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上海苏宁:家电“以旧换新”无论好坏 一律照单全收

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上海苏宁:家电“以旧换新”无论好坏 一律照单全收
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这两年来,人们对电器安全、节能意识不断增强,询问以旧换新的消费者越来越多,“超期服役”电器呈现出从坏了才换的被动,向遇到合适机型主动换新的趋势转变。

然而,大多数市民还是不知道如何正确处理家里的旧电器,上海市民谭先生就遇到了这种烦恼:“前段时间,想把家里的旧洗衣机处理了,找到收破烂的,谁知他非但不肯给钱,还要我出搬运费。”谭先生的遭遇不是个例。随着生活水平的提高,二手家电基本失去了市场,私人回收赚不到钱,自然没人愿意干了,旧家电烂在家里,占据空间。

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作为中国家电第一主场,苏宁承担起社会责任,近期公布了“以旧换新”的具体政策。据悉,只要用户家中有不需要的旧家电,无论好坏,均可参与。用户只需打开苏宁易购APP,搜索“以旧换新”,在跳转的页面上按要求填写相关信息即可。申请通过后,苏宁将派专人上门取走旧家电,用户还将获得多重好礼。

记者了解到,在上海苏宁700家线下门店,回收范围将覆盖空调、电视、洗衣机、冰箱、数码、电脑、手机等诸多品类,以旧换新最高直抵5000元。手机以旧换新消费者可先领取加价券,旧机邮寄回收后即可依据旧机估价获得对应的加价补贴。

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据悉,为了推进此次以旧换新办法的落实,苏宁还特别规范了服务标准:旧家电将安排专业人员免费拆卸搬运,好坏都收。手机回收除了顺丰免费上门外,针对消费者最关心的相关信息泄露等问题,还安排了旧机隐私清除等。有消费者调侃,自家楼下“旧手机换不锈钢脸盆“的强力对手来了。

上海苏宁相关负责人表示,“ 以旧换新’就是从‘垃圾堆’里寻宝。中国旧家电的市场很大,抓住了这一块消费者,不仅相当于抓住目前家电销售的‘蓝海’,也可以更好的落实企业社会责任,推动循环经济发展,提升消费者生活水平。”

 

新智派首席客服代表

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