高济医疗助力城市公共医疗体系数字化 大连医保首创开通线上医保支付

高济“药急送”开通医保啦!大连医保参保市民可以实现线上医保购药啦!

自5月8日起,大连市医疗保障局依托国家医保电子凭证,主动为定点医药机构赋能、为营商环境添彩,高济阳光大药房281家药房门店在大连市率先开通医保线上支付功能。大连医保参保人员通过微信“高济药急送”小程序,即可体验“网上挂号、视频问诊、线上购药、配送上门、医保结算”一站式互联网医药服务。高济阳光大药房也成为辽宁省内首家,支持“医保支付、一键下单、送药上门”的定点连锁药房。

目前此项服务已全面覆盖大连中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、高新园区、金州区、开发区、普兰店、瓦房店、庄河等区域,已实现大连全区域覆盖,大连市超过620万医保参保人员,使用高济“药急送”在线购药,均可享受医保支付。

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线上线下一体化服务,高济“药到家、医到家、医保到家”模式在大连落地

近年来,尤其是新冠疫情之后,网售药品加速走进人们的生活,但“不能线上用医保”令不少参保人对线上就医购药望而却步。2020年年底,国家医保局发文大力支持“互联网+”医疗服务模式创新,要求各地医保部门提高管理服务水平,提升医保基金使用效率。

为破解患者线上购药难题,大连市医疗保障局在国家政策的指引下,积极探索多种形式的创新服务模式,先期在“大连医保公共服务平台”上试水“线上居家购药”的基础上,充分照顾参保人员的购药需求,依托国家医保电子凭证,主动将医保支付工具嫁接到具备条件的定点药店服务平台中去。高济医疗作为提供基于社区基础医疗和健康管理服务的专业平台,率先试点了这种服务用户痛点的创新性服务模式。5月起,大连医保用户可在高济“药急送”小程序上实现线上购药医保支付,零接触将医保支付的放心药送到消费者手中。目前,“医保支付、一键下单、送药上门”的服务已覆盖大连全市90%以上区域,并即将实现全区域覆盖。“在保障安全的前提下,我市这种主动输出医保支付功能、助力定点零售药店线上销售平台的方式,走在了国内医保部门创新服务的前列,既给企业插上了‘互联网’+医保的翅膀、支持企业不断合规发展壮大,又给我市参保人员带来了极大的购药便利和更好的服务体验;既体现了国家医保局支持各地创新开展医保服务的要求,又对医保监管工作提供了真实的、不受干扰的数据监管基础;既体现了大连医保局的主动担当、开拓精神和创新意识,又体现了‘以人民为中心’加强我市营商环境建设的现实作为。”大连市医疗保障局信息办主任吴志勇道出了医保部门积极支持开展线上购药的初衷。

作为医药行业数字化创新的代表,高济医疗遍布全国的智慧供应链体系与种类齐全的SKU品类和高济药房“仓店合一”直送的优势,使“药急送”可以给消费者提供更全面的高品质放心药,同时满足30分钟极速送药到家、次日达、1-3日达等多场景履约需求。

“以前看病、买药、等药房配好药取药需要半天时间,现在买药不出门,还能刷医保,实在是太方便了!”上线后,大连患者体验高济药急送后纷纷称赞。‍“医保线上支付”功能的成功开启,为大连广大的医保消费者用户提供了更便捷的购药通道,解决了消费者“急、懒、夜、专、私”的用药痛点,消除了在线医药资源与医保患者之间的障碍。

作为中国智慧医疗的先锋代表,高济医疗一直致力于践行国家医疗惠民政策。此次在高济“药急送”上开通医保支付功能,不仅标志着高济阳光大药房成为了辽宁省首家支持医保线上支付、可以实现一键送药的定点药店,更促进了医保服务线上线下的融合,使高济医疗成为了全国首家实现了“线上线下一体化医保支付”的智慧药店服务代表。

高济数字化产品矩阵,医药健康一键通

去年年底大连疫情反弹,大连金州区实行居家隔离政策,高济“药急送”为封锁社区的居民提供便利的线上购药服务,成为隔离期间市民药品正常供应的保障平台,居民在家线上下单付款,门店员工可以在最短的时间内打包送药。不仅如此,高济阳光大药房还为年龄较大、不方便使用线上购药小程序的慢病患者开通了专人24小时接听消费者电话,汇总用药需求,对接各个社区志愿者,逐一做好登记和配送。5天时间,建立115个社群,配备575名专属客服,24小时不打烊,满足了居家隔离的2.7万社区居民的健康和慢病管理咨询和购药需求,避免交叉感染风险。在抗疫常态化形势下,让亟待用药的人群可以零接触可能的感染风险,能得到高效配送的放心药,医保支付药。

