京东跨境电商的B计划,能行吗?

编者按:本文首发于品玩英文站 PingWest,原标题为Could JD Sourcing carve out a niche for
JD.com in the war against cross-border e-commerce giant AliExpress?
中文内容根据阅读习惯有所调整。

做电商不容易,对于这点,京东的感受一定颇深。在国内──全球最大的电商市场,京东与阿里巴巴、拼多多等对手保持着长期的竞争关系。在跨境电商赛道,京东依然得面对其他中国同行带来的压力,比如阿里巴巴就掌握着Lazada和全球速卖通两张王牌。

在大洋彼岸,加拿大DTC服务商Shopify被视作亚马逊的有力竞争对手。根据Marketplace Pulse的数据,在2021年第四季度,ShopifyGMV540亿美元,接近亚马逊的一半。

2021年11月底,有报道称京东关闭了多个Joybuy品牌的海外站点,被认为是退出的信号。然而到了20221月,京东宣布成为Shopify在中国的首家战略合作伙伴。放弃了与亚马逊、阿里巴巴等对手的直接对抗,转而凭借在物流、仓储、供应链方面的基础,京东开始了跨境电商赛道的B计划。

在与Shopify的一系列合作中,JD
Sourcing
Shopify卖家提供 dropshipping(代发货)服务,从侧面显示出京东在全球仓储和物流方面的能力。Dropshipping是一种订单履约模式,卖家上架商品后,将订单转发给第三方供应商,由后者将产品直接运送给买家。在这种商业模式下,卖家专注于营销、店铺运营及客服环节,无需为复杂的库存及物流环节操心。

这种“零库存”和“低投入”的销售模式尤其受中小商户和初创公司的欢迎。根据Forrester
Research
的数据,在2017年,全球所有在线销售额中,dropshipping模式占比为23%,相当于每年约850亿美元。亚马逊电商有34%的销售额来自在该平台做“listing”(上架)的dropshipping卖家贡献。近年来,dropshipping卖家的销售额与整个电商的增长势头保持同步。

图注:Shopify应用商店截图

为了解在线商店的采购(sourcing)是如何运作的,品玩注册并试用了Shopify商店。在Shopify的应用商店中,有数以百计的采购和dropshipping应用程序可供卖家选择。这类应用程序中,有不少都搭建在阿里巴巴旗下的全球速卖通平台之上,比如Shopify官方推出的dropshipping服务Oberlo

作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台,全球速卖通充分利用阿里巴巴在中国市场的经验和资源,为卖家提供极具竞争力的价格和类目繁多的产品。在产品类别丰富度、定价等方面优于京JD Sourcing

然而,在用户体验和产品质量方面,全球速卖通dropshipping服务的缺点也较为明显,而这也使得京东有追赶其步伐的空间。JD Sourcing提供品牌化(branded)的代发货服务,卖家可要求在产品的外包装上印刷品牌LOGO等标识,以避免产品带来同质化的印象。此外,与JD Sourcing不同的是,全球速卖通不允许零售商批量进口货物,也不提供订单和跟踪号码的信息同步,这也是Oberlo等第三方服务商崛起的一个原因。

“全球速卖通上的产品来自不同的供应商,这意味着产品质量不稳定,会直接影响客户满意度和复购率,”在全球速卖通有2dropshipping经验的Rebecca
Gee
Quora上说道。

图注:JD Sourcing应用截图

尽管京东比全球速卖通晚几年入局供货和dropshipping业务,在产品质量和客户服务方面,京东似乎是更可靠的一家。JD Sourcing的用户界面简单明了,在京东的库存中搜索产品很容易,卖家只需点击一下,就可以将产品上传到Shopify商店。

图注:JD Sourcing 教程视频截图

根据京东的教程视频,零售商可以销售来自京东的白标产品,或者通过提供图片或链接的方式来申请他们想要销售的产品。所有产品均可直接从京东的仓库快速发货,其中有许多设立在美国的海外仓,直接反映了京东在海外物流投资方面的持续努力。

京东完备的自有物流体系是区别于其他竞争对手的优势。京东零售首席执行官辛利军在去年11月接受CNBC采访时表示,“京东的物流部门一直在带领集团的全球扩张……在全球扩张的策略上,这是京东与其他公司最大的不同点。我们提供整合的、闭环的服务,这使得我们在海外市场表现良好。”

日前,京东公布2021 年第四季度及全年财报,物流和供应链服务仍是驱动这家电商巨头增长的一个重点。在分析师电话会议中,京东集团总裁徐雷表示:“面对疫情的挑战,凭借我们稳定可靠的供应链和仓配基础能力,可以让我们在受到疫情影响的地区保持稳定的销售增长趋势……”高效、稳定和良好的组织架构是京东在自营物流在中国市场的优势,如果这样的优势能被复制到海外市场,将为JD Sourcing带来不可估量的潜力。

目前,京东的国际物流服务提供跨境直邮、跨境空运、跨境海运、全球订单履约等服务,其全球物流中心分布在美国、德国、波兰、英国、荷兰、阿联酋、澳大利亚、泰国、印尼、马来西亚、越南等地。

与全球速卖通的快速扩张相比,京东的海外B2C业务显得有些“不温不火”。通过与当地电商公司组建合资企业,京东在东南亚进入了数个国家。2015年,京东与印尼本地公司合资建立京东印尼站(JD.ID);之后,京东与泰国最大的零售商Central Group成立合资企业,推出电商平台JD Central。在越南,京东投资本地电商平台Tiki.vn,这家电商平台是越南娱乐和社交媒体公司VNG的业务之一。

京东在海外的B2C业务并不都顺利,因此公司也在努力将重点放在B2B业务上。在全球速卖通的核心市场俄罗斯,B2C平台Joybuy表现不及预期,京东因此将其升级为B2B贸易和服务平台,在全球范围内服务卖家和卖家。

图源:网络

在俄罗斯无法战胜全球速卖通,在东南亚的市场规模不及Lazada,京东的海外业务并非无法破局。部分B2C业务受挫,让这家公司更加明白B2B业务可以是避开激烈厮杀、更好发挥相对优势的战场。

点开京东国际(JD Worldwide)官网,可以看到京东将自身定位为 "基于供应链的技术和服务提供商 ",提供物流、仓储、供货等一系列解决方案。dropshipping依然是一个充满竞争对手的赛道,JD Sourcing能否为京东跨境业务带来更多转机?让我们拭目以待。

英文编辑丨Rebbeca Ren

中文编辑丨王博源

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