大家人寿积极开展2022年“3-15”消费者权益保护教育宣传周活动

北京2022年3月15日 /美通社/ -- 为切实保护消费者合法权益,落实监管机构关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署,2022年3月14日至2022年3月20日,大家人寿以“共促消费公平 共享数字金融”为口号,积极开展一系列消费者权益保护教育宣传活动,全方位多形式立体化做好金融知识宣传教育普及工作,持续提升消费者金融知识素养。

活动期间,大家人寿19家省级分公司及所辖机构同步行动,以消费者为中心组织开展五场丰富的线上线下活动,拓宽金融宣传教育的广度和深度,切实增强消费者风险防范意识, 提升风险识别能力。

一是丰富金融宣教阵地建设。公司将以此次活动为契机,丰富线上线下消保宣教阵地内容,加强投诉反映焦点,社会关注热点,新业态盲点,防范非法集资、非法放贷、金融欺诈等教育宣传,提高消费者风险防范及依法维权意识和能力。

二是聚焦特定人群金融权益保护。公司积极响应数字化转型要求,根据疫情防控工作安排,各分、支机构积极开展线上线下教育宣传活动,聚焦特殊地区、特殊群体,切实推动解决"数字鸿沟"等问题,实现更大范围消费公平。

三是积极开展员工诚信教育。总、分各级机构面内、外勤员工,持续开展诚信合规教育培训,加强保险业诚信文化建设,夯实诚信经营思想基础。

四是开展“寻找家人”满期给付专项活动。公司开展满期给付宣传与客户服务专项系列活动,积极宣传,充分维护客户知情权,同时多渠道多频次联系满期客户,积极兑现保单承诺。

五是广泛开展总经理接待日活动。机构总经理通过线上或线下渠道进行交流,深入了解客户群体心声及服务诉求,以问题为导向制定应对举措,持续提升服务体验。

保险温暖生活,大家护航幸福。大家人寿将始终坚守服务使命,秉承保险工匠精神,进一步落实金融知识教育宣传长效机制,切实保护消费者合法权益,努力守护大家幸福美好生活。

联络方式:Li Sha, 15011558402

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