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智慧零售赋能品牌价值 苏宁易购位列2018中国连锁百强第一

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智慧零售赋能品牌价值 苏宁易购位列2018中国连锁百强第一
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在“中国品牌日”前夕,5月9日,中国连锁经营协会发布“2018年中国连锁百强”名单。苏宁易购以3367.57亿元的销售额(含税)位列第一。这是苏宁易购连续第四年问鼎中国连锁百强。

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图:苏宁易购位列2018年中国连锁百强第一

跨入“万店时代”:智慧零售全渠道优势凸显

根据中国连锁经营协会的数据显示,连锁百强销售额的增长部分得益于全渠道业务的积极拓展。作为智慧零售大开发的开局之年,2018年,苏宁智慧零售加速推进,在线上线下都实现了快速发展。

图:2018年,苏宁智慧零售实现双线快速增长

根据苏宁易购2018年年报显示,在线上,苏宁易购销售规模同比增长64.45%,远超行业平均水平。其中,苏宁易购线上销售规模占全渠道比例达到61.87%。在线下,截至2018年底,苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面11064家,正式跨入“万店时代”。门店覆盖中国大陆、中国香港以及日本市场,店面形态涵盖家电3C、母婴、超市、便利店等,形成了“两大两小多专”下的全场景、全业态的店面经营布局,全渠道、全品类、全客群打造进一步深入,智慧零售的能力得到全方位释放。

要“速度”也要“质量”:创新驱动零售变革

在苏宁控股集团董事长张近东看来,“实体商业的繁荣,绝不能再靠传统模式,需要运用互联网技术提升线下效率与体验,让用户感受到品质与快乐,主动回到线下。”因此,苏宁的全渠道发展不仅在速度上高歌猛进,在质量上也不断通过模式创新提升经验效率。

例如,作为智慧零售能力向县镇输出的核心业态,2018年苏宁零售云新开超过2000家,已成为县镇市场破局的一大利器。通过“智能供应链+门店+社交玩法”的业务模式,零售云赋能帮助县镇的中小商户完成智慧零售转型,提升经营效率。同时,通过优质产品和服务下沉,持续挖掘新的消费增长点,不断激发潜在消费。据已开店的数据统计,零售云平均单店整体销售提升2倍以上,资金周转率提升6倍,复购率提高了100%。在不久前2019国际零售创新峰会上,苏宁零售云更是斩获“2019中国零售技术创新奖”。

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图:苏宁零售云赋能县镇商户

在城市社区,苏宁小店通过线上线下融合,成为城市便利店的创新模式代表。与传统便利店不同,苏宁小店在线下以生鲜为核心,满足社区居民果蔬、餐食、日用品等消费需求,同时接入家电维修、家电清洗保养、家政保洁、快递代收、免费WiFi等便民服务。在线上,苏宁小店APP作为销售渠道可实现商品销售、预订早餐等功能。同时基于场景定位,在3公里范围内提供最快半小时线上订单配送服务。

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图:苏宁小店创新城市便利店模式

得益于智慧零售下的高质量发展,苏宁的品牌影响力不断提升。苏宁易购在2017年、2018年连续两年跻身世界500强,并在近日入选“BrandZ 2019最具价值中国品牌100强”,这是苏宁易购连续第6年入选“BrandZ最具价值中国品牌100强”。

2019年,苏宁提出了 “极智”的发展基调,即智慧零售发展既要有速度,更要高质量、有内涵。随着智慧零售大开发的深入推进,苏宁的品牌价值和品牌影响力势必会进一步提升。

 

新智派首席客服代表

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