新消费者调查揭示,社交电商存在信任问题

 

AfterShip发布《购物者情绪报告》旨在新兴平台的背景下,帮助零售商和电商商家了解并适应不断变化的消费者习惯和期望,今年的首份报告通过对社交电商中消费者行为和偏好的研究。调查结果显示,63%的人认为社交电商平台是获得灵感和创意的理想选择。然而,在实际购买时,消费者仍然更倾向于使用更成熟的渠道:76%的用户在浏览社交电商平台后会转到零售商网站购买,主要原因是信任和安全问题(41%)。(美通社)

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