在多数中国人的童年记忆里，风油精是必不可少的“神奇宝贝”。一瓶小小的淡绿色油状液体，却有着各种作用，外涂可止痒提神，内服可缓解头痛头晕。风油精正是由桉叶、薄荷等植物中提取出的挥发油配制而成，这也是大部分人关于使用精油的最早记忆。
如今风油精成为童年回忆，但更多不同种类、具有不同功效的植物精油进入日常生活的方方面面。在小红书上，“精油”相关笔记数超过121万篇，“精油护发”“精油护肤”“精油香薰”“精油按摩”均为热门细分话题。当精油的应用场景越发丰富，人们使用精油的目的也不止于缓解不适，还希望借此改善生理状态、舒缓情绪压力，为家庭成员的身心健康增加一层保障。
精油何以成为人们健康生活的寄托？越来越多消费者愿意为精油产品买单，精油品牌如何抢占品类心智？长期来看，当消费热潮回归冷静，产品品质及实际功效是获取消费者信任的根本。CBNData观察到，市面上的精油产品分为两类，一类为添加精油成分的功效化妆品、护发用品等，另一类为需要稀释使用或少量取用的纯天然精油。以多特瑞为例，其主打纯天然精油，目前已推出上百种细分产品、超过170种精油，全球顾客数超1000万名。CBNData将以多特瑞为代表，分析其如何切入日常生活，以及品牌如何在原料品质、检测标准等环节发力，以“一滴精油”为生活质量加分。
<h3>健康占据生活C位，全民开始“用油”？</h3>
在疫情反复的当下，健康无疑是普罗大众最关注的话题。虽然每个人对健康的定义与标准千差万别，但共同点在于，人们对健康的追求不局限于“不生病”，而是包括生理层面的健康美丽与心理状态的稳定平和。丁香医生发布的《2022国民健康洞察报告》显示，关于#你认为什么是健康#的微博话题中，“身心健康”明显较为突出。
图片来源：丁香医生《2022国民健康洞察报告》
“身心健康”是美好愿景，但现实总是充满意料之外的事件，大到疫情反复对生活的改变，小到一次皮肤过敏、睡眠不足对个人状态的影响，我们需要付出更多努力为自己的健康增加几分“确定性”。因此，大众纷纷围绕饮食、运动、睡眠、皮肤护理、情绪管理等方面，培养科学、有品质的生活方式。在选购具体产品时，消费者的标准越发精细专业。无论是关乎生理状态的健康食品、家庭清洁用品、医疗保健用品，还是关乎心理状态的解压、疗愈产品，消费者希望其天然、纯正、少添加，减轻对身体负担的同时，具备实实在在的功效。
在健康生活观念、专业消费趋势推动下，精油逐渐进入大众视野。作为植物中提取出的芳香物质，精油有着小分子、溶于脂、协同性的特性，经由香薰和涂抹等方式，起到调节身体机理和情绪的功能。
精油的这些特质满足了人们对天然、纯净、安全的要求，其中的活性物质与芳香气味又有着对抗压力、缓解焦虑的情绪价值。在美妆个护、居家清洁等各种领域，精油都有着广泛应用。以个护市场为例，CBNData《2022天猫国际消费趋势前瞻》报告显示，近三年来天猫国际油类个护用品的消费规模增长近700%，包括护发精油、头皮精油、身体按摩油、沐浴油等各种品类。
图片来源：CBNData《2022天猫国际消费趋势前瞻》
品牌端闻风而动，顺应消费趋势的变化，推出丰富的精油产品。以多特瑞为例，其产品线覆盖护肤、身体护理、家庭清洁、香薰调理等各种生活场景，既有包含一种主要原料的单方精油，又有萃取自多种植物、具有复合功效的复配精油。疫情发生以来，消费者对家庭清洁、抗菌消毒的需求高涨。在基本的清洁抑菌功能之外，添加精油成分、具有前中后调的香氛类清洁用品顺应消费升级趋势，是产品的改进方向。多特瑞的产品线中，添加保卫精油系列的各项产品均受到消费者欢迎。
图片来源：多特瑞
当“用油”成为一种代表健康、自然的生活方式，消费者对产品原料天然性、品质纯正度的要求也不断提高。以前文所述的个护市场为例，消费者选购油类护发、身体护理产品时，77%看重功效，58%看重质地。而一瓶精油的功效与质地，很大程度上取决于企业对原料种植、萃取、检测等环节的标准把控。
对精油品牌来说，赶上精油的消费热潮之后，终究要回归原料、研发、生产、检验检测等环节，保证产品具有改善身体状态、舒缓情绪压力、提升整体健康等多重功效，从而获取消费者信任，形成与其他品牌的差异之处。
<h3>一瓶精油的质量管理，应该从原料“种植”开始</h3>
精油萃取自植物的枝叶、果实、花朵、树干、根茎、种子、树脂等多个部位，原料、萃取部位及萃取方式都会影响最终的产品品质及功效。不过萃取部位及方式可以灵活调整，而原料品质在种植环节就被气候、土壤等“先天性”因素决定，往往无法后天弥补。
