“腾讯云企业直播”构建私域流量运营生态闭环 成为企业数字化转型新入口

随着直播与各行业日益融合,企业用户纷纷进入直播领域。与此同时,一款便捷好用,能够助力玩转私域生态的直播产品成为行业用户的刚需。

8月3日,腾讯北京总部,腾讯云联合小鹅通举办了“开辟私域直播新赛道”主题发布会,基于私域运营直播需求,推出“腾讯云企业直播”,为企业提供一站式数字化转型解决方案:最快1分钟可搭建专属直播间;打通微信与企业微信生态,实现直播营销与用户深度运营。全方位提升运营效率、强化品牌影响力和沉淀私域流量价值。

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强强联手 打通公域流量与私域流量

2020年,被誉为“直播爆发年”: 除了个人直播秀场的繁荣,在疫情催化、5G技术发展及平台布局等多重因素推动下,越来越多的企业进入直播领域。据艾媒咨询《2020年中国企业直播行业研究报告》显示:2020年,中国企业直播行业B端用户超过120万家。预计2025年,中国企业直播市场规模将超过260亿元,年复合增长率为36.9%。

现实中,企业通过直播平台获取公域流量,但对于大多数企业而言,公域平台很难做到流量沉淀。如何圈住用户,打造专属的私域流量,最终完成运营、裂变、复购,才是企业的“终极目标”。 由此,私域流量运营成为行业的全新赛道。

“我们发现,公域直播和私域流量运营之间没有很好的通路。如何把公域直播中的粉丝,变成私域中可触达的意向用户,是一个很大的行业痛点。”腾讯云副总裁王涛指出,推出“腾讯云企业直播”的目的,旨在解决如何将公域与私域打通、结合。

王涛

腾讯云副总裁王涛致辞

小鹅通创始人兼CEO鲍春健则指出,全新亮相的“腾讯云企业直播”,能够帮助有此类需求的企业及用户,让构建专属私域流量池、在私域平台中开直播成为一个非常简单的事情。破解企业在公域直播中流量获取难、用户聚焦度低、粉丝粘性小、复购率低等难题,可应用于IP打造、直播带货、圆桌会议、品牌活动等多样化场景。

小鹅通

小鹅通创始人兼CEO鲍春健致辞

值得关注的是,腾讯云企业直播是由腾讯云与小鹅通联合打造:腾讯云在直播与实时音视频领域有多年的技术积累。以腾讯云V+俱乐部为例,基于“腾讯云音视频”核心技术,携手全球100多家合作伙伴,共同开拓全真应用场景;作为腾讯的生态企业和重要合作伙伴,小鹅通则是微信生态内助力企业实现私域部署SaaS的头部技术服务商,对于企业级直播场景的理解与企业私域营销需求的感知力较强。随着双方不断深入客户业务细节,积累了众多关于直播类产品开发经验,并在此基础上,共同推出腾讯云企业直播。

依托微信生态 搭建C to B全链条私域直播营销体系

腾讯云企业直播最大的特色,是依托于“微信生态”,打通了从微信到企业微信生态的全链路,搭建起完整的C to B私域直播营销系统。相比公域直播平台,腾讯云企业直播不仅能让企业发起的直播活动在多个渠道被看见,更重要的是被“对的人”看见。

在专属的直播平台上,企业可建立“直播前公域引流-直播时互动激活-直播后对用户二次触达与营销转化”的完整私域生态链,在完成从公域到私域的流量变现的同时,提升品牌影响力;通过企业直播的方式与客户直接对话,亦可建立起与客户的最短连接,实现后续的用户运营、留存复购等商业目的;而与企业微信的打通,则能够实现更深层次的用户管理与私域沉淀。

腾讯云企业直播可助力一键搭建专属品牌直播间,操作简单、易上手,最快1分钟即可完成(关注公众号【腾讯教育黑板报】,回复关键词:企业直播,即可获取免费体验)。

发布会现场,与会嘉宾体验了腾讯云企业直播的核心功能:

直播前,基于微信生态内的信息分发能力,通过一端开播,可实现多平台同步直播,扩大加深企业在各大公域流量池的影响力,助力快速完成用户拉新。微信用户无需下载任何第三方APP,一键即可观看直播,高效提升用户触达率和转化率。

直播中,可通过抽奖、红包功能,活跃直播间氛围,助力营销;同时,通过限时折扣、秒杀等丰富的营销功能,营造抢购氛围,促进交付转化。而通过直播过程中的二维码展示,企业可沉淀用户至企业微信中。针对企业微信群中的用户,企业可通过内置的丰富营销策略和工具进行精准服务,引导关注,方便推进新一轮触达,形成私域运营闭环。

