流量长,服务短,聚人易,变现难,快手发“工作”,待闯三道关

来源 / 财经故事会

采写/万天南

编辑/陈纪英

这个春节,快手不但要给老铁发“红包”,还要给老铁“发工作”——1月26日,快手推出了蓝领招聘平台“快招工”。

其实,短视频招聘、直播招聘,快手并非首创者,此前,58同城、拉勾等,在疫情爆发前后,就针对招聘线上化趋势,陆续上线了视频、直播等招聘服务。

但在中国视频平台里,大张旗鼓推出招聘服务,快手算是头一家。

而在国外,字节跳动旗下的Tiktok也曾有所尝试。在全球前营销主管 Nick Tran 的推动下,Tiktok曾推出过支持发送“视频简历”求职的项目,鼓励用户通过短视频简历找工作,将 TikTok 作为一个招聘渠道。

不过,涉嫌过度营销的Nick Tran,刚刚被张一鸣亲自扫地出局。

快手此时入场,到底是看中了招聘服务有奔头,还是下场试水?流量优势纵深,服务浅尝辄止的快招工,能否成为蓝领招聘的新势力?

对此,拉勾创始人许单单向《财经故事荟》分析,“快手很聪明,蓝领招聘是个好机会,但快手能不能把握住,要看决心有多大”。

他认为,快手要想做招聘,推出快招工这个独立品牌很有必要,“让用户想找工作时,可以想到它”。

在此之前,百度也曾期待以流量优势,在招聘领域分蛋糕,不过其旗下百伯招聘平台,却在上线两年后就黯然离场,同样挟流量优势入局,快招工会是一个例外吗?

专注蓝领,先聚人气,不急变现

据快招工账号介绍,劳务中介和企业自招,都可在快招工招聘。

目前,不少主播都已经上线了快招工入口,从事劳务中介七八年的文哥就是其一。

之前,文哥主要在线下发展业务员,通过发传单、熟人介绍等模式,在东北三省招工。自快手开播以来,他积攒了25万粉丝,目前快手渠道招揽的工人,大概占比公司总单量的一半左右,“除了我,公司常年还有三四个业务员,都在直播间里招工”。

在文哥看来,相比于传统的线下招工,直播间招聘的好处有两个,其一就是成本更低,“油钱省了吧,交通成本也省了,以前东奔西跑,现在快手直播间吆喝,比如我花100块钱交通成本,不如请俩业务员在线直播俩小时,效果还会更好一些”;

其二,招工半径拓宽了,“以前只能招本地,或者异地发展业务员,现在东北几个省份,在直播间里就能覆盖到了”。

据快招工官方账号介绍,其主要聚焦蓝领招聘,这一定位大概率是基于三重考量。

其一,从宏观来看,蓝领招聘规模庞大。

统计显示,中国6亿劳动者中,白领占比近30%,蓝领占比超过60%,后者市场规模更为浩瀚,而且求职需求更为频繁,4亿蓝领的求职需求总量,是白领求职需求总量的8倍左右。

“蓝领招聘市场规模,比白领市场还大”,许单单总结。

而且,疫情之后,线下招聘受阻,无论是蓝领还是白领,线上化的趋势明显。另据灼识咨询数据透露,截至2020年,中国在线招聘的每次招聘成本约为线下招聘成本的1/5,线上招聘是未来的趋势,占整体招聘行业的比例预计从2020年的约32%增加到2025年的约50%。

目前,在蓝领招聘领域,58同城依然是最大的招聘平台,此外,也有一些垂直玩家入场,比如专注建筑工人领域的鱼泡网等等,不过未成气候。

其二,也与快手老铁的主流属性符合。

艾媒曾经对快手用户收入水平做过调查。结果显示,快手用户中,月收入过万的比例仅为6.3%;月收入为5001-10000元的用户占比19.7%;月收入3001-5000元的用户占36.8%;月收入低于3000元的用户占37.2%。

收入普遍处于中低等水平的快手老铁们,应该大多从事蓝领工作。截至2021年第三季度,快手平均月活用户为5.7亿人,平均日活用户为3.2亿人,可以为快招工业务引流。

其三,快手跨入招聘领域,凭借的是流量优势,而不是服务优势。

在许单单看来,“蓝领招聘要的就是短平快,无需提供简历,只要表达意向,一个手机号就可以,所以流量大的平台,是有机会做成的”。

手握3亿日活用户的快手,切入蓝领招聘,胜算自然更高一些。

而快招工的一大特色,就是门槛极低——“直播招聘”无需投递简历,只需留下联系方式,即可完成职位投递。

相比之下,白领招聘的复杂度要高得多,只要服务够深够专业,仅仅聚焦垂直赛道,也有出头机会,比如,拉勾聚焦于互联网领域,截至去年11月初,上面就已活跃着125万家企业,967万个职位。

