转转注定无法成为中国的Back Market

来源 / 于刚

消费降级加上全球经济遭受疫情等不利因素的影响下,人们的消费热情似乎并没有遭受太大的阻碍,“买买买”依旧在持续。

只是,变化已经悄然发生,虽然仍旧忍不住要“买买买”,但现在的人们显然对于如何把购物这件事变得更值得、更具性价比要更加关注,这推动了二手交易市场的蓬勃发展。

尽管始终伴随着不间断的偏见和非议,但从市场规模上来说,二手交易市场已然不容小觑。根据相关统计数据显示,在2020年,二手交易市场规模超万亿,在2021年,国内二手交易用户规模超过2亿人。

在这样的一种市场“钱”景和用户基础之下,大量的二手电商平台们在这些年开始不断发力,它们不断探索二手电商商业模式,着眼于品类、服务、社区打造等维度来进行探索,誓要在未来的二手电商格局中分一杯羹。

比如在近期,二手电商平台转转就动作不断,它立足“互联网+回收”模式,推出了“二手商品价格指导系统”,想要以此来解决传统二手商品交易体系中的信息差问题。

更有意思的是,最近一些自媒体还将转转与国外当红二手电商平台Back Market对标上了,这让很多业内人士好奇:转转有没有可能借助自身的发力动作和布局来成为中国的Back Market呢?

针对这个问题,我们可以一起试着结合行业现状讨论一下。

今年年初,法国二手3C平台Back Market获得了新一轮的5.1亿美元融资,估值进一步提升到了57亿美元,成为除了Mercari之外全球范围内估值最高的二手电商平台,这让Back Market成功吸睛,成了当下全球二手电商平台的热点。

据悉,Back Market在全球疫情影响、经济增速表现不佳的大背景之下仍然取得了不错的发展成绩,它通过B2C模式的电商业务发展壮大,在服务质量、售后保障、平台检测等层面都获得了大量消费者的认可。

那么,国内的转转是不是真的能够参照Back Market的成功经验,成为在中国市场搅动起二手电商江湖的力量呢?

很可惜,答案是否定的。

首先,Back Market的商业模式是B2C模式,主要是通过销售翻新产品来实现收入,这从一开始就与转转这样的交易平台不太一样。

更重要的是,对于热门的二手电商品类比如3C类产品来说,海外市场环境与国内完全不一样。海外市场拥有着充足的产品供给,翻新机合规空间很大。反观国内,是产品供给不足的现状,所以在货源端价值更大。而货源端稳定需要精准流量或者精准交易场景支撑。

所以市场环境问题之外,流量问题也是阻碍转转成为中国版Back Market的关键。

目前来看,国内的互联网流量红利时代可以说是几乎已经结束了,烧钱买用户的时代一去不复返。在综合电商都已经遭遇增长瓶颈的背景下,二手电商这种相对低频的垂类电商更要面临增量压力和用户留存压力。

以转转为例,虽然标榜与Back Market同样2C,可研究转转在过去半年的大量投放数据可以看出,其DAU数据仍然无法保持稳定,而且还呈现出一个向下的趋势。这说明转转通过大量的烧钱投放仍然无法稳定用户增长情况,用户留存似乎有些乏力。

数据来自Quest mobile

这同时也表明转转目前依然还不能找到属于自己的商业模式闭环,而烧钱换增长的弊病在另一家以时尚单品二手交易为主品类的平台poshmark上有明显的暴露,其财报显示,20201前三季度poshmark平均单位获客成本已经超过130美元,但其GMV和营收依旧增长乏力,亏损也在加剧。

最后,还有不容忽视的多品类问题。

聚焦国内二手电商市场来看,闲鱼从传统的C2C平台走向社区打造之路,爱回收则是通过打通C2B2C全产业链来塑造自己的优势,它们的共同点都是在各自的产业链上进行深耕。

反观转转,其商业模式似乎始终处于摇摆当中,从全品类的C2C平台,到二手3C的C2B2C模式,再到二手3C+奢侈品的C2C和C2B2C,转转好像一直在变。

但需要指出的是,无论商业模式、聚焦品类如何变化,二手电商平台都需要在供应链端的持续积累才能形成自己的优势壁垒。比如二手3C和二手奢侈品所需要的能力完全不一致,在质检能力、服务能力维度,不同体系、品类的二手电商平台需要搭建的体系差别巨大。

那么野心更大、想要覆盖更多的转转就难免会被质疑杂而不精了,更重要的是,在二手3C、二手奢侈品这样的重点二手交易品类中,国内已经有了爱回收、胖虎等行业头部玩家,而且它们都是采取供应链+新零售模式深耕,这更加让人担心多线作战的转转能否在同时聚焦几个类目时都能做深。

所以总体来看,「于见专栏」认为转转注定无法成为中国的Back Market。

从最早对标闲鱼失败,到发展中期推出独立品牌做二手书和潮服输给多抓鱼和得物,再到做二手3C无法超过爱回收,再到对标Poshmark而Poshmark模式暴露了其烧钱换增长而无留存的弊病,再到现在对标翻新产品平台Back Market,转转这些年的确是追了很多热点,也获得了很多关注,但它却始终没有定力和能力做深,这可能才是阻碍转转进一步发展壮大的核心因素。

希望在未来,转转能够早日意识到这个问题。

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