谁来帮助4800万中小企业穿越周期？

能量和信息，是人类社会发展的两大主线，而让信息的存储和传输更为便捷，是人类始终如一的追求。互联网的兴起，让这件事变得更容易。

尤其是网盘诞生后，其开始被许多用户当作存储和传输信息的必备之选，这也让它成为诸多互联网平台的必争之地。在经历了激烈的“百盘大战”后，百度网盘已居领先地位：百度网盘近日宣布，其用户数已经突破8亿，存储数据总量超过1000亿GB。

不过，在网盘行业格局逐渐稳定之时，市场需求还在变化之中。在C端用户之外，不少B端的中小企业存在基于数据存储、管理与协作的数字化需求。而他们迸发的这种数字化需求，有更为紧迫的、眼前的目的：降本增效。

要满足这些需求，使用网盘就是其中的一种途径。然而，个人网盘或传统网盘大多锚定工具属性，局限在数据存储、传输功能上，没能与时俱进地提供数据管理与协作上的出色功能与服务。

数据显示，截至2021年末，全国中小微企业数量达4800万户。在需求端，是有着切实目的的万千中小企业，数量庞大；在供给端，是经过了“百盘大战”、十年发展的个人云行业，一场变革已经拉开序幕。

从“线”到“面”的顺势进化

中小企业的数字化需求，由个体细微需求汇沙成塔，是亟需社会回应的命题。

在万象大会上，《一点财经》透过部分行业从业者的发言，发现在不同行业里的中小企业，存在着相似的数据处理痛点。

影视设计行业中，CGTeamWork尽管已经是CG行业里的头部软件研发公司，仍然在数字化发展过程中碰到不少难题。为了集百家之长和更快地完成项目，它通常会根据不同镜头或资产拆分出十几个或几十个环节，分配给几十家供应商来协同完成项目，参与到制作的艺术家就可能超过1600名。

复杂的流程，就产生了数据存储、传输和协作难题。因为参与方和环节越多，生产的文件也越多和越大。一个项目下来会产生几千甚至上万个文件，以及几T或几十T的数据量。

如果还是通过传统的直接寄硬盘，或者手动整理打包文件到个人网盘的协作方式，不仅存储效率很低，因拿错版本文件等产生的错误率高，并且公司也需要承担高昂存储成本和文件泄漏的风险。

在高达4800万家的中小企业中，有大量像CGTeamWork这样的企业。他们需要利用数字化的手段，在业务流程当中实现降本增效的目的。

然而，在浩浩荡荡的数字化浪潮中，总是能听到智慧工厂、智慧城市等宏大故事，数量庞大的中小企业群体却时常处于“沉默”状态。他们其实相对弱势，没有雄厚的财力和充足的技术人才储备进行数字化，也缺乏公众关注。

事实上，它们同样值得公众关注，因为它们是经济发展的重要推动力。在国内，有个“6789”的说法：

中小企业对GDP贡献率高达60%以上，吸纳了70%以上的农村转移劳动力，提供了80%的城镇就业岗位，90%的新增就业。

由此可见，中小企业发挥着“社会经济助推器”的重要作用。如果它们能够利用数字化实现降本增效，整个社会经济运转的效率会更高。

更为重要的是，当它们实现降本增效后，能够快速扩张从而吸纳更多人员就业，就业率提升则是更高维度的社会意义。

网盘产品想要满足这些中小企业的需求，往往是很难依靠自身服务去实现。这就需要网盘自身从单一的工具产品成长为吸纳众多合作伙伴一起来提供服务的平台，进而进化为更完善的生态，在数据管理上产生更强大的协同效应。

头部玩家总是能敏锐地捕捉到市场需求，并迅速调整自我。在日前的百度万象大会上，百度网盘就面向市场变化推出一系列变革动作，具体包括：

全面升级百度网盘智能开放平台，向全行业开放100多项平台能力、30多项AI能力、千万级训练框架，实现软硬件场景全覆盖；同时建设B端生态，通过百度网盘企业版，助力万千中小企业数字化进程。

相对传统的网盘产品，这会是一场降维打击。

《一点财经》认为，从顶层的产品设计和整体的业务变化来看，百度网盘已经从一个工具升级为一个平台。

这种升级转变，也遵循着智能商业时代里的增长逻辑——“点线面体”。

“点”是服务参与者，“线”是服务提供者，“面”是各方撮合者，连接“点”和“线”，形成协同机制和网络效应。“面”还会跟其他“面”结合形成更高维度的“体”。

百度网盘最初是一个工具，即作为一条“线”为用户和企业等提供服务。现在它进化成一个平台型的“面”，能够通过百度网盘企业版的SaaS+PaaS模式——标准化和定制化服务形成协同机制和网络效应，为中小企业提供数据管理和协作上的服务。

那么，这些服务又是如何具体解决企业数据管理和协作中的痛点呢？

躬身观察被百度网盘影响的个体的变化，才能真正找到答案。

平台“面”里的协同效应

剥开百度网盘平台型的“面”，能看到标准化+定制化的“里”。

比如百度网盘企业版里的定制化服务，面向的是有数据存储、数据共享、数字安全等需求的通用型用户。定制化服务，面向的是在文件存储/传输等能力需求基础上，有定制开发需要的生态伙伴用户。

举个形象例子，标准化就好比给你租了一套房子，你可以直接搬进去住。定制化相当于把建房子的地、材料、工具都给你配好了，你自己建各种类型的房子，二者共同之处都是降本增效。

