000个货品被一抢而光，活动虽然前端展现是在品牌自运营的APP端，但所有相关业务功能全部由宝尊官网云技术平台提供支撑，并由官网技术团队提供流程指导与技术支持。活动期间还引来大量黄牛对官网平台发起疯狂扫描，当天记录到的单一页面访问请求达到了2.5亿次。宝尊TIC基于自身丰富的业务经验，采取了全方位的技术防范，当天系统相当平稳，活动取得了巨大成功。
宝尊云技术平台也为疫情期间的各种电商新玩法提供了支持。某国际一线奢侈品牌面对线下流量锐减，线下资源空置的局面，提出了线下店员转战线上的新思路。宝尊TIC快速上线了CPS分销系统，线下店员可以在社交平台以文章，图片，直播等形式展示商品，在小程序渠道进行交易并获得相应提成。这既盘活了线下资源，又进一步推动了品牌的业务数字化转型。
这些活动和玩法，万变不离其宗，就是宝尊在品牌私域电商平台上多年耕耘积累的平台技术能力，可以快速支持多渠道商品呈现，库存同步，会员打通，订单交易以及数据追踪与分析。
无论疫情是否发生，线下门店的转型都迫在眉睫。而这次疫情则把门店的转型变成不得不完成的艰难之旅。而直播电商、新零售、私域流量等任何形式的创新，其背后依然是各种创新科技的支撑。把技术放在战略转型的高度，无疑是门店破解流量运营难题的长久之策。
要了解更多峰会内容，请点击：https://becs.baozun.com/becs2020/，或扫码查看更多。
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/27008
微信扫一扫 