正因为如此，多特瑞认为需要追溯到产业链源头来把控产品质量，在“播种前”就考虑到植物生长环境对原料品质的影响，并持续跟踪植物的生长状态。目前多特瑞的产品线中包含170多种精油，这对品牌的供应链网络提出较高要求。多特瑞的解决方案是建立原料全球直采网络，从合作广度和深度两方面把握供应链的效率与质量。
合作广度是为了保证170种精油的原料供给稳定性，提高供应链效率。由于每种原料适宜的气候、土壤环境不同，自建原料基地很难兼顾规模与原料品质。为解决这一问题，寻找原料的最佳产地，多特瑞的SOURCE TO YOU（从来源到你）采购流程覆盖全球超过45个国家和地区，为产品线扩张提供稳定的原料供应。
图片来源：多特瑞
合作深度则是出于把控原料品质的需要，将“原料种植-采摘-萃取”的各个节点都考虑在内。在多特瑞看来，品牌应该尝试深度合作方式，为产业链的每个环节寻找专业人士。多特瑞的采购流程中，这些专业人士既包括当地的原料种植者、采收者，也包括蒸馏者、科研人员，他们往往具有多年植物种植经验，有着丰富的植物知识、蒸馏工艺知识、化学知识，能够在整个操作过程中尽可能降低对精油纯度与质量的损耗。为维持合作关系的稳定，多特瑞通过Cō- Impact Sourcing互惠合作采购计划，为合作的农户提供工作机会，促使其不断改善植物种植方法，反过来为产品品质增加保障。
在这样的模式下，多特瑞的原料直采网络实现可追溯，定位每个环节的操作人员及操作过程，最终保障整个过程的品质可控性。
近年来，国内消费者对中国成分、中国原料的认可度提升。在精油领域，消费者对精油芳疗的认知度逐渐加深，且中国拥有栀子花、红山茶花等可用于提取精油的特色植物。顺应这样的消费趋势，多特瑞的原料网络中也纳入了“中国原料”。据多特瑞官方介绍，其每年都会发布一款全新精油产品，这些首发款产品均取材自中国，包含枫香、当归、五味子等中国特色植物。多特瑞表示未来还将推出更多原料产地为中国的精油产品，扩充品牌的“中国元素”。
<h3>加码检测标准，为精油品质加一道“buff”</h3>
在原料种植、采摘、蒸馏等环节之后，检验检测是保证精油产品品质的另一道关卡。
从行业端看，严格的第三方检测是必不可少的流程，也是产品纯正、安全、有效的有力证据。这些检测包括多个复杂维度，例如原料中是否混入污染物，蒸馏、加工过程中是否存在微生物污染，有效成分的性质是否能够维持稳定、在保质期内保证安全性与功效等。
特别是在化妆品领域，2021年5月实施的《化妆品功效宣称评价规范》强制规定企业生产经营的化妆品需要按照规范进行功效宣称评价，精油类化妆品自然在受监管范围之内。除此之外，各种行业协会也在不断完善化妆品的团体标准，希望从行业层面倡导企业提高产品质量。近期，中国香料香精化妆品工业协会完成了八项团体标准的制定，其中就包括多特瑞中国研发团队牵头的《枫香精油》《五味子精油》两项团体标准。
归根到底，第三方检测、监管政策、行业规范仅仅是一个企业需要遵守的最低标准，品牌自身还需要在研发、生产过程中完善各项标准，确保最终销售给消费者的精油天然质纯、安全无毒且效力稳定。
从这个角度出发，多特瑞建立了全球质量监测实验室，实施感官、比重、旋光度、折光率、化学成分、污染物、稳定性等一系列严格测试，完成产品的检测。
精油化学成分分析会首先将精油分离为单独的成分，精确衡量含有的芳香化合物及其具体含量，确保精油纯正以及活性化合物达到高质量标准。
污染物测试的目的在于保证精油的安全，包括生产环境监控、精油成品检测，前者是为了生产流程中不存在有害的微生物污染，后者则是确保精油中除了有效成分之外，不含有农药等污染物。
如果说成分分析、污染物测试等一系列分析检测是为了确保精油的纯正、安全、有效，那么下一步的稳定性测试则是确定产品是否能够保持这种状态，即保质期内精油的安全、纯度与功效不会改变。这一测试的意义也很明显，如果消费者在保质期内发现产品出现变质或失效，那么品牌宣导的专业性、使用功效将一切归零。毕竟，实际使用体验是消费者评价产品的根本标准。
从一瓶风油精到渗透入生活方方面面，精油以呵护生理健康、抗菌消毒、缓解压力、疗愈情绪的多重作用，引发健康生活理念下的“用油”热潮。入局者众多，如何打造差异性、形成长期竞争力，是摆在品牌面前的新课题。多特瑞围绕原料品质、检验检测发力，希望以“专业”作为品牌的与众不同之处。长期来看，这也是品牌取得进一步增长的底气所在。
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