埃森哲《Fjord趋势2022》:五大趋势指引企业重塑增长战略

北京2022年2月17日 /美通社/ -- 埃森哲(纽交所代码:ACN)近日发布的《Fjord趋势2022》报告指出,近两年来的颠覆性变化已经使得人们与工作、消费、技术和环境之间的关系发生了整体转变,促使企业思考并设计新的经营方式。埃森哲已连续15年发布《Fjord趋势》报告,为企业提供切实可行的建议,助力企业为客户、员工以及社会传递价值与意义。

本年度报告指出,由于员工期望和心态的转变、供应链中断导致的短缺,以及元宇宙等新兴虚拟环境的发展所带来的行为转变,这些都将促使企业重新思考其设计、创新和增长的方法。

埃森哲互动体验全球创新与思想领导力负责人马克·柯蒂斯(Mark Curtis)表示:“不要低估我们正在看到的关系变化程度,也不要低估企业在应对这些变化中起到的作用。企业所做的下一步抉择或将以超乎想象的方式影响整个世界,这一切都关乎人们与各方 -- 同事、品牌、社会、环境、乃至所关心的事物的关系。未来充满挑战,但也将为企业创造更多机遇,积极凝聚各类关系,创造美好生活,造福人类、社会和地球。”

《Fjord趋势2022》揭示了未来影响社会、文化和商业的五大新兴趋势: 

直面我们的需求: 如今,人们在选择生活方式时愈加自由,这一趋势正影响着我们的工作、交往和消费方式。人们正在思考自身的角色以及所看重的事情。“个人至上”理念的兴起对企业有着深远影响,将指引其如何更好地带领员工团队、塑造新的员工价值主张,以及培养客户关系。
“减法”新定义:在过去的一年中,部分国家及地区经历了商品短缺、能源价格上涨和服务紧缺等挑战。虽然供应链危机可能只是暂时的,但其影响将持续留存,过往种种的丰足、便利和快捷正在发生变化,“富足思维”将不再适用。随着人们开始更为关注所身处的环境,新的消费行为正在形成,企业亟需应对这些变化并实践可持续的创新。
元宇宙的文化探“元”:元宇宙热潮正席卷全球,整合现有的各类信息、交互界面和空间,为大众和品牌提供了互动的崭新空间,建起了现实体验与数字世界交互的又一平台,为企业大胆探索、果敢试验和锐意创新开辟更多、更广泛的新领域。
信息与信任的“真”贵:如今,人们早已习惯动动手指或通过与语音助手的简短交流,就可以提问并得到解答。事实上,正因为如此的便捷和迅速,人们提出的问题越来越多,用户问题的范围和提问渠道也在不断扩展。在如何回应人们关切的问题上,企业面临的压力与日俱增,但也为推动相互信任、打造未来竞争优势带来契机。
共富关怀,用心灌溉:过去一年中,各种形式的关怀备受瞩目,涵盖了关注自身、照顾他人、护理服务,以及线上和线下的关怀渠道等,为各类雇主和品牌带来了机遇和挑战,关爱自身和他人仍将是未来生活中的重要责任。设计师和企业需要从实践出发,为种种关怀举措创造空间。

埃森哲互动体验首席执行官大卫·卓加(David Droga)说道:“随着消费者全面审视与各方之间的关联,企业将肩负起两大责任 -- 既要顾全当下,又要以有利于环境、商业和社会的方式开启未来。关键在于,企业要深入理解这些关系和趋势变化的影响,设立有效的战略,与用户保持持久相关,由此推动可持续的增长。”

《Fjord趋势2022》报告聚焦消费行为,并研究其在未来一年中对社会、文化和商业影响的趋势,汇集了来自埃森哲全球40多个地区、2,000名设计开发人员的思想碰撞和辛劳智慧 。敬请访问 阅读报告全文(英文)。

关于埃森哲

埃森哲公司注册于爱尔兰,是一家全球领先的专业服务公司,在数字化、云计算与网络安全领域拥有全球领先的能力。凭借独特的业内经验与专业技能,以及翘楚全球的卓越技术中心和智能运营中心,我们为客户提供战略&咨询、互动体验、技术服务和智能运营等全方位服务,业务涵盖40多个行业,以及企业日常运营部门的各个职能。埃森哲是《财富》全球500强企业之一,目前拥有约67.4万名员工,服务于120多个国家的客户。我们秉承“科技融灵智,匠心承未来”的企业使命,致力于通过引领变革创造价值,为我们的客户、员工、股东、合作伙伴与整个社会创造美好未来。

埃森哲在大中华区开展业务35年,拥有一支约2万人的员工队伍,分布于多个城市,包括北京、上海、大连、成都、广州、深圳、杭州、香港和台北等。作为可信赖的数字化转型卓越伙伴,我们正在更创新地参与商业和技术生态圈的建设,帮助中国企业和政府把握数字化力量,通过制定战略、优化流程、集成系统、部署云计算等实现转型,提升全球竞争力,从而立足中国、赢在全球。

关于埃森哲互动体验

埃森哲互动体验运用体验重塑商业世界。我们立足于企业目标与创新进步的交汇点上,通过建立富有意义的体验推动可持续增长。我们将人类和商业洞见与技术的无限可能融合在一起,设计、构建、传播和运营体验,使人们的生活更便捷、工作更高效,收获更多成果。埃森哲互动体验在《广告时代机构报告》中位列全球数字营销机构之首,并被Fast Company评为最具创新性的公司。欢迎访问了解更多信息。

给TA买糖
共{{data.count}}人
人已赞赏
专栏发现

2022国际绿色零碳节将筹备举行,迈向碳中和之路

2022-2-17 19:56:55

专栏

三四线城市为何沉迷于建设“古城小镇”?

2022-2-17 20:56:24

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索
Generated by Feedzy