即日起,苏宁客服改称用户为“宝”

5月26日,苏宁客服发布内部通知称,“为了营造六一宝宝节更加温馨的服务氛围,传递‘用户第一’的服务态度。5月27日起,全平台在线客服统一改称用户为‘宝’。”

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目前,随机进入苏宁易购客服对话页面,包括机器人应答、系统提示在内,都已经开始以“宝宝”进行交流。

对于被叫宝,不少用户表示很有儿童节的氛围感,“长大后就没被人这么叫过”。不过也有用户表示,“略显腻歪。”

苏宁客服相关负责人回应:“‘宝’可以表达我们对用户是一种‘珍惜’的态度,每一次对话都是传递‘爱’的机会。”

据悉,专门为成年人打造的六一宝宝节,已于5月26日正式开启。5月31日晚7点至6月1日凌晨,苏宁易购将打造“百大明星童心直播夜”。6月1日0点起,直播间即会开启买多少返多少,目前,爆款加购已经启动。

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