深耕行业帮助客户成功,微盟集团电商零售业务组织架构升级

微盟身处数字化时代浪潮,为商家提供数字化新商业解决方案,致力于成为企业数字化转型的最佳伙伴,这不仅是公司的使命,也是微盟坚持长期主义的核心战略定位。伴随着微盟集团大客化、生态化、国际化三大战略的深入贯彻,微盟相信帮助“客户成功”是承载三大战略的基石。

近日,微盟集团对电商零售业务版块进行了组织架构升级,以不断缩短和商家之间的距离,把商家运营和客户成功放到更高的战略高度,向商家提供一套更加行业化、系统化、精细化的销售和运营服务体系,通过不断深耕行业,来满足商家日益增长的私域经营需求。

微盟集团电商零售业务组织架构将做如下升级:

图示, 日历

描述已自动生成

【图:微盟电商零售业务组织架构】

横向拉通集团在电商零售业务版块的各销售职能,建立统一的客户销售线(CSC),由集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒负责;

横向拉通集团在电商零售业务版块的各商户运营及客户成功职能,建立统一的客户运营线(COC),由集团首席运营官尹世明负责;

新成立SCG-行业事业部(IBU),将原智慧零售事业部与SCG-电商事业部-行业销售部和大客户销售部进行整合,按集团行业战略划分行业群组,进行垂直的行业化销运一体运作,IBU由集团副总裁凌芸负责;

将原SCG-电商事业部升级为通用事业部(GBU),原SCG-渠道中心升级为渠道事业部(CBU),分别负责通用行业销售、增值运营和客户成功的职责,以及渠道及生态体系的建设和运营。此外,将原CDG-创新中心和运营中心的部分团队和职能合并升级为运营中心-增长运营部,聚焦流量生态、分销市场和直播运营等服务;将原SCG-客服中心调整至CDG-运营中心,更名为服务支持部。

微盟集团希望通过此次组织架构的升级,全面整合集团电商零售业务的销售及运营体系,将客户成功体系提升到新的台阶,力争做到行业内产品领先、运营领先、销售领先,将微盟建设成为一家以产品技术驱动,运营服务为核心竞争力的公司,并最终实现愿景:成为企业数字化转型的最佳伙伴!

给TA买糖
共{{data.count}}人
人已赞赏
科技

快手电商联合央视财经直播 央视boys带“洪荒少女”傅园慧卖货首秀

2021-8-2 10:44:26

科技

苏宁易购818小家电5折抢购秘籍出炉

2021-8-2 11:06:32

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索