永辉超市回应收1元包装费:已紧急优化商品包装服务

前不久,因在微信小程序“YH 永辉生活+”中,未事先征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,永辉超市关联公司永辉云创科技有限公司被罚款3.2万余元。

据上海证监局给出的处罚信息显示,永辉云创此次的违法行为类型为经营者强迫消费者购买商品或者接受服务。

今日,永辉超市对此发布致歉声明称,高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意,并诚恳接受并立即整改。

声明指出,问题发生后,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。

后续将主动向有关部门汇报整改情况,积极配合监管要求,确保合法合规经营。

永辉一直视保障消费者权益为重中之重。再次感谢社会各界的监督,将不断完善服务,为消费者提供更优质的购物体验。

根据上海市徐汇区市场监督管理局行政处罚决定书显示,自2021年1月1日起至2021年2月28日,当事人在其运营维护的微信小程序“YH 永辉生活+”中,未事先征得消费者同意,对每笔单收取 1 元包装费,共 201480 单。违法所得 8059.2 元。

公开资料显示,永辉云创科技有限公司大股东为永辉超市股份有限公司,永辉超市成立于2001年,2010年在A股上市,目前永辉超市已在全国发展超千家连锁超市,业务覆盖29个省份。

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