在风云变幻的跨境电商市场，海豚家能杀出一条血路，用二年时间成为跨境电商的头部平台，着实不易，首要原因还是因为抓住了中国新的消费趋势。作为一家“专业会员制”电商平台，海豚家引进全美最大的会员制连锁超市COSTCO的经营理念，开通会员即可享受成本价购物，特此还联合代言人林志玲为广大爱美女性重磅推出“美妆黑金卡”，逐步建立“海豚联盟”会员体系!
海豚家CEO研究Costco特别深入：“我去美国的Costco，他们的威士忌的瓶很大，还有个把手，的确被震撼到了”，但我们并不会照搬它的方向。第一，美国和中国的消费者不一样。第二，更本质的区别，Costcos是线下，海豚家是线上。我们可以学习Costco对于品质、供应链和选品的优势，不会教条的所有东西都学过来。我们认为互联网有它的优势，海豚家的SKU覆盖面可以会更广一些。
海豚家的目标受众以18岁到35岁的年轻人为主，这个群体对于不管是服务、商品还是各种诉求，对品质的要求都是比较高的，但是他们同时也不会放弃追求高的性价比。所以在这个过程里，海豚家提出了一个理念，即“会员价值+会员体验”。目的就是希望能够为所有付费会员做到买正品批发价，将优质的服务、近乎批发价的商品提供给用户，确保一定是很好的品质。
海豚家以“用户—商品—服务”为关键纽带，砍掉了大量无用的SKU，只甄选了包括美妆、居家、食品、服饰等3000多个SKU的商品和服务。并且海豚家还会在顾客最在意的价格上主动压缩销售商品的纯利润，给他们提供“品质、折扣、返现、赠送”等实惠的权益。
海豚家每天会为会员推荐一些网红秒杀产品，她们可用专属的会员价购买：价值420元的YSL专柜断货王小金条口红，会员只需250元;410元的的法国纪梵希四宫格散粉只需310元;620元的雪花秀滋阴水乳，会员价为450元......如此，不仅可以缓解某些会员的“选择困难症”，还可让其获得更多实惠。
(海豚家秒杀专区)
同时，会员还有以最低1元的特权价购买百分好物的权益，只需在首页点击“1元购”特权页面即可进入，几十多款爆品，每款会员抢购才1块钱!还有会员最爱的“限量专区”，一些专柜爆款和限量新品都能买到，省去了代购以假乱真和出国带货的成本。除此以外，会员每个月都可享满减购物礼券、买一送一、5折面膜、全场免运费等多重特权，预计全年可节省5820元。
(海豚家限量专区)
凭借创新的会员制商业模式和不断升级的核心竞争力，海豚家获得了资本及市场的一致青睐。成立仅2年，就获得了共10亿元的两轮融资，还荣膺了“新消费产业独角兽”“最具投资价值企业”、“2018年度最具成长性企业TOP5”、等多项重量级奖项。期待海豚家在会员制“元年”之后也能拥有长足的发展，给会员带来更多的专属权益!
“宁肯少些，但更好些。”海豚家负责人不止一次强调了其选品原则。第一，会员制本身就代表了一些黏性，2000万的海豚家付费用户规模已证明会员制模式的可行性;第二，我们在提供的全民服务上更倾向于前期提供比较高频的消费服务，这样有益于消费者跟我们有更多的接触。第三，我们虽然在SKU上面有控制，但是在品类上面是追求更全面的覆盖，因为只有这样才能让消费者在你的平台上得到更多的服务。
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/5300
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