新智派讯 1月7日，由上海报业集团、界面·财联社主办的第三届界面臻善年会在京举办，苏宁控股集团党委书记王哲受邀出席并分享了苏宁智慧零售助力系统化扶贫的经验。
图：苏宁控股集团党委书记王哲出席大会并做主旨演讲
在谈及企业社会责任的创新路径时，王哲介绍，苏宁成立近30年以来，始终坚持“社会化企业”定位，为贯彻精准扶贫战略，构建体系化扶贫机制，专门成立了由苏宁控股集团董事长张近东任组长的扶贫工作领导小组，由集团党委牵头组建扶贫办，专项投入超过5亿元，从事扶贫工作的人员超过1000人，开展了多项精准扶贫创新探索，形成了依托苏宁智慧零售优势的扶贫体系。
王哲表示，扶贫工作最主要的问题是“输血”容易“造血”难，应从专业合作、实训就业、产业扶持、机制设计科学路径出发，探索体系化的扶贫解决方案，持续发展精准扶贫的实效、长效机制。
作为第一家和国务院扶贫办签署全国农村电商精准扶贫战略合作协议的民营企业，苏宁依托智慧零售的模式与资源优势，发展出 “一二三四五”乡村振兴与精准扶贫战略，以“聚焦乡村振兴，聚力精准扶贫”为目标，线上多平台+线下多业态联动，输血造血“双轮驱动”，以农业产业化、产品品牌化、人才专业化“三化发展”为抓手，推动捐资扶贫、产业扶贫、就业扶贫、教育扶贫“四扶脱贫”，以实现投资在当地、纳税在当地、就业在当地、服务在当地、造福在当地的“五当落地”。
聚焦乡村振兴 聚力精准扶贫
据了解 ，“苏宁易购扶贫实训店”是苏宁2017年在全国首创、2018年在国家级贫困县落地推广的“输血”与“造血”相结合的精准扶贫新模式。线下以扶贫实训店为主体，针对建档立卡贫困户提供就业、培训等帮扶，实现从“授人以鱼”到“授人以渔”；线上通过苏宁易购中华特色馆发掘地方农特产品，助推农产品上行。截至2018年底，中华特色馆产品已覆盖县市1082个，其中国家级贫困县384个；扶贫实训店已落地全国100个国家级贫困县，培训人次超40万。
此外，苏宁还整合文创等综合资源，推动 “内容+电商”扶贫新模式，旗下PP视频与线上中华特色馆联动，打造了中国首档电商扶贫公益节目——《寻味中国》。截至2018年底，《寻味中国》已播出39期，累计播放量超1亿，成功打造了多款农产品特色品牌。作为扶贫路径的创新探索，《寻味中国》还入选了2018全国优秀栏目纪实类30强。
图：苏宁易购电商扶贫实训店落地100个国家级贫困县
智慧公益赋能扶贫 “阳光1+1”志愿扶贫
多年来，苏宁联合中国扶贫基金会、爱德基金会、上海真爱梦想公益基金会等知名社会组织，以智慧公益赋能慈善行业，聚力精准扶贫。历年来，支持“善行者”发动公众参与超20万人次，筹款超2000万；支持“足球1+1”体育公益惠及师生超3万名；支持“梦想大篷车·苏宁号”为超13万师生送去素养教育；支持“筑巢行动”修建74栋“苏宁校舍”，惠及超过3万名学生；支持“溪桥行动”捐建170座便民桥、惠及27.3万人。
苏宁控股集团董事长张近东表示，践行企业社会责任，要顺应国家社会发展的要求、要把握行业和时代的发展趋势、要依托和融合企业资源、要激发和引导企业全体员工的社会责任感。而作为国内首个企业志愿服务品牌，苏宁“阳光1+1”公益志愿行动倡导每个员工每年捐一天工资，做一天志愿者，多年来善行各地，服务扶贫济困、扶老救孤、恤病助残、应急救灾、助学、环保等多个慈善领域。历年来，有超过10万人次的苏宁志愿者活跃在城乡的志愿扶贫战线上，践行着企业助力精准扶贫的社会责任。
图：苏宁·爱德“足球1+1”圆了贫困地区孩子们的足球梦
促进稳定就业 倡导绿色物流
2018年，苏宁智慧零售大开发战略突飞猛进，高速增长创造出大量的就业需求。数据显示，2018年苏宁新引进员工超过6.8万人。另据了解，专注县镇市场的苏宁零售云在2018年开设超4000家，带动就业超20000人，在稳定增产、促进就业方面起到了积极作用，充分体现了以就业、创新带动脱贫的苏宁体系化扶贫优势。
而对于精准扶贫来说，绿水青山就是金山银山，苏宁多年来致力于绿色循环产品的开发和应用，以环保助力精准扶贫。在2018年，以“共享快递盒”为代表的苏宁绿色循环产品累计投放1亿次，节约的胶带可以绕地球3.74圈，节约的传统快递盒可以铺满整个南京。
图：以“共享快递盒”为代表的苏宁绿色循环产品
“践行企业社会责任，是企业创立的初心，更是企业发展的恒心。” 2019年，随着智慧零售大开发战略的进一步推进，苏宁将把握行业和时代的发展趋势，在不断推动行业变革进步的同时，联合各界力量，持续输出资源与创新能力，创造更大的社会价值，承担更多的社会责任，为打赢脱贫攻坚战做出更大的贡献。
抓住机遇厚积薄发，2018张近东带领苏宁强势爆发
在被张近东视为苏宁智慧零售大开发元年的2018年里，业界经历了一场寒冬。在互联网流量红利呈现颓势的情形下，传统电商企业进入了增速瓶颈期。如何在这样的背景下打好这场开局之战，考验着张近东的格局与战略。
