70多万的车修不好、还被员工骂“滚蛋” 特斯拉：诚挚地道歉

4月19日晚，针对近日杭州特斯拉服务中心员工不当行为，特斯拉官方微博发文称：“在此我们再次深表歉意，并在事后已向当事人进行了诚挚地道歉。”

除了道歉外，特斯拉还表示：“该行为不符合特斯拉的文化和服务准则。我们当日立即停止了涉事员工的工作，并且该员工已经离职。感谢大家对我们的关注与监督。我们将加强人员管理与员工培训，严格执行服务标准，并极力帮助客户解决问题。”

本月17日，据浙江经视报道，在杭州沈半路特斯拉维修中心，有车主投诉称，其购买的一辆特斯拉电池出现无法充电的情况，对此维修未果，甚至被工作人员飙英文：“滚出去（Get Out）。”

据悉，该车主于2017年购买了一辆价值70多万元的Model S，不过自2019年年初开始，这辆特斯拉就一直无法充电。

该车主也多次跑到售后进行维修，不过工作人员在看到了记者对车主进行采访后，甚至飙起了英文。该工作人员表示：“It's belong Tesla.It's a part of Tesla.You two get out！”

上述消息被曝光后，特斯拉企业传播高级经理张女士回应，已向记者说明情况，并郑重道歉，该员工目前已离职。