陈根:“血奴案”背后,58同城为什么不驱赶“骗子”?

文/陈根

今年2月,中国江苏男子李亚明(化名)称,其因轻信58同城招工广告,遭胁迫偷渡至柬埔寨后,又因拒绝参与网络诈骗而成为“血奴”。“柬埔寨血奴案”曝光后,立时引发广泛关注。随着柬埔寨“血奴”事件不断发酵,事件的招工平台——58同城——也受到了网友们的舆论讨伐。

实际上,这已经不是58同城第一次被指骂“欺骗用户”了,只要浏览微博评论,就随处可见网友心中积蓄已久对58同城的愤怒情绪。从“骗子聚集地”到“亲身经历,被骗了1000”,再到“毕业实习就先在58上遭受了现实的毒打”,58同城给用户带来的欺骗事件,可以说是罄竹难书。

当前,58同城正因“柬埔寨血奴案”而陷入持续的热搜与巨大争议中。在越来越多的揭发下,58同城的收场愈发艰难。

“血奴案”,难收场

2月17日晚上,58同城成为被关注的对象。据报道,中国江苏男子李某在58同城上应聘保安,却被绑去了柬埔寨成为“血奴”。

2021年5月,90后的李某在58同城网站上,看到一家广西的夜总会,正以5000多薪资招保安,于是欣然前去面试没成想李某刚到广西就被绑架、拐卖到了柬埔寨,期间甚至还被三次转手,最终竟然成了“人型血袋”,只因为他是RH阴性O型血。半年多来,李某经历了七次大抽血,每隔45天左右,他就要被强迫抽走1500毫升血液。要知道,正常成年男性体内血液一共才5000毫升。

缺血后的李某,全身浮肿,严重贫血,腹水、肝硬化等症状,下体更加浮肿明显,是平时的好几倍。最后,还是因为诈骗公司内一名中国人的良心发现,偷偷将他送出被控制的环境,在当地华人义工的爱心关怀下,李某才逃离魔掌。

“柬埔寨血奴案”引起社会震惊的同时,其背后的招工平台——58同城也成为众矢之的。根据58同城在媒体上的回应:58同城对于受害者的遭遇深表同情,同时紧急沟通到相关部门,了解到该案件正在持续调查,目前尚未确定受害者是在58同城查看到的招聘信息,58同城也未查到对应企业发布的招聘信息。

然而,58同城的避重就轻是显而易见的,58同城的会应也不过是试图“甩锅”而已。毕竟李某目前身体状况已经好转,头脑清醒,20多岁的他不可能记错自己当初求职招聘平台,更无动机“抹黑”58同城——58同城“未确定受害者是在58同城查看到的招聘信息”的说法,明显意图撇清干系。

再者,“未查到对应企业发布的招聘信息”的说法,更是试图回避后续可能的法律责任。因为只要江苏小伙儿当时没有截图,或者其他可以证明自己是通过58同城应聘求职被骗的证据,平台完全可以删除和销毁当事企业在网站的所有信息,让事情查无对证。

这样就算了,2月18日,58同城又一次回应称:58同城已沟通到相关部门,了解到该案件正在持续调查,58同城将充分配合警方工作,目前58同城未查到新闻中所提及企业此前发布的招聘信息。一直以来,58同城高度重视信息审核,不断加强平台方对企业入驻的资质审核,确保企业合法注册,保障用户得到真实有效的招聘信息。

然而,虽然说58同城称自己“高度重视信息审核”,但事实上,随随便便去网上以“58同城”“虚假招聘”为关键词在裁判文书网进行搜索,就可以发现大量求职者因虚假招聘信息被骗的案例。如果李某是通过58同城获知的虚假招聘信息最后被警方确认,那么,可以明确的是——在李某最初筛选就业信息的决策阶段,平台就没有做好企业资质的把关。

中国最大的骗子集散地

天下人苦58同城之欺骗久矣。在黑猫投诉平台上,关于58同城的投诉高达11599条,最新几条信息也与招聘有关。

在黑猫投诉上,一家公司在今年1月表示,在58同城做广告招聘人才,4个月没有一个合适的人。还有招聘者则称,其在58同城寻找兼职,线下面试后让交600块钱的费用,交了两个月后没有任何工作安排。另外,在微博上,去年12月,住在杭州的小陈在58同城找人通马桶,被骗2200元。

事实上,早在2018年6月,澎湃、央视等媒体就曾报道,从中国裁判文书网搜索到近年60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中,248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。

比如,在一份2021年3月发布的《黄兴兴朱明正走私、贩卖、运输、制造毒品罪二审刑事裁定书》中记录,毒贩在缅甸小勐拉将冰毒用水和酒精溶解后,交给马仔通过物流、快递的方式邮寄到重庆,再由重庆的马仔取货、提取和交易。而这些马仔都是通过贴吧和58同城发布信息招聘的,他们还必须在缅甸带过毒品后,才可到内地做提取和交易毒品的工作。

在这些关于虚假求职信息的判决案例中,最普遍的是发布虚假招聘信息后,面试时收取求职者各类费用获利,两个月违法所得就可达200余万元。

一份2020年底发布的裁定书中记录,河南人杨嘉宁和同伙在网络构建诈骗集团,集团内分工明确,由外宣人员在58同城等网站上发布虚假招聘信息吸引被害人,这些被害人被统称“小白”。

