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618如何下沉?走过140个镇的苏宁高管这样说

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618如何下沉?走过140个镇的苏宁高管这样说
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5月15日,苏宁618年中大促媒体发布会提出“三好”下沉,作为好产品下沉县镇的重要推动力,零售云成为关注的焦点。苏宁易购集团副总裁顾伟在接受记者采访时表示,做好零售云业务,正确的价值观是发展第一要素。顾伟同时表示,零售云业务今年将快速迭代升级,在低线市场门店将达到8000家。

走访了至少140个镇的顾伟,把中国销售市场归纳为“三四三”格局:30%在各个行业、40%在线下、30%在四六级市场,“在县和主要发达的镇,空间特别大”。

目前苏宁在低线市场的门店已经达到5000家,仅去年一年,通过零售云平台完成互联网化转型的加盟店就超过2000家。对于这样的发展速度,顾伟认为有三个因素。

“零售云平台首先有正确的价值观”,顾伟认为,这是零售云发展的第一要素,“我们做的事情首先要帮助别人成功,这也是对团队的重要要求。”第二要让老板赚钱,“老板盈利比原来好,他身边的亲戚朋友才会想加入零售云”。第三则是零售云的赋能,向加盟店老板提供商品、IT工具、仓储物流、售后服务以及运营能力的输出,通过零售云赋能,帮助加盟店老板减少资金和库存压力,提高经营效率。顾伟表示,做好这三点,零售云就能不断地发展。

“加入零售云,省心做老板”,零售云平台面向零售商提供苏宁品牌形象、供应链支持、货源产品支持、物流售后服务、IT系统支撑、供应链金融等相关服务,加盟商使用零售云APP实现产品订购、移动开单、人员管理、经营管理等相关功能,实现门店互联网化升级转型,提升经营效率。

数据显示,今年第一季度,苏宁零售云继续在四六级消费市场稳步增长,销售额同比提升829%,销售量同比提升922.8%。零售云安徽省李兴镇店在五一期间,半天销售额突破20万,尹老板描述当时的场面时说,“十里八乡的居民都过来了,现场有近千人”。上海崇明新河店开业三天卖了近60万,这是郁老板以前想都不敢想的事,因为在转型前,他曾一度想关掉没有盈利的传统家电零售店。

正因为如此,尽管零售云平台正式上线不到两年,但是发展迅猛,成为县镇市场零售新物种。去年零售云每月开设200家左右的门店,到了今年1-4月份,则提速至每个月300家店,“我相信下半年一个月可以开400家店”。对于今年的开店目标,顾伟表示,“今年应该有机会做到8000家以上的门店”。

对于门店规模扩大带来的成本增长的担忧,顾伟认为,零售本质上是一个边际成本递减的业务,销售规模的增长,并不会带来等比例的成本投入,“零售云目前运营良好”。

由于巨大的市场空间,一些互联网以及零售巨头纷纷以自营、加盟模式进军低线市场。在同一个舞台竞技,顾伟认为,竞争会促进发展,最终决胜的是口碑。

零售云面对的低线市场,缺乏大型家电数码卖场,加之低线市场以熟商熟客为交易导向,在这样的市场环境下,做好服务赢得口碑,就能获得用户的认同。从两年来的运营数据来看,顾伟表示,“我们对自己很有信心”。

 

新智派首席客服代表

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