老人突然摔倒 苏宁小店店长这样反应

年前一个平常的下午,家住兰州中海凯旋门的谌奶奶一如往常来到就近的苏宁小店,购买当天的食材准备做晚饭。就在这时意外发生了,正专注挑选商品的谌奶奶不小心踩空摔倒,当班店员李梅和韩小亮看到后连忙扶起老人并询问老人的身体情况,当得知老人身体不适时,两人及时联系店长叶畔找车辆送老人至离门店最近的医院就诊。

经过医生初诊,判断谌奶奶胳膊脱臼,但因为年纪较大,医院无法诊治。苏宁小店员工当即将老人送至中医院诊治,考虑到谌奶奶的年纪和身体状况,细心的小店店员立即为老人联系了轮椅,并陪同老人完成整个检查过程。

经过医生诊治,确认谌奶奶为脱臼骨裂需留院治疗。几人立即为老人办理住院手续,此时已晚间七点多,他们又为老人购买了晚餐。之后医院医生为老人注射麻醉剂完成了脱臼复位,在这期间小店几人一直无微不至地照顾着老人,直到确认老人暂无大恙之后,两人才离开了医院,此时已凌晨2:00 。

得知详情后,甘肃苏宁小店副总经理谢新慧和运营副总监何旭代表小店第一时间到医院看望了老人,沟通中得知老人已达八十高龄,立即嘱咐小店员工:老人年事已高,恢复比年轻人慢,一是要给老人带些有助于身体恢复的营养品来;二要长期关心和关注老人的恢复状况,给老人提供力所能及的服务和帮助。

在老人住院期间,苏宁小店员工多次来看望老人,给老人带来各种营养品,贴心照顾老人。老人住院一周,身体恢复良好,便出院到家里休养。即使老人已回到家中,小店员工也不忘时常上门看望老人,老人行动不便,就帮老人跑跑腿,干干活儿,提供一些能力所及的帮助。

苏宁小店叶店长隔三差五也会给老人的家属打电话,询问老人的恢复情况,叮嘱老人要注意休养,保重身体,直到一个月后老人完全康复,大家才完全安下心来。而这短短的一个月,老人一家和苏宁小店相处得像一家人,春节期间还会互相问候。

2月18日下午,谌奶奶和家人面带笑容走进苏宁小店,紧紧握住小店员工的手一直道谢:“谢谢你们啊,你们一直来看我,太贴心啦!不是亲人胜似亲人,不是亲人胜似亲人呐!”说罢,拿出了一直握在另一只手上的锦旗,“我想送你们这面锦旗,这也是我的一点心意,希望你们能收下。”

小店员工不想让老人破费,几番推辞,推辞不掉,便对谌奶奶表示了感谢,终于郑重地接过这面锦旗,同时也收下了老人这份信任和支持。

老人突然摔倒 苏宁小店店长这样反应

这面锦旗对苏宁小店人来说,既是一份感谢也是一份勉励。作为社区居民的“三公里灯塔”,全国4000多家苏宁小店正致力于提供品质商品与温暖服务,并坚持用户体验是好商品好服务的唯一标准。

 

原创文章,作者:新智派,如若转载,请注明出处:https://knewsmart.com/archives/5311

(0)
上一篇 2019年2月21日 下午4:38
下一篇 2019年2月25日 下午3:55

相关推荐

  • 京东健康,何以让商家“景从云集”?

    又到了大厂们集中发布财报的时刻。 3月20日下午,京东健康发布了2023年业绩公告——总收入535亿元,同比增长14.5%,净利润达41.4亿元,同比增长58.1%。 在这份远超市场预期的财报当中,另外一组数据也格外亮眼:截至2…

    专栏 2天前
    21.3K
  • AI社交来了,微信慌了吗?

    来源 / 市值榜 作者:武占国,编辑:何玥阳 一场关于AI社交的大战,正在拉开序幕。 近日,QQ内测“AI聊天搭子”,包含了不同类型的虚拟角色,前不久抖音也上线了“话炉”,去年11月美团上线了WOW。包括传统社交巨头腾讯…

    专栏 2天前
    20.9K
  • 有赞最新财报发布,2024迎来十一年最重大升级

    作者:倪叔 3月21日,有赞发布2023年全年业绩报告,同一天有赞创始人白鸦发布内部信,其中有两点非常值得关注,其一是白鸦表示有赞2023年给自己定的经营目标都做到了;其二是有赞的品牌和价值定位将做出创业十一年…

    专栏 2天前
    18.4K
  • 农人多多、投入多多、打开一个高质量的拼多多

    作者:倪叔 高质量发展是近年来各大民生经济领域都在努力贯彻的一句话。 这句话背后的底层逻辑在于:第一,从过去粗放的增量时代进入了精细化的存量时代,要从眼下的资源里挖掘新的增量,这个新增量,是一种更高质…

    专栏 2天前
    22.6K
  • 能碳数字化下半场:行业化提速、AI和看得见的生产力

    从时间线来看,如今我国距离实现碳达峰目标仅剩7年,而纵观来看整个行业,不论是传统能源厂商,还是互联网厂商,能源数字化都已经进入到“跑马圈地”的决赛圈。   谁能更好得服务客户全流程,谁能更好得应用AI,以及…

    专栏 2天前
    23.6K
  • 财报解读:“高端化”告一段落,华住开始“全球化”?

    2023年旅游业快速复苏,全球酒店业直接受益,总体运营指标大放异彩,多数酒店企业都实现了营收上的明显增长,身为国内龙头的华住也不例外。 3月20日晚,华住集团发布2023年四季度及全年财报。整体实现扭亏为盈,多…

    专栏 2天前
    33.5K
  • 美国昨对苹果税正式宣战,但日韩经验也值得咱们学习

    来源 / 财经故事会 采写/万天南 编辑/陈纪英 刚在欧盟栽了大跟头的苹果,又遭到本土权威执法部门的重锤。 3月21日,美国司法部宣布,联合16个州与地区检察长正式对苹果发起反垄断诉讼。这是苹果由于“苹果税”过高…

    专栏 2天前
    19.6K
  • 从首创「软尺码」内衣,看国民内衣都市丽人的专业坚守

    专业是内衣品牌最深的护城河。内衣生意做不好,糟糕的产品设计要背锅。成功的品牌都在尝试量体裁衣,针对中国女性胸型特点进行研究,推出差异化程度高的专业产品。 作者/脱落酸 出品/新摘商业评论 当无尺码内衣成为…

    专栏 2天前
    27.5K
  • 江南布衣的新商业主义

    全球正经历一次商业伦理迭代,从以效率、创新、竞争、公平交易、优胜劣汰等为关键词的旧商业主义,转向商业主义和社会主义兼顾的新商业主义。 联合国全球契约组织于2004年提出的ESG正是这一商业伦理转向的产物,与…

    专栏 2天前
    24.3K
  • “张雪峰”卖酒:青海春天的白酒生意,能媲美茅台吗

    来源 / 互联网那些事 5万多一瓶的听花酒,近两年可谓风声不减,不仅卷入了一场持续1年多的官司,今年还硬刚自己的宣传乱象传闻,各种“反击自证”,不断将其自己推向舆论顶端。 通常,一款高端白酒的背后少不了一个拥…

    专栏 2天前
    25.8K

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们
联系我们
分享本页
返回顶部