在顺风合乘中，顺风车车主都有哪些待客之道？近日，嘀嗒出行“新出行文化”集思会第四期调研结果出炉，19.62%网友表示会对乘客热情问候；17.38%网友会精心整理和装扮自己的爱车空间；16.14%网友若遇同路乘客身体不适，会耐心关怀并及时帮助；另有许多车主若遇雨雪天，会将乘客送至方便对方遮风避雨处…由此，形成了凝聚共识的《顺风车车主八条待客之道》。
本次议题吸引了近百万网友参与，从一周的投票结果和数千条留言来看，很多顺风车车主都在践行这些待客之道，主动营造更加温暖愉悦的顺风出行。
嘀嗒出行负责人表示，中国自古讲究待客之道，顺风车同乎此理。作为低碳出行和助人为乐的先行官，车主通过“待客之道”，能够让同路人获得更舒适、值得信赖的体验；而下期集思会将讨论的“搭乘之道”，也能让同路的乘客成为更受欢迎的客人，从而共建美好出行。
那么，广大网友总结分享的《顺风车车主八条待客之道》，具体都有哪些呢？
待客之道一：热情问「你好」道「再见」 传递亲切友善
本次议题投票中，近两成网友会向乘客热情问你好道再见。很多网友总结道，你好，再见，是文明礼貌用语，也是传递亲切友善最简单直接的方式。
一位顺风车车主表示，“一见面能微笑，打个招呼，会让每个人感受到阳光明媚。我每次在乘客上车时，都会主动跟对方说，你好，对方也往往是开心回应，整个行程在开始时就有比较好的氛围。”
还有网友补充到，“一句你好，一句谢谢，一句辛苦，一句慢走，很朴实的话语，却能让每一次旅程都很温暖。”
待客之道二：提前整理爱车空间 让同路心情更愉悦
本次议题投票中，约17.38%网友表示，会让自己爱车空间保持整洁、有个性。很多网友发表感言，就像客人来家里前，主人往往会把屋子提前打扫干净，顺风车车主在去接乘客前，也需要将爱车打扫干净，让乘客感受到舒适温暖。干净卫生的空间，能让双方心情愉悦，一路畅行。
另有网友总结补充到，“因为是私家车，我会用心装扮车内的空间，一般会在车内挂一两个毛绒玩具，然后车顶布置成星空的感觉，我自己愉悦的同时，也让好些顺路乘客觉得惊喜。”
待客之道三：归置公仔抱枕、车内摆件 提供舒展「空座」
本次议题投票中，15.29%网友表示会细心归置公仔抱枕、车内摆件，以给乘客提供舒展的空座，避免乘客无所适从。很多网友总结到，“顺风出行是互助出行，车主分享空座，乘客分摊油费，是具备共享精神的双赢，也因此一个舒展的空座，既是对乘客的尊重，也表达了作为同路人的友好。”
另有网友补充，“我一般会将抱枕集中放到某一个空座上，不会散落四处。也会提前留意前排座位是否需要调整，以保证后排空间足够。”
待客之道四：若遇对方身体不适 耐心关怀且及时帮助
本次议题投票中，16.14%网友表示，如果遇到乘客身体不适，会主动关怀对方，如果有需要，会及时帮助。很多网友总结，“出门在外，遇到难事在所难免，既然是同路人，就该有个照应。一句关心，一个温暖的举动，都能让对方感受到社会的善意。”
有网友留言，“家里旧伞较多，我就在车上备着，以备乘客不时之需，目前已经送出两把了。”
还有顺风车车主总结自己的“待客之道”，“所谓待客，就是主人需要比客人多想一步。比如一些乘客可能会晕车，我一般会提前在车里准备呕吐袋；现在冬天了，一些乘客比较怕冷，我车里还备着暖手袋。”
待客之道五：遇雨雪大风等恶劣天气 贴心送达遮风避雨处
本次议题投票中，15.76%网友均表示，若遇雨雪大风天气，会主动将乘客送至方便对方的遮风避雨处。很多网友表示，“所谓待客之道，其实也是换位思考和将心比心。在恶劣天气下，对于车主来说，可能是多转个弯，但对于乘客来说，却是人情味。”
一位顺风车车主表示，“有时候天气不好，条件允许的情况下，我都会给乘客送到小区楼下，多踩一脚油就能帮别人不被淋雨。如果出发前发现外面刮风下雨，我也会提前通知乘客出门注意安全。”
另有网友总结补充到，“如果下雨导致路上积水，我一般到了目的地会先观察下路面，找一个乘客容易下脚的地方，再停车。”
待客之道六：询问了解对方感受 车内音乐音量刚刚好
本次议题投票中，部分网友表示，会询问了解同路乘客的感受，比如车内音乐音量是否合适，避免对方不适应但又不好意思表达。有网友总结经验，“可以建一个专门的曲库，存一些平时喜欢听的柔和歌曲，然后在途中作为背景音乐播放，愉悦自己耳朵的同时，也能让同路人觉得轻松惬意不喧闹。”
另有网友补充，“遇到乘客接打电话，我会主动将音乐音量降低或者关掉；到达目的地，我也会观察车后安全再让乘客下车……”
这些都是同理心的体现，一位顺风车车主表示，“每次回老家都会接跨城订单，已经有了固定的待客之道。一是乘客上车主动打招呼打破尴尬；二是快到服务区主动询问是否要去厕所；三是乘客带了大的行李箱会下车帮忙。”
还有网友总结，“如有老人或小孩，我会主动询问对方是否晕车，或者是否有不舒服，并主动将车速放慢。”
待客之道七：车载香氛浓度适宜 顺风之路如沐清风
本次议题投票中，有部分网友提出了“与众不同”的待客之道，就是适当使用车载香氛，并调整为适宜浓度。
一位网友留言，“淡淡的香味，能够纾解一天的疲惫，但又不过于浓烈，就像清晨的那一句，你好。”
待客之道八：提醒莫忘安全带 驾驶平稳护心安
本次议题投票中，近一成网友均表示，会提醒乘客系好安全带。很多网友总结到，“无论乘客是坐前排还是后排，都会提醒对方系安全带，这是一种善意，也是一份同路的责任。”
有网友补充，“从接了顺风单开始，一种责任感便油然而生了。只要载上乘客，开车都会比平时更稳，速度适中，时刻注意乘客感受；也会习惯性地提醒乘客系安全带，到了目的地一定要看好左右反视镜，提醒乘客在后方没来车时再下车。”
还有网友表示，“遇到没有戴口罩的乘客，会主动提醒，如果乘客身上没有口罩，会送给对方一个，这也是让乘客心安的待客之道。”
一段温暖愉悦的顺风行程，离不开合乘双方在行动上的付出。很多网友认为，待客之道其实就是做人之道，日常如何待人接物，放在顺风车场景里就是“待客之道”。嘀嗒出行负责人表示，嘀嗒出行将继续和网友共同提炼、总结、创造更多的车主待客之道和乘客搭乘之道，共同推动更美好的出行。
原创文章，作者：新智派，如若转载，请注明出处：https://knewsmart.com/archives/55209
微信扫一扫 