线下落地智慧业态，加速布局场景互联
回顾2018年，外人眼中的张近东似乎是位“开店狂魔”。在智慧零售大开发战略“3年开20000家店”的目标下，张近东在全国范围内以极速狂飙的态势落地线下业态，目前，苏宁在全国的互联网门店数已超1万家。略显疯狂的开店速度，其实深藏着张近东的战略意图。
张近东认为，智慧零售是“运用云计算、大数据、物联网等前沿技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,将采购、销售、服务等流程智能化,以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务。”
从定义来看，大量的消费数据无疑是其中的关键。张近东很早就察觉，对流量的争夺之战必将面临一次新的升级，而随着线上战场进入僵持阶段，新的战场必将出现在线下，这将是张近东的主战场。
2017年，在柯洁与阿尔法围棋的人机大战之后，人工智能、互联网、物联网等技术所蕴藏的巨大可能性迅速引发“技术热潮”，同时也引爆了零售业一场新的流量争夺战。张近东洞察到，主场作战的时机即将到来。
进入2018年，张近东以大开发战略毫不迟疑的开启线下战场。“两大、两小、多专”的零售业态迅速在全国铺开，通过近一年的努力，张近东的意图已显露雏形。在消费者3公里以内，张近东布局了娱乐、休闲、餐饮、购物为一体的苏宁云店、苏宁广场；1-2公里范围内，布局了苏鲜生、红孩子，包括无人店的体验；在消费者周边500米处，张近东布局了苏宁小店、智能货架、巡航机器人……店面不仅实现了从城市到县镇市场的全面覆盖，使得消费者在任何时间、任何地点的服务需求都可以得到满足，而且通过“千店千面”为用户提供个性化场景、精准化商品和服务。
一张有覆盖、有纵深、有品质的场景互联网已经初具规模。随着张近东的推进，这张网将占据线下零售高地，有范围有深度的网罗全国流量。
科技赋能，线上线下同步爆发
大规模的开店，布局场景互联，在张近东的布局中，这只是智慧零售的一环。
2018年818购物节，苏宁的“燃客城”一经推出就吸引了业内的目光。燃客城汇集了苏宁广场、苏宁云店、红孩子、苏宁极物、苏宁小店等各业态的MINI版，每一个版块都设有互动区域。
多场景的线上线下联动，让燃客城在三天时间内吸引了6万人实地“打卡”，1.5亿人线上围观。线上线下的互相返流，给苏宁818购物狂欢节带来了巨大的交易量，全渠道订单量比2017年同期增长155%。
这其中，张近东在物流上的布局是实现线上线下交易量同步爆发的关键。物流领域的布局展现了张近东的远见卓识，在90年代初期，张近东就意识到了物流对零售业的重要性，自建仓储。这种远见让张近东在多年发展中尝到了甜头。
2018年，张近东在物流上逐步发力，并啃下了物流布局中的硬骨头“冷链仓”网络。2月起，苏宁物流在北京、上海、广州、无锡、内江、海口、西宁等45个城市的冷链仓相继投入使用，为生鲜在全国范围的长距离运输提供了保障。7月，苏宁物流“百川计划”发布之后，苏宁仓储网络布局加速裂变。“准时达”“次日达”覆盖多个城市。
除此之外，在科技的赋能下，苏宁在2018年发布的“无人军团”极大的起到了物流降本增效的效果。在仓库，AGV机器人单件商品平均拣货时间为10秒，拣选准确率更是达到了99.99%以上，让“闪电送”近在眼前；在小区，融合物联网、云计算、AI等新技术的无人快递车送货到家，在山区，苏宁无人机“寻路”，能够为偏远地区消费者运送包裹。
多产业协同共振 构建生态闭环
在布局双线融合的过程中，张近东的多元产业，成为苏宁智慧零售在2018年爆发的重要支撑。
围绕智慧零售，2018年，张近东以八大产业为媒介先后与百度、咪咕、大润发、阿里巴巴、南京地铁、华为、北汽、红豆、恒大、万达、交通银行等企业开展合作，打通资源链，构建起覆盖地产、金融、文创、体育和投资等多产业协同的大零售生态圈。
通过合作，苏宁将业务不断拓建到新的领域，进一步挖掘线下入口价值，满足自身多层级实体店面开设的需求。
“绝不是为了一城一池的合作，而是全产业资源的合作，合作模式可以灵活多样，‘租建并购联’不拘一格。”张近东说，“我们希望以物理合作为开始，以化学效应为目标，通过一个支点，撬起更广阔的未来。”
历史的机遇总是垂顾有准备的人。从创业之初的专业化经营，到中国连锁经营的龙头，再到今天智慧零售的创新者和引领者，在2018年这一智慧零售全面落地的重要节点上，张近东凭借出色的领导能力以及对行业的卓越把握，用坚守和创新带领苏宁一步步驶向零售行业的蓝海。
已经敲响的新年钟声，给2018年的波澜画上一个句号，但对张近东来说，一切才刚刚开始。2019年，在张近东的带领下，苏宁的未来值得期待。
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/4204
微信扫一扫 