目前整个白领招聘领域,已经呈现多强并举之势,快手入局,并无胜算。

而快手上线快招工的目的,恐怕是人和钱都要。

在满足老铁娱乐需求之外,上线快招工,一方面能够提升老用户的粘性。另一方面,快招工上线之时恰逢春节,而春节过后正是招工旺季,此时入场,有助拉新。

目前,在蓝领用工领域,建筑业从业人员大概5400万人,制造业从业8800万人,服务业从业1.2亿人,

另一方面,快手也可探索新的变现空间,有助于挣钱扭亏。

2021年前三个季度,快手的经营亏损额度,分别为72.92亿、72.15亿、74.17亿元。其中,Q3净亏损额为48.22亿元,远高于去年同期的9.62亿元。

上马招聘业务,也许能为其探索新的变现来源。2019年,富士康为了解决用工荒,曾鼓励员工内部推荐招工——每推荐一人奖励500元,显然,蓝领招聘蕴含的变现机会不少。

不过,目前来看,快手似乎并不着急挣钱,平台招工服务可以免费使用。

流量漫灌,服务浅尝,待闯三道关

流量是快招工的加分项,但光有流量,可能还不够。

目前来看,快招工要上位,起码要闯三道关。

第一关,如何杜绝虚假招聘,同时保护求职者信息安全。

2017年,东北某大学生曾因虚假招聘身亡。此后,杜绝虚假招聘的重要性越发凸显,不少招聘网站也陆续加强了信息审核。

目前来看,快招工已经有所动作,企业招工需要提供营业执照,劳务中介还要提供额外的人力资源服务许可证。

不通过招工资质认证的主播,在直播间引导用户通过手机号、微信、私信等方式应聘,可能会被限流、警告、封号等。

但另一方面,这个审核门槛,可能也挡住了不少兼职的个人招工主播。

据文哥透露,目前快手招工主播中,不少都对接了多个劳务中介公司和用工企业,“这样挣钱机会更多,对接效率也更快”。

这些主播能不能挂靠某家企业,借用后者的资质呢?对此,文哥认为也有难度,“要是出现拖欠工资等事故了,提供资质的企业会不会受连带?!”

但他认为,快招工加强审核,大方向没错,“以前是主播个人行为,现在有了快手平台背书,有了快招工审核,更容易得到信赖”。

仅仅线上审核足够吗?

在线上审核之后,已有不少招聘平台,建立了线下实勘、审核团队。

比如,Boss直聘建立了线下的扫查团队,专门负责实地走访有疑点或者信息不清楚的企业,核实招聘信息真实性,以此保证用户求职安全。

对此,创始人赵鹏认为:“纯线上手段和举报处理可以织一张网,但是网眼大,小鱼小虾容易逃跑,所以你要织一张密密的网。”

不止Boss直聘,赶集直招的“企业实勘”、“短视频探店”等,也已深入线下,据其官方数据透露,目前已经对近200万家在赶集直招上招聘的企业经营地址进行实地勘察。

对此,有招聘行业人士告诉《财经故事荟》,其实无论通过哪种方式,都难以100%杜绝虚假招聘,方式多元化,打击力度和精准度会相应提升。

其二,还需提升对接效率和精度。

目前来看,快手直播间招聘,虽然流量可观,但招聘效率还需要提升。

“粉丝多了,你直播间人数不一定多”,文哥透露。他曾做过粗略对比,发现自己25万的粉丝,做直播招工时,有时候只有三四十个人在线,而有的招工主播,粉丝只有三万,但直播间里的人数有两三千,“直播间人数少,效率就提不上去”。

此外,相比于专门的求职网站,供需双方的诉求但极为单一明确,而快手用户的求职诉求,与娱乐、社交等诉求交织在一起,因此在精准流量对接和供需匹配上上,其实难度也相对提升。

目前而言,快招工在招聘服务链条上,采取的还是流量漫灌的模式,而在服务的深度和专业度则是浅尝辄止。

文哥最近就遇到一个痛点。很多快手用户点击了快招工后,自动载入系统的手机号,是用户的注册手机号,但很多蓝领用户可能会更换手机,“我收过来来的手机号,可能有三分之一吧,都是打不通,都是不对的,但老铁们在提交求职时,很多没有意识去修改手机号,或者不会修改手机号”。

他认为,快招工后期应该会关注到类似Bug,逐步改进。

第三,快招工如何变现赚钱?

许单单预测,快手涉足招聘,主要靠在B端赚钱,因此能否建立足够强大的销售团队,相当重要。

基于快招工模式,未来可行的变现方式,可能是基于简历投递效果付费,或者收取企业的一次性认证广告费,或者通过流量付费等等。

不过,作为劳务中介的文哥,却认为快手收费不容易,“比如按简历收费,中介和企业未必愿意付费”。

文哥认为,在快手看直播的求职者,一晚上会刷几十个直播间,留下几十次联系方式,“提交了手机号不一定来,我为什么要付费呢?”

此外,目前其他蓝领平台里,发放招聘信息并不收费,只需在置顶信息等增值服务时,才需要付费,“快招工怎么收费,我现在是看不出来”,文哥声称。

不过,即便在营收上难有多大收获不可知,即便很难预料快招工未来能往前走多远,但在社会价值上,快手也可借此圈一波好感——刚刚举办的中央经济工作会议,再次把稳就业放在了高位,于就业和求职者来说,快手的入场也算是积极变量。

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