直播后,可通过后台系统对用户观看时长、转化率等进行多维度数据分析,并结合平台的用户多次触达、运营计划、智能运营等功能,有效加强企业与用户端的链接和信任,满足用户长期的、多元化的需求;还可以将直播内容沉淀,实现二次触达+二次传播。

结合企业直播前中后各项能力,可帮助企业在实现线上交付变现的同时,培养忠实客群,实现复购。

强化用户体验 助力超百万企业完成私域运营

发布会现场,腾讯云企业直播的体验客户,百果园、八马茶业和湖南加农正和的代表,分别分享了使用心得。

生鲜零售企业百果园借力企业直播平台搭建的“空中宣讲会”,成为吸引优秀应届毕业生的绝佳途径。2020年初,百果园全国门店数量突破4000家,人才需求量大。但同时,春招却因疫情受到了限制。“春招无法在线下开展,我们想到要去做线上宣讲。”百果园北京区人力资源部经理姚梅透露,“当时,(百果园)对于直播产品最重要有两个需求,一是操作要简单,可快速上手;二是PPT内容和宣讲官画面需同时呈现——这在很多平台是无法实现的。”经过筛选试用,百果园最终选定了直播工具。“我们也很看中直播平台本身的属性。市面上常见的一些公域流量的短视频、直播平台,给人的感觉会更娱乐化一些。但我们需要更正式、更专业,且专属于百果园、可以展示雇主品牌的平台。”姚梅解释说,“面向校园,帮助学生进行职业选择,不是一个娱乐事件,而是非常严肃、需要高度重视的事情。”事实证明,百果园的“空中宣讲”效果非常好:由于企业直播植根于微信生态,学生们可以非常便捷地收看宣讲内容。而企业直播内置的多项在线互动功能,也增加了学生们的积极性,为宣讲会带来了巨大的流量。姚梅举例说:“2020年,我们在山西某学院进行了一次‘空宣’,累计近600人次观看直播,面试人数突破110人,最后录取了60人左右。”

百果园

企业代表百果园案例分享

对于八马茶叶而言,企业直播帮他们解决了公司内训的难题。作为一家从事茶叶零售的连锁经营企业,八马茶业在全国拥有超过2000家门店。公司人力行政中心总监吴志贤透露,过往公司培训,经过总部-区域-店长-门店培训等多个层级,往往需耗时一个月左右。除了效率过于低下,终端门店员工接受到的培训内容也缺少了时效性,容易造成信息的偏差。随着公司快速发展,门店数量与线上业务都在飞速增长,企业培训的诉求与密度也在随之增加,培训效率的提升迫在眉睫。2020年4月,八马茶业上线了企业线上学习平台。“通过企业直播产品与录播课程的形式,将培训内容及时同步给全国的员工,大幅提高了培训效率,节省了时间和资源。”数据显示,八马茶业10000多名学员,平均每人每天学习时间近40分钟。吴志贤描绘了未来的直播构想:对内构建学习地图,持续提升员工的业务能力;对外,将考虑面向社会尝试进行直播培训,把饮茶这种生活方式推广给更多人。

茶叶

八马茶叶企业代表案例分享

湖南加农正和生物技术有限公司前身是一家校办药企,后来从专注猪场工程产品发展为聚焦母猪产品和技术服务体系。“相比公域平台,企业直播可将用户行为数据与企业数据进行有效对接,帮助企业实现精准营销。”加农正和CIO张章透露, 2020年初,新冠疫情的爆发,一度导致公司业务无法开展。为了破解这一难题,同年3月,加农正和借力企业直播平台,上线了PTT养猪学习院,为客户进行养猪相关培训。一年多来,PTT养猪学习院已开办在线直播1400余场,累计访问人次超过600万,实名注册会员达3万余名。“搭建在线直播课堂之后,最直观的感受是,我们与终端客户的连接更紧密了。”

可以看到,每一个案例的背后,都是腾讯云企业直播对用户需求的深度挖掘和专业服务,并逐渐成为企业数字化转型的精准助力。

腾讯云方面表示,全新发布的“腾讯云企业直播”,将以快速、稳定、流畅的直播技术,助力企业数字化转型,全方位提升运营效率、强化品牌影响力和沉淀私域流量价值。

事实上,在此之前,腾讯云V+俱乐部曾联合生态伙伴,推出过一系列针对B端的相关产品:小程序·企业直播解决方案、政企直播解决方案等。今后,还将持续连接更多生态合作伙伴,通过联合共创的模式,针对行业需求,提供产品联合、技术服务、渠道合作等全链路支撑,满足企业多层次、多元化的需求。

目前,腾讯云企业直播新产品上市,面向全行业开放:想体验的企业,可关注公众号【腾讯教育黑板报】,并回复关键词:企业直播。即可获取免费体验机会。

 

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