根据海豚家官方数据显示,海豚家会员上线仅6个月就实现了百万付费会员,融资10亿,发展速度超过大多数的互联网公司。
据预计,海豚家今年3月GMV将逼近3.5亿,2018年全年GMV有望突破30亿。惊人的成长速度和销售业绩让它格外受到资本青睐。截至2019年2月,海豚家在半年内连续获得GGV纪源资本、不惑资本领投的融资,金额总计超10亿元。近期,据有关人士透露,海豚家还将迎来新一轮追加融资,特此还联合代言人林志玲为广大爱美女性重磅推出“美妆黑金卡”!
海豚家究竟有什么魔力,能在巨头丛生的电商行业中如此野蛮生长?
一、 从平台角度来说
和Costco一样,海豚家并不打算靠商品差价赚取利润,盈利主要来自会员费收入。海豚家APP打出“会员成本价”的口号也并非是宣传的噱头。同类的SKU,其他平台会以比批发价高出18%-25%的价格出售,而海豚家则以近乎批发价给会员,把最大商品利润都让渡给会员,以此降低消费者的使用门槛,从而保持有效增量。
不靠差价来赚取利润的商业模式也存在获利难的弊端,特别是在整个会员体系才刚建立起来的时候。不过相关负责人认为,用户购买最大的原动力还是在于品质和折扣,海豚家在这方面不会动摇。她也透露海豚家2019年的目标是进军千万付费会员,到时其对供应商的溢价能力也将加强,业务涉及的范围会扩大。
二 、从供应链角度来说
在从“供应链——平台——会员”的过程中,供应链的作用不言而喻。既要保证品质又要有价格优势,平台对供应链的筛选也尤为重要。据了解,目前海豚家SKU商品和服务每一个都会经过精心挑选,平台也会每周更新数次,把一些销量差的商品过滤掉,产品的动销率都非常高。从海豚家供货源来看,供货方式也主要是以品牌直供为主,从源头上保证了产品的品质。
三 、从会员角度来说
对会员而言,付费从某种程度上提高了用户对平台的预期,每个用户都期望自己的会员费能够发挥最大的价值。如果商品和权益性价比不够高,会员对平台的信赖与依赖就会逐渐减少,导致客户流失率上升。海豚家将会员权益聚焦在“秒杀、1元、中小样”三大块,提供的实实在在的折扣和返利,也包括限量、爆款等这类高附加值的特权,达到了用户预期,实现了用户利益的最大化。
实际上,不管是在双11、黑五等大促还是在非大促时段,海豚家会员用户都享受着更好的优惠价格和服务体验。家住郑州的互联网从业者李先生一开始对“买进口”并不感兴趣,“刚开始帮老婆付钱,后来我也学会下单了,现在已经是海豚家会员了,每年省下至少5000块钱。”李先生说,海外正品好货和会员优惠的价格,让全家人都变成了海豚家的忠实粉丝。
可以看出,对于会员制这条路,看准时机适时出击,结合自身与用户需求打造自己的个性化商业模式,新的红利也会随着市场需求的变化迎来迁移与再释放。
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