小白们点击信息后,会被外宣推荐给客服,客服再向小白推荐工作,并以马甲费、保证金、工号费等名义骗取财物。此后,客服还会将小白们推荐给培训,培训人员继续以培训费等名义骗取财物。以这种方式,在2017年2月至4月间,该诈骗集团共计骗取资金200余万元。

在其他类似的案件中,诈骗团伙发布虚假招聘信息吸引求职者后,收取费用的名目还有报名费、门禁卡费、服装费、办证费、资料费等。2018年至2020年,还有团伙直接在58同城上发布虚假招聘广告,用于骗取求职者的简历等公民个人信息进行出售,共计获利469万余元。

就连现在,58同城对于保安一职的招聘,依然还存在虚假的嫌疑。在58同城上搜索广西省会南宁的保安职位,出现的岗位薪资通常不会高于5000,部分职位在3000以下,而崇左的保安薪资却远高于省会南宁甚至上海,这足以说明此类招聘信为虚假信息的概率极大。

58同城曾被认为是一家“神奇”的网站。2005年,姚劲波创立58同城,彼时,互联网还处于门户网站信息为王的时代,房产、招聘、黄页、团购、交友、二手、车辆、周边游等海量分类信息,奠定了58同城此后10年的辉煌。

在当时的背景下,58同城将用户所需用的信息通过互联网传递给用户,取代了“电线杆广告”,瓜分了报纸广告的部分份额。吸引流量、促成交易,轻平台模式、高毛利率,58同城抓住了互联网风口的信息生意。

姚劲波想把58同城做成“本地生活信息第一入口”,彼时,58同城的愿景还是:人人信任的生活服务平台。13年的时间,本来足以让58成为一个互联网大企,但是,13年来,58同城的画风却越跑越偏,不仅没有成为人人信赖的平台,还被打上了“骗子”的烙印,在血奴案的热议中,除了网友纷纷吐槽58同城上的骗局和欺诈行为外,甚至有人称其为中国最大的骗子集散地。

为什么不驱赶“骗子”?

58同城会从一开始的“本地生活信息第一入口”沦落到“骗子集散地”,与58同城平台的性质紧密相关。

在很大程度上,58同城、赶集等本地生活服务平台实际上是将过去常常发布于报刊等纸质印刷品上的各类信息发布到网络上。作为网络信息载体,58同城与赶集等具有报刊等无法比拟的优势,信息的发布不受发布时间、发布形式等限制,并且可以同时让更多人更及时地看到最具时效性的信息。

因此,作为一个分类信息网站,可以说,58同城本质其实做的是流量生意,也就是说,58同城流量池背后,是千千万万的商家。他们要想得到客户得到流量,那就要交钱买端口。依靠庞大的流量,一方面通过会员和广告带来收入,另一方面利用信息不对称、利用中间商的身份赚取差价费用。

多年来,依靠信息差和广告端口赚钱的58同城的毛利率高得惊人。58最赚钱的业务板块,就是被诟病虚假信息最多的业务——招聘和房产。在合并赶集网前的2014年,58同城的毛利率达到95%。合并后,58同城的规模不断壮大,成本骤增,毛利率连年下滑,但在2019年财报,58同城毛利润仍达到88.5%,到2020年Q1,58同城退市之前,其毛利率也达到了87.9%。

而在这个环节中间,就非常容易产生灰色地带——信息发布方的资质审核。不参与交易,仅在供需双方之间搭建桥梁,并从中收取会员费和推广费,也意味着,58需要主要从商家端赚钱。而在很长一段时间内,58同城上付费最积极的一直都是各种中介。只做中介的后果是:既要依靠商家赚钱,又想要剔除不良商家,就成了摆在58同城面前的巨大困境。

可以说,58同城在商业模式上存在硬伤,招聘信息和二手房信息发布的条目越多,收费越多。如果没有骗子和虚假信息的存在,信息量就会大量减少,企业的收入也会相应下降。但倘若严格管理,带来的结果就是,一方面会增加运营成本,另一方面将导致客户减少。

在这样的情况下,是否要驱赶“骗子”,成为摆在58同城面前的难题。无疑,58同城平台本身信息杂乱、门槛低,容易被诈骗信息所利用,在监管方面实在是有值得提升的地方。如果要彻底消除大量虚假信息以及诈骗团伙的存在,就需要完善信用管理机制,完善实名制,做到任何人发信息都能受监管,都能定位到责任人。同时,也需要公安司法的力量介入打击。

无疑,打击虚假信息对于58同城来说,定然是一场流血的革命,毕竟58同城一类的互联网中介,做的都是“收租”生意,虚假信息是很大一块底盘。但不打击虚假信息,任由虚假信息继续在58同城上晃荡,58同城要面临的,就不止是简单的流血了。

失去信任的58平台终究也会慢慢失去其曾经引以为傲的流量,并且,在更多同城平台后起之秀的崛起和老对手的持续猛攻下,58同城也将失去曾经分类信息的优势,转而被细分领域的新秀所代替。争议正在烧向58同城的腹地,能不能守得住城池,还是个问题。

而同样做为信息中介的美团,尽管也存在着诸多的问题,比如为了实现自身的盈利而想商家疯狂的收取高额的中介费用,但至少美团守住了做为信息中介应该有的基本底线,也就是信息的真实性。而58同城做为一个以提供信息为服务的中介平台,却失去了基本的商业底线,基本的诚信底线。

 

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