作为此次医保服务的承接小程序,用户通过使用“药急送”小程序可以进一步成为高济会员,享受线上1对1的健康管理服务,让用户在体验医保线上化支付的便利同时,享受高济更多的数字化产品矩阵服务,逐步实现健康管理线上化。高济通过数字产品矩阵,如口罩预约小程序、高济健康Pro、高济药急送、高济互联网医院等小程序、惠每医生APP和第三方流量平台,更高效、专业地服务消费者,打造互联网“医+药+健康管理”全生命周期健康管理服务。

线上问诊、复诊续方、线上找药、手机下单、O2O送药上门、特慢病管理服务及核酸检测、疫苗预约、体检……每天有几万张处方通过高济互联网医院开出,几万名合作医生通过惠每医生APP在高济平台上为患者提供专业、高效的在线问诊和患教服务。高济医疗的数字化产品矩阵通过全渠道服务为患者提供更多元的健康管理选择,帮助患者得到更精准的专业健康服务,减少就医和买药的时间和金钱成本,提高患者依从性,降低了疫情环境下的出行危险系数,并不断扩大服务范围,提升服务能力,真正实现了用户健康需求的网络化升级。

“医疗+药品+医保”,开创全场景智慧医疗

“医疗+药品+医保”联通融合的全生命周期管理的高济模式背后,是高济医疗强大科技创新能力、整合能力和扎实的基层服务实力。

高济医疗旗下遍布全国的近万家药店网点让高济拥有了基层医疗服务的触达优势,成为了社区“最后一公里”的守护线。在万家实体门店服务基础上,高济以“药急送”APP平台为依托,同时接入高济互联网医院提供复诊购药开方,给线上和线下消费者提供从处方到购药的完整闭环。高济运用科技赋能全健康数据场景,最大化发挥社区、基层的医疗服务效能,打造国内首创、领先行业的全场景智慧医疗“高济模式”。

不断升级的服务背后,是高济的数字融合能力在不断发力,驱动高济日益提高惠民服务能力,满足消费者更广泛的需求。通过大数据、智慧医疗、智慧供应链、智慧运营、智慧零售等科技赋能,高济医疗围绕药品“医保订、门店送”和在线问诊、在线审方和开方、在线下单、送药到家、慢病长处方、慢病管理等全生命周期健康管理平台式服务,成功构建了“医到家、药到家、医保支付到家、健康服务到家”的高济模式。

纵观全局,高济医疗以线下门店与线上平台为双基点,联通“医疗+药品+医保”三方,践行国家医保惠民的政策创新,用科技创新重构医疗健康服务,将患者就医、用药和日常健康管理等场景贯通延续,从而有效提升了患者和消费者的医疗服务体验,助力国家医保帮助国民获得更大的安全感,为用户提供高质量、高效、高性价比的健康管理服务,践行了“守护大众健康”的品牌使命。

目前,高济药急送已覆盖全国55个城市的超7000门店,据悉,高济医疗与全国多地医保局的合作接洽正在进行中,未来或许将会有更多城市在“药急送”小程序上线医保支付功能。此外,2020年疫情防控常态化开始,高济医疗开始积极展开与微信电子医保卡的深度合作,目前已在山东、河北、安徽、福建、章丘、福州、合肥等多个省市的高济实体门店进行了电子医保卡落地支付结算,推动了医保结算政策落地的协同联动机制。

打通医保购药服务“最后一米”,让百姓更受益更实惠,提供全生命周期健康管理服务,让健康药品的可及性、可负担性和便捷性不断提高。高济医疗CEO李波表示:“高济医疗联合大连医保局创新线上医保支付,依托覆盖全国的10000家直营高济药房的基层医疗服务入口,未来,“高济模式”还会继续联合医保部门、落地国家政策,科技赋能支持城市公共医疗体系的数字化,为全国各地更多用户提供更便民、惠民、专业的药事、医疗、健康管理等全生命周期健康服务。提升这些服务的专业规范性、可及性、可负担性和便捷性。”

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