实践是检验产品的唯一标准。

不少企业已经通过百度网盘企业版的定制化和标准化服务，在数据处理上取得明显的降本增效和协同效应。

拿上文的CGteamwork来说，它在百度网盘的帮助和支持下，利用定制化服务，通过调用百度网盘企业版的储存和传输能力，推出了数字化解决方案。

从系统层面上来讲，它好比一个连接器，连接着艺术家和百度网盘。从用户层面上看，用户只需要在这个“连接器”上进行对百度网盘的授权绑定，系统就能自动化地解决对应的问题。

比如，不同角色的艺术家甲乙和外包方只需提交和获取文件就行，CGTeamWork来解决文件整理/审核/管理等工作，而这一切高效的协同由百度网盘提供传输和存储。

这就能看出百度网盘的服务产品化意识，也就是能把服务标准化、定制化和平台化。

在这背后，是百度网盘在开放文件存储、文件传输等AI能力，为企业提供API、SDK以及带可视化UI组件的多种接入方式。企业既能单独调用，也可以打包集成，从而在自有产品中直接集成网盘能力。

一套流程走下来，企业处理数据的效率和成本都能得到优化。因为百度网盘提供企业级的权益保障了文件的私密和安全性，动态扩展的灵活解决存储问题，这极大地提高传输和协同的效率。另外，企业缩减了硬件和维护的成本，不再需要承担大量服务器、硬盘、带宽以及维护人员的投入。

由此可见，百度网盘也具备充分地产品服务化意识，力图站在客户服务的角度来开放平台能力。

在CGTeamWork之外，还有许多企业通过百度网盘实现了降本增效。比如在通用数据服务行业，爱数AnyShare通过调用百度网盘的各项AI能力，以及通过混合云的方式，为用户提供了更智能、更便捷的服务；在企业服务行业，赛尔教育基于百度网盘开放能力，研发出针对院校使用的线上教育平台“赛尔网盘”，为教育行业提供解决方案，让教学更便捷。

到现在，百度网盘企业版已经有了10万企业客户，覆盖了40多个行业，目前仍在高速增长中。

百度网盘的变革动作其实可以映射出整个行业的信号——企业的业务趋于复杂化和多元化，这种趋势让网盘无法再作为单一的工具呈现。个人云厂商必须具备服务思维，从工具进化成平台和生态来让企业的业务协作更高效和更低成本。

就国外来看，Box、Dropbox、谷歌GoogleDrive和微软Sharepoint等网盘产品，也都在谋求提升企业内部的协同办公。

那在国内个人云行业，为什么“关键先生”总是百度网盘呢？

“体”的推动力和社会价值

有人说，一个人的命运，既要看个人的奋斗，也要考虑历史进程。

其实反过来同样成立。抓住历史进程的个人，如果没有奋斗加持，同样会被后浪拍倒在沙滩上。

百度网盘的“奋斗”，从更本质的底层逻辑上看，是它在从“线”进化成“面”的过程中，眼里还紧紧锚定着“体”。

也就是用开放的思维去推动平台成长，最终形成庞大生态。这是百度网盘增长的核心动力和未来发展潜力，也是它区别于其他网盘的优势所在。

开放，首先是对内的。背靠百度这棵技术根基深厚的“大树”，百度网盘天然拥有其他许多网盘不可比拟的先发条件。

比如，依托百度强劲的AI技术能力，百度网盘可以在AI操作系统上涵盖文心大模型、飞桨训练部署框架、XPU算子调度框架、大规模数据自动生成等四大基础设施，同时对外开放10亿级/天的AI计算能力和千万级训练框架。

要知道，许多中小企业比如影楼，在做照片文档艺术美化时欠缺AI能力和计算能力，这些都是百度网盘可以开放和赋能的。

眼下，百度内部已经形成十分清晰的业务架构，把百度网盘体系融入百度整个大生态中并不难。

除了自建更丰富的服务能力外，百度网盘还对外开放平台，引入了更多的第三方服务。

眼下，百度网盘已经通过百度智能小程序引入了美图秀秀、金山文档等十多个第三方软件服务。通过这些应用，用户直接可以在云端处理数据，而不需要下载到手机端再处理。

另外，百度网盘还通过和华为路由器、小天才手表等企业的合作，可以从内容、硬件等各个领域，让其他中小企业数据处理的能力得到提升。这种第三方服务和生态伙伴的引入，也为服务中小企业创造了更多可能性。

要完成这个过程无疑是项艰巨的工程，毕竟中小企业数量高达4800万，并且分布在各行各业。仅凭百度网盘一己之力，显然无法完成这项工程。因此能看到，它一方面脚踏实地稳步贡献自己的力量，另一方面用开放的心态和生态吸引更多的合作伙伴一起去推动这项艰巨工程。

力图解决市场需求和痛点，并且做难而正确的事情的企业，才有可能实现长期主义，才能真正让自身与整个社会形成深度绑定。

百度网盘在过去的工具型产品阶段，已经通过帮助用户存储和传输数据获得用户价值。在“百盘大战”后，它站稳行业头部位置，凭借庞大的用户量显露商业价值。而在接下来，平台的建立会帮助百度网盘继续迸发出社会价值。

在时代、技术、政策的多重驱动下，数字化、智能化浪潮仍在持续重塑社会生产与生活，为万千中小企业和个人用户带来深刻改变。而浪潮之下的4800万中小企业，亟需跨过数字的鸿沟、穿越产业和经济周期。

眼下，百度网盘“点、线、面、体”的进化，为行业打造了基础设施，为中小企业铺就了一条降本增效的数字化之路。