科技赋能医疗、市场信赖创新 高济医疗斩获“消费者信赖品牌”“企业数字化管理先锋”两大奖项

仲春时节万物向暖,正是中国经济、科技领域各大专业论坛集中展开的时候。高济医疗作为互联网大健康产业领军品牌捷报频传,连续在两大权威盛会获颁重磅大奖。

4月27日,由《哈佛商业评论》中文版、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院、企业微信联合举办的“数字化管理高峰论坛”在北京举行。凭借大健康领域优异的业务创新表现和科技创新实力,高济医疗从众多参评品牌中脱颖而出,斩获“企业数字化管理先锋大奖”。

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科技创新领域掌声未落,市场信誉方向捷报再传——4月28日晚间,在由人民日报健康客户端、人民日报社健康时报主办的“第十三届健康中国论坛”上,高济医疗一举荣膺“消费者信赖品牌”。

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从数字商业领域的高端盛会,到民生健康媒体的权威评价;从专业领域的“数字化管理先锋”到消费者身边的“信赖品牌”,高济医疗以科技创新更高效进行内部集成管理和外部用户触达,重构用户和供应链上下游的服务场景,赋能升级医疗产业链,用专业、值得信赖的服务践行健康民生的创新和实践,赢得了消费者的倾心,也让产业研究者们看到了医疗行业全新思路和市场可能。

“三医联动”——数字时代智慧医疗先锋之作

在今年的“数字化管理高峰论坛”论坛上,北京大学国家发展研究院陈春花教授,首次发布并分享了企业新价值增长模型——“AIRS价值增值环”。总结出数字化时代背景下企业价值成长路径,从基础通信基座(Access)、万物集成功能(Integrated)、重构组织内部场景(Reconfiguration)以及共生价值(Symbiosis)四大增值空间层层递进。

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高济医疗近年来的业务创新和技术升级,从商业实践的层面印证了“AIRS价值增值环”的增长效能,高效地构成跨区域、跨领域的价值网,所有网络成员互为主体、资源互通、价值和利益共享,创造高水平发展。高济医疗以科技创新为支撑,通过前瞻性的战略布局,整合线下线上流量和资源,更有效的重构医疗服务提供模式,通过为患者构建“医疗、医药、医保和慢病管理”四大主体的跨领域服务体系与资源互通,集成全场景“智慧药店、智慧新零售、智慧医疗”功能集成,依托数据技术建立用户全生命周期健康守护,最终实现消费者、高济医疗、药企等各种健康服务供应商、医生的共生共赢价值。

如果说在线预约、院外候诊是互联网医疗的1.0版本,互联网医院、在线诊疗就是发展的2.0阶段,“互联网+”医疗、医药、医保“三医联动”则代表3.0时代。高济医疗作为智慧医疗领跑者,早在2020年10月便已开通医保线上支付功能,通过科技赋能打造“医到家、药到家、医保支付到家、健康服务到家”的创新模式。高济率先在大连、南通等多地官方医保APP上线“高济药急送”,成功实现了网上预约挂号、网上视频问诊、线上购药、医保支付、药店配送上门服务。用户只需登录APP、选择“高济药急送”、门店和所需药品,直接一键医保支付,足不出户,动动手指即可安心等待药品配送上门。

自2020年以来,高济医疗还与微信电子医保卡深度合作,目前已在山东、河北、安徽、福建、章丘、福州、合肥等多个省市的高济实体门店进行了电子医保卡落地支付结算,通过线上线下联通,推动了医保结算政策落地的协同联动机制。让患者真正体验到“零跑腿”的智慧医疗服务。

温暖守护——成就“消费者信赖品牌”

众所周知,医疗无小事,大健康领域消费者对产品、服务品质和品牌实力的要求,比一般消费者要更高一筹。健康时报由人民日报社主办,是目前国内医药卫生健康类媒体中具有公信力最强、权威性最高、受众量大的专业全媒体品牌之一,其评奖综合了政府主管部门、医疗界、医保界、医药界、健康界、媒体界的多维度观点评价。高济医疗获评“消费者信赖品牌”奖,折射出医药界、消费者对高济医疗的接受、肯定和信赖。

信赖的背后,是全流程多场景的优质服务。高济医疗特有的“店员、慢病管理专员、药师、医生”组成的专业服务团队,可以充分覆盖患者日常居家管理场景。在其10000多家药店服务范围内,每天都有明确健康需求的200多万用户走进药店,自然衔接互联网医院间的转诊服务,能够让药店成为基础疾病患者院外日常管理服务的执行者。除了线下实体药店的规模优势外,高济医疗还具有“智慧药店+智慧医疗+健康管理”全产业链生态平台,能够提供强大的互联网产品矩阵和全链路的高效履约支持。真正实现以“守护”的姿态,贯穿用户全生命周期的健康管理。

“守护”是完善的线上系统,更是温暖的线下陪伴。高济医疗特别注重对患者,尤其是中老年患者的面对面照顾。每个高济旗下药店均设慢病管理专区,设置多种免费健康检查项目,更引进一些先进的智能健康检测设备如airdoc等。为社区老年人免费实现健康数据监测。门店专设了免费wifi供顾客使用,店员还会教不会使用智能手机的老人如何使用手机,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

实体药店守护社区最后一公里的健康线,正是社区最基层的健康服务入口,高济医疗在科技、智慧供应链和规模效应优势加持下,以往以售卖药品为主的药店正创新为大数据内核驱动的智慧终端,助力整个医药大健康产业的升级。

医疗是一种特殊的服务,互联网医疗行业又是互联网领域里,承担特殊职责的行业。安全、专业、高效、便捷、先进……市场不断对品牌提出更高的要求,而唯有不变的初心和不断的创新,能够供应企业源源不断的生命力。此次荣获“企业数字化管理先锋大奖”和“消费者信赖品牌”两项重磅奖项,代表着高济医疗所做出的探索和努力获得了行业和市场双重认可。让用户收获有温度的智慧医疗,也让医疗健康行业看到未来的更多可能。